Les Tresorieres à Tours

Best staff!!! Zoe is the best and made our stay exceptional!!

Beautiful hotel with very well designed bathrooms. The staff were all very friendly, but the WiFi did not work half the time which was pretty frustrating.

Excellent stay, very helpful staff. Great location.

Superbe salle, des gens sympas

Je devrais encore etre en sejour de trois nuits dans cet hotel. En raison de l'intransigeance de l'etablissement, j'ai uniquement paye une nuit de penalite sans jamais pouvoir en beneficier. L'accueil a la reception a ete courtois, mais la directrice, pourtant presente dans le bureau attenant, n'a ni accepte de me recevoir ni propose un autre moyen de contact. J'ai ensuite ecrit un email, auquel j'ai recu une reponse immediate et manifestement standardisee. Lorsque j'ai demande une reponse reelle et respectueuse a ma reclamation, je n'ai obtenu aucun retour. Une gestion rigide, un manque d'ecoute et, malheureusement, la pire experience de respect et de relation client que j'aie connue dans un hotel.

Tres belle etape dans le centre de Tours, avec personnel aux petits soins.

Magnifique hotel, les chambres sont spacieuses et decorees avec gout. Tres bien situe dans le centre ville. Le personnel est tres sympathique et tres serviable Je vous le recommande

Magnifique hotel plein de charme Accueil chaleureux Personnel aux petits soins A recommander

Situe en plein centre ville, cet hotel est d apparence un 5 etoiles. Un service irreprochable de l accueil au depart. Un petit dejeuner en chambre excellent servi a l heure avec des produits de qualite. Le reste pose questions. Un spa et piscine exigu qui ne petmet pas de se poser reelement. Pas de chaise longue ou transat, seulement 4 chaise assez confortable. Dommage avec la meteo capricieuse on aurait aime se poser! Un massage obligatourement fait en chambre, ca aussi cela pose question. Mention speciale a Zoe qui a donne un peu de vie a ce bar bien morose. La aussi pas digne d un 5 etoiles. Je pourrai y revenir, avoir si les tarifs sont ajustes par rapport aux etoiles. !Bien a vous.

Super emplacement Attentions et equipements de la chambre au top Petit dejeuner de qualite dans les standards de la gamme, rien de bluffant, tout est tres bon!

Dommage que le spa devienne un peu vieux mais sinon la totalite de l'hotel est bien

Tout etait parfait ! L'accueil, la chambre, la piscine, le petit dejeuner... a la hauteur de mes attentes. Le bouquet commande etait magnifique. Je vais revenir sans hesiter :)

Le SPA est extremement vieillissant ou mal entretenue , une odeur de renferme ou moisi vous asphyxie des l'entree. L'espace sauna est assez limite (tres petit), et le hammam nous n'y avons pas mis un pied par rapport a l'odeur qui y est pire que dans le SPA (au niveau de la piscine) on dirait que ce n'est pas correctement nettoye et cela depuis extremement longtemps. Le petit dejeuner est beaucoup trop onereux par rapport a ce qu'il y ai propose...

Tres bien. Mention particuliere a l'attention du personnel aux petits soins