Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace à Versailles

Tres bon endroit dejeuner au terrasse.

Stayed one night for Fetes Galantes. Very disapointed on how poorly our reservation was managed. The room was not ready, we stayed almost 4 hours waiting at the bar oustide while there was a heatvave because we arrived a bit early and they apparently needed an extra 2 hours at the time the room was supposed to be ready. We ended up being late for dressing and not be able to attend our costumed event on time. Very upsetting ! We barely had excuses / assistance which is unacceptable for a high standing Hotel. -Building is beautiful. -Room was large and nice but perhaps not as grand and perfect as you would expect a 5 stars Palace to be. -Breakfast is pretty good with plenty of choice however we noticed Champagne was not available at the buffet. One would expect to be able to get yourself a mimosa for breakfast in a place like this. -Front desk is in a weird location and too small.

Pas de climatisation dans les chambres, ce qui a rendu le sejour tres inconfortable, surtout pendant les journees chaudes. Le service etait decevant du debut a la fin : personnel peu attentif, temps d'attente longs et manque general de professionnalisme. Pour un etablissement cense etre de luxe, l'hotel parait tres date et mal entretenu, avec des installations vieillissantes qui ne correspondent pas du tout aux standards attendus d'un Waldorf Astoria Versailles - Trianon Palace. Experience globalement tres decevante.

Quel endroit magique. Le parc et l'ambiance hors du temps de ce grand palace. Je regrette cependant un peu la renovation trop moderne de deja datee du grand hall d'entree de l'hotel. Mais heureusement le grand salon d'apparat donnant sur les jardins et une splendeur et plus d'etre un lieu d'histoire de la fin de la 1ere guerre mondiale.

We were excited to stay here and the grounds were pretty, but the building our room was in was run down and there was no working AC and nothing they did about it in 90 degree heat. They claimed they couldn't move us into a different room with AC, and when we checked out they said they could not offer a refund because the "manager wasn't on duty" so nothing they could do. Very disappointing for a Waldorf Astoria at the prices they charge. Don't spend your money here!!

Not live up to any luxury standard. Horrible experience. No AC in room on 32 degree day. No water in room or at front desk. Breakfast is not good either with soggy croissant

This has been the worst Waldorf experience I've had at reception, with no meaningful Diamond membership recognition or benefits apart from the complimentary breakfast

Un super tea time... a renouveler !

Une experience decevante sur plusieurs points. J'etais de passage pour une nuit pour affaires. Apres avoir gare ma voiture dans le parking il faut 5mn de long couloir pour rejoindre la reception. En passant devant plusieurs bagagistes a aucun moment on m'a propose de prendre ma valise. J'arrive a la reception et j'attend apres un americain demandant beaucoup a la reception qui reponds a ces demande et l'accompagne jusqu'a l'ascenseur. Une autre receptionniste arrive et m'annonce que j'ai ete surclasse. Bien. Devant l'ascenseur je suis bloque par l'americain et la receptionniste. Je perds patience et je passe devant. La chambre est grande mais quelconque. Je remarque un long cheveux noir sur l'evier. Pas bien. Des boissons sont disponibles avec cafe, eaux et jus de fruit...tiedes. Le frais est payant au mini bar. Pas de the ni tisane. Ma chambre n'avait pas de douche. J'ai pu profiter de la belle salle de sport du magnifique Spa avec sa piscine et son hamman. Le gros point positif de l'hotel. Le petit dejeuner etait de bonne qualite mais le service etait plutot en faveur des etrangers. J'ai du m'annoncer moi meme apres m'etre installe et servi moi meme. Apres avoir fini, une serveuse vient et me propose une omelette en debarrassant mes assiettes. Sic ! L'allemand a cote de moi a eu plus d'attentions. Au final une experience decevant pas a la hauteur du prix et du terme palace. Inadmissible d'etre moins considere que les etrangers!

I was there last Friday, May 8th. It was fantastic! The food was great, the place was amazing, and I had a wonderful surprise: as a guitar lover, I really enjoyed the singer and guitarist, Thierry, who played some great folk and pop music.

Service impeccable !

Tres accueillant et bien place pour les visiteurs du chateau de Versailles.

Sejour deluxe et chambre spacieuse avec des fenetres vers le sud et ouest une vue vers le chateau et jardin. Sol de la salle de bains chauffe. Tres bon service.