Chateau Belmont The Crest Collection à Tours

Difficulte de stationnement pour charger ou decharger les bagages.

L Espace bien etre n est pas au niveau de hotel... Et les gens ne sont pas respectueux.. ils se croient dans une piscine municipale.. bref c est pas un espace detente mais du stress...

Tres bien !

Experience plutot mitigee car la climatisation n'etait pas assez efficace par forte chaleur et 1h pour etre servi au restaurant. Personnel tres serviable et aimable

Very nice room, nice size. Shower a bit tired. Service was good but we like being upsold etc but no attempts made. Location is a 20 minute walk into town which wasn't a problem

Un hotel de charme dans un ecrin de verdure au coeur de la ville. Situe a proximite de la rive nord de la Loire, cet hotel de charme propose des prestations de qualite assurees par un personnel professionnel et accueillant. Les chambres sont extremement confortables et offrent une jolie decoration classique. Le buffet petit dejeuner est varie et l'espace bien-etre (sauna, piscine, hammam, salon de coiffure...) sublime l'ensemble.

O Chateau Belmont Tours e um hotel acolhedor, com uma equipe muito cordial e atenciosa. Os jardins sao encantadores e tornam o ambiente ainda mais especial. Um ponto positivo e que e um dos poucos hoteis da regiao que oferece estacionamento gratuito, algo muito conveniente. A gastronomia do jantar e de alto nivel, realmente surpreendente. O cafe da manha e internacional e bem servido, embora eu ja tenha experimentado opcoes melhores em outros hoteis. Em um dos dias (um sabado), os funcionarios do cafe da manha nao conseguiram atender a alta demanda devido a um grande grupo da terceira idade hospedado, o que resultou na falta de talheres, copos e demora na reposicao dos alimentos. Ainda assim, esse foi um episodio isolado -- nos demais dias tudo funcionou perfeitamente.

L'accueil a ete tres agreable, le lieu est magnifique la piscine et hammam etaient en etat de marche mais pas le sauna dommage Nous avons passe un agreable moment pour nos anniversaires

Un endroit parfait pour visiter Tours et se ressourcer.

Nous avons bien mange. En revanche pour le standing de l'hotel je m'attendais a mieux concernant les associations de saveurs. Le dressage etait parfait, De ce cote-la, rien a redire. Le personnel etait tres agreable egalement.

Securite alimentaire bafouee et mepris de la direction : fuyez ! "Sejour catastrophique au Chateau Belmont. Ce qui devait etre un moment de detente s'est transforme en calvaire physique et moral. 1. Securite alimentaire : Un regime medical ("sans epices") etait consigne informatiquement. Pourtant, la cuisine m'a servi du piment a TROIS reprises (curry, piment d'Espelette, pickles pimentes). C'est un manquement grave et repete aux regles de securite alimentaire. Meme en changeant les plats, ils ont reussi a introduire a nouveau des epices, causant une mise en danger de ma sante et une angoisse profonde. 2. Literie et sante : Lit double reserve et confirme, mais nous avons recu deux lits jumeaux. Resultat : mon conjoint, artisan, souffre de douleurs lombaires invalidantes qui impactent son travail aujourd'hui. 3. Installations : Spa degrade (rouille, jets en panne). Accueil condescendant selon la tenue vestimentaire. 4. Reponse de la direction : Suite a ma reclamation, la direction nie les faits avec mepris, refuse tout dedommagement et me demande meme de cesser mes publications publiques. J'ai laisse 24h a l'etablissement pour reconsiderer son refus de remboursement avant de lancer les signalements officiels (Booking, DGCCRF/SignalConso et ARS). Un hotel qui prefere nier ses torts plutot que d'assurer la securite et le confort contractuel de ses clients ne merite pas ses 4 etoiles.