SPA GEMOLOGY Carcassonne à Carcassonne

Super experience au Spa Gemology ! Le massage etait tres agreable et relaxant. Le lieu est magnifique, calme et parfait pour une vraie parenthese de deconnexion. Je recommande sans hesiter pour un moment de detente a Carcassonne. Le spa est d'ailleurs situe au pied de la Cite medievale et propose massages, hammam et bassin de detente dans un cadre dedie au bien-etre et au lacher-prise

Nous avons pris le massage de 50Min nous donnant acces a 30 mon de piscine interieure. Le massage genial, appui aux points de tension grace a la discussion avant. TreS intimiste : vous en sortirez detendus

Mon mari a appele pour prendre un rendez-vous de massage pour deux personnes. La personne a la reception lui a donne un jour et un horaire precis. Nous nous sommes presentes a l'heure convenue et avons attendu. Finalement, la masseuse est arrivee pour nous dire que le rendez-vous n'avait pas lieu. On nous a affirme qu'ils avaient essaye de nous contacter et laisse un message vocal, ce qui est faux : nous avons verifie sur nos telephones et n'avons recu aucun appel ni message. Resultat : deplacement inutile, nous sommes repartis comme nous etions venus. Attention : appelez avant de vous deplacer afin d'eviter ce genre de situation. Il serait bien qu'en 2026, chacun exerce son travail comme il se doit !

Nous avons ete tres bien accueilli les masseuses sont tres sympathique et tres douce, la formule parent / enfant et tres bien. Excellent massage !

Un spa magnifique au pied de la cite de Carcassonne, ca vaut le detour, des masseuses professionnels avec de tres bons conseils, un moment inoubliable ou je me suis sentie mieux dans ma peau, la piscine, le jacuzzi et le hammam genial merci au deux personnes qui ont pris soin de ma sante

Seance aujourd'hui "escapade romantique", un accueil chaleureux au spa, apres une breve explication nous avons pu profiter de la piscine et de ses differents jets, ainsi que du sauna. Ensuite la seance de massage c'est deroule a merveille dans le calme, le respect de l'intimite, la douceur et l'ecoute du client. Le tout dans un tres beau cadre, la decoration et l'ambiance tres apaisante. Mille merci pour ce moment de detente hors du temps, au plaisir de vous revoir. A noter que le spa est a l'interieur de l'hotel du chateau, ou nous n'avons pas sejourne mais qui d'aspect nous a fait regretter de ne pas l'avoir choisis avant ! L'hotel est magnifique et le personnel a l'air aux petits soins. Un point fort qui nous a donne de revenir sejourner chez vous.

Le lieu dans son apparence est tres beau.Nous sommes venus en couple profitez d'un moment de spa . La douche froide .Le Hammam nous ebouillante,tellement il est au-dessus des normes de temperature pour l'espace dedie (un genou quasiment brule). Nous demandons s'il est possible de diminuer celle-ci, et les estheticiennes nous repondent, que malheureusement nous ne sommes pas les premiers clients qui signalent se dysfonctionnement mais qu'elles ne peuvent le manipuler manuellement. Cette information a deja ete dit a la direction sans suite donnee. Puis nous poursuivons dans la piscine,qui est divisee en 3 parties: jacuzzi,jets et contre courant.La encore ,l'estheticienne nous explique qu'elle s'excuse car le contre courant ne fonctionne plus. Nous avons ete tres decu de la qualite de la prestation,le lieu du spa est non entretenu( cadre de fenetre qui tombe par exemple en plus du reste...) ,seulement de l'eau offerte...aucune autre boisson et le prix non a la hauteur de la prestation 45 EU/personne. C'est honteux . Les professionnels sont tres a l'ecoute et bienveillant.

Un superbe moment. Massage en duo de 50 minutes ( les masseuses etaient vraiment tres agreables et professionnelles) precede de 30 minutes dans le spa ( hammam et piscine a jet et jacuzzi). Excellent accueil : tout etait vraiment parfait pour un moment de detente

Booked the day spa for my family & provided the spa with a deposit as a guarantee. When our circumstances changed I cancelled the booking by email with 6 days notice which is well outside of their 48 hour cancellation policy. The cancellation was acknowledge by email. I have been unable to get my deposit returned. I am now having to go through my credit card company. This is very distressing. Please do not book here

Excellent moment de detente et de douceur. Personnel discret a l'ecoute et bienveillant. Je recommande.

Une veritable parenthese enchantee. Un soin en duo d'une rare douceur et d'une qualite irreprochable. Je me souviendrais longtemps de ce massage et de cette experience. Un grand merci aux deux professionnelles qui ont pris soin de nous.

Excellent client service. A special thanks to Nicole!

Tres bon moment passe au spa pour un soin du visage realise avec une grande douceur. Petit plus pour l'utilisation des pierres chaudes. Un veritable moment de detente. Prise en charge et accueil au top.

Muy caro por lo que es. Piscina con 3 presiones diferentes, agua y ambiente mas bien fresquito teniendo en cuenta que estabamos a finales de enero. El hammam tan caliente que no te podias sentar pero incluso de pie te quemabas. Masaje muy suave.

Accueil chaleureux. Soin duo detente parfait et tres agreable. Personnel tres gentil et professionnel. On recommande surtout apres une visite de la cite

Moment partage a deux avec un massage genialissime ! Je recommande

Crise d'asthme due aux oreillers ! Inadmissible ! Et le directeur ne vous croira pas ! Plafond des chambres tres bas, irrespirable Pas de fenetre autour du lit ! Parking payant pour la nuit alors qu'il est dans l'hotel ! Petit dejeuner enfant facture plein tarif ! TOTAL pour une nuit : 300 EUR a 2 adultes et 1 enfant.