Hotel & Spa Le Pavillon à Charbonnieres-les-Bains

wunderschones Hotel und man kann sich super entspannen und die Ruhe geniessen

Sehr schones Hotel , grosse Zimmer , schoner Pool , kleines aber feines Fruhstucksbuffet .

La chambre d'hotel et le SPA sont de tres satisfaisants. Notre chambre etait spacieuse, decoree avec gout et la literie de bonne qualite. Le personnel est attentif et discret. Le SPA est tres agreable et les installations fonctionnent parfaitement. Le service du petit dejeuner a par contre ete une catastrophe (buffet vide, viennoiseries decongelees et/ou dure comme des pierres, yaourts perimes...) Le restaurant le Grandioz est quant a lui plutot un buffet ouvert a tous, la tenue correcte n'est exigee que sur la porte d'entree. Le personnel n'est pas tres aimable et vous laisse vous debrouiller sans aucune indication. En bref la partie restauration denote completement du cadre et des services de l'hotel. Le rapport qualite prix est selon moi a revoir en comparaison d'autres etablissements du meme standing.

Un tres joli lieu pour un superbe Mariage

Tres belle experience pour nous, en week-end en amoureux nous avons avons profite du Spa et d'une nuit. Une vraie parenthese dans le quotidien avec un personnel aux petits soins que ce soit a l'accueil ou au Spa. Le petit dejeuner etait tres bon et varie avec une vue magnifique. La literie et le calme nous ont fait passe une bonne nuit. Nous n'avons qu'une hate, revenir ! A bientot !

Extremement decu !!!! Venu avec des amis pour une journee detente spa et nous nous sommes retrouves avec un hammam froid et des gouttelettes gelees qui nous tombaient dessus. Et nous avons eu la chance d'avoir des proprietaires venus avec leurs petits-enfants pour sauter dans la piscine pendant que nous etions en train de nous detendre dans le jacuzzi. Finalement, nous avons du partir pour leur laisser la place et nous sommes repartis.

Superbe hotel. Personnel hyper sympa et aux petits soins

Bonjour , voila petit week-end a l'hotel le pavillon , sur les chambres rien a dire . Par contre ne laissez pas votre sac dans la chambre le temps d'un petit dejeuner ou d'une promenade d'une demi-heure. Juste le temps pour se faire derober une grosse somme d'argent , je suis partie au casino et en arrivant pour jouer mon portefeuille etait vide . Je suis retournee a l'hotel , mais impossible pour eux de visualiser les cameras , directrice en vacance , le responsable du casino est venu mais cela n'a rien change , il nous a fait part que c'etait la premiere fois que cet incident avait lieu. En plus d'aucune reactivite , le personnel a bien oublie de nous dire que ce n'etait pas la premiere fois qu'il y avait des vols dans cet hotel. Il y a quelques mois un mariage religieux a eu lieu et la une enorme somme a ete derobee. Pas de cameras dans les etages , cartes non nominatives pour les employes. Apparemment ils ont aujourd'hui resolu ce probleme . Comment dans un hotel 5 etoiles Partouche cela peut arriver . Je n'ai pas de mots , quelle honte . Nous avons depose plainte , j'attends avec impatience un retour .

Hotel 5 etoiles notre sejour avec spa et petit dejeune . Chambre : tres agreable literie et proprete impeccable Spa : si affluence peu de place (sauna, hammam et jacuzzi) boissons a disposition mais les thermos etaient vides les plafonds sont a rafraichir en revanche c'etait propre Petit dejeune : extremement decue pour un 5 etoiles

Hotel peut etre avec de bonnes infrastructures mais absolument pas fiable. Si vous cherchez un hotel fiable fuyez. Reservation quasi un an a l'avance annulee avec des excuses bidons. Ils travaillent avec des intermediaires comme Booking qui n'ont rien a jour et annulent des reservations en pagaille au dernier moment. Vous etes prevenus. Si vous reservez ca sera vous etre votre chance. Avec un risque non negligeable d'annulation sans raison a la derniere minute. Si vous prevoyez un sejour rapide au dernier moment pourquoi pas, si vous prevoyez un evenement important fuyez et choisissez un endroit fiable. Vous aurez une annulation, des excuses vaines, peut etre un jour de spa gratuit et vos yeux pour pleurer.

Chambre de belle qualite mais on peut s'attendre a mieux dans un 5 etoiles, cela ressemble plus a un hotel 4+. Bon petit dejeuner.

Experience mitigee. Habitues aux hotels 5 etoiles, nous estimons que cet etablissement ne correspond pas totalement a ce standing et se rapproche davantage d'un 4 etoiles. L'accueil a ete correct mais tres standard, sans attention particuliere ni accompagnement (prise en charge des bagages, presentation de l'hotel). Nous avions reserve un pack special Noel incluant des mignardises a l'arrivee, absentes de la chambre et que j'ai du reclamer moi-meme, sans excuse de la part de la reception. L'hotel et la chambre sont beaux et spacieux, mais montrent des signes de vieillissement (mobilier, sol, isolation). Certains details surprennent egalement pour un 5 etoiles, comme la qualite du papier toilette et des mouchoirs. Le spa, bien que tres beau avec vue sur le parc, etait bonde et peu agreable : eau insuffisamment chaude et temperature interieure fraiche, ce qui ne permet pas de profiter pleinement de l'experience. En revanche, le petit-dejeuner etait excellent, avec des produits de qualite, et la chambre tres calme. En conclusion, ce n'est pas un mauvais hotel, mais le rapport qualite-prix est decevant. A ce tarif, les prestations ne sont pas a la hauteur d'un veritable 5 etoiles.

++ site tres calme proche des bois malgre le casino a proximite ++ service souriant et prevenant + Grand SPA demandant sans doute un peu de rafraichissement (plafond), + belle et grande chambre avec toutefois une configuration peu appropriee : les seules toilettes sont dans la meme piece et collees a la douche sans protection. Le sol est donc trempee rendant l'acces difficile et... trempe ! Litterie : beaucoup trop ferme a notre gout

Nous avons recu un accueil tres sympathique de la part de Justine juste pour boire un verre. Vous gagnez des futurs client. Merci pour votre gentillesse.

Accueil super chaleureux et professionnel de la part de Chloe et de l'equipe, pour un spa bien equipe. Nous avons moins apprecie les odeurs du repas du couple qui etait en train de se restaurer a cote de nous dans l'espace detente, mais cela n'enleve rien, globalement, aux superbes moments que nous avons passes dans ce beau lieu. Merci, et on recommande a 99 % !

3eme nuit dans cet hotel, l'etablissement est toujours tres confortable meme si le plafond du spa devrait faire peaux neuve ^^ la chambre pas prete a 16h, on nous fait patienter au bar ou personne n'est venu prendre une potentielle commande... retour a l'accueil a 16h30, notre chambre toujours pas prete mais une autre est attribuee. Au moment de partir on veut me facturer le petit dejeuner alors que je l'ai deja paye lors de ma reservation. Bref, des petits couac qui ne devrait pas exister dans ce genre d'etablissement.

Superbe etablissement situe juste a cote du casino et qui permet de se relaxer grace a son magnifique spa le tout dans un cadre verdoyant tres relaxant !