Hotel Le Bourgogne à Evian-les-Bains

Attention cessation d'activite. Notre sejour a ete annule et notre argent perdu bien sur. A fuir

un sejour de deux jours fin decembre dans cet etablissement un soucis entre booking et l'hotel sur la reservations de deux repas, deux jours differents, et l'hotel nous doit encore 50EU (deux repas non pris, faute de restaurant ouvert ce soir la) et l'hotel fait la sourde oreille depuis, malgre appels et mails, et contact avec booking, ah et pour finir une porte-fenetre de la chambre ne fermait pas bien, signale mais sans action, c'est vrai qu'en hiver ca ne pose pas de problemes...

Nous etions venu un week-end la resa etait au nom de mon mari . J'ai oublie mon lissier dans la chambre en partant le dimanche ensuite j'ai appele lundi la reception et je n'ai plus jamais eu de nouvelles. D'abord c'etait la femme de chambre ensuite il ne l'ont jamais retrouve . Pas tres honnete et surtout ne tienne pas au courant

Belle surprise que cet hotel situe a l'entree d'une rue pietonne, proche du centre, du lac et de la gare : on peut tout faire a pieds. L'etablissement est propre, l'accueil agreable. La chambre hyperspacieuse, joliement meublee, disposant de 2 grandes baies vitrees ouvrant sur un balcon et son salon de jardin avec vue sur une jolie placette. Une vaste salle d'eau propre et bien concue. Bouilloire et seche cheveux a disposition. Petit dejeuner en libre service : tres bien le premier matin, par contre, le second, nous nous sommes presentes a 7h (heure de debut annoncee), mais rien n'etait installe et il n'y avait personne. Ayant un train a prendre, nous avons fait avec ce qui restait installe depuis la veille : dommage car sans ce couac, le sejour aurait ete parfait... Cet incident ne remet neanmoins pas en question l'impression positive que nous gardons de cet etablissement qui merite ses 3 etoiles. Je ne peux que conseiller le restaurant : cuisine raffinee, excellente, accueil et service tres sympa.

Points negatifs : suite a l'entretien telephonique avec le receptionniste afin de reserver une chambre, le tarif convenu etait de 70EU sans jamais avoir eu de mail de confirmation. Il m'a demande en plus le numero de mon cryptogramme..... Escro. Car apres mon sejour, au moment de regler, la chambre etait passee a 95EU, la plus belle escroquerie que je n'avais encore jamais vecue. ATTENTION A CETTE EQUIP. Et en plus tres bruyant car donne sur la rue, , accueil deplorable par du personnel sans aucune competence, linge du precedent occupant encore pendu a la porte de la salle de bain, toiles d'araignee et forte odeur d'egout Bref, tres decevant.

Les chambres du 4e etage (41 et 43) sont a eviter a tout prix. Ce sont 2 chambres qui communiquent entre elle par une simple porte (tout de meme fermee a cle). A 23h45, nos voisins sont arrives en parlant tres fort et ont allume la tele a un niveau eleve. Ayant tente en vain de leur faire entendre raison, nous avons du descendre a la reception pour que le gardien de nuit intervienne, ce qu'il a fait. Malgre tout, la porte est une cloison bien trop legere pour eviter que le bruit ne se propage (dans notre cas jusqu'a 2h30 !). Il est inadmissible d'attribuer ce type de chambre sans en informer les clients. C'est d'autant plus regrettable que la personne a l'accueil nous a propose a notre arrivee de nous attribuer une chambre double au prix de la chambre twin que nous avions reservee. Sinon, la chambre etait spacieuse et propre mais insuffisamment entretenue (plusieurs ampoules ne fonctionnaient pas, le systeme de bonde de la baignoire etait endommage et le devideur devisse.

Tout s'est super bien passe, l'accueil etait chaleureux, je fais un p'tit clin d'oeil a la serveuse du restaurant, une adorable fille, tres professionnelle et par la meme occasion, si vous avez faim, allez manger dans leurs resto, prix raisonnable et repas copieux. Merci au chef.

Un bon sejour la chambre etais propre Mais le personnelle desagreable

Worst experience in Evian, noisy air conditioning with electric noise all night long! Hell on earth this hotel...

Hotel recemment renove mais mal entretenu (douche bouchee, climatisation defectueuse et bruyante). J'ai du changer de chambre au milieu de la nuit pour retrouver le meme probleme dans les autres chambres, sans pouvoir dormir convenablement ! On comprend pourquoi le prix est si bas... A fuir : un desastre et un veritable exemple d'amateurisme du management.