Diane Luxury à Roubaix

Acceuil mediocre , a fuire ! Personne super desagreable , laissez ca aux vraies pro , merci

Ne vous faites pas avoir comme nous! J'ai reserve la chambre pour 3h pour notre anniversaire de mariage. Mon dieu, quel deception lorsque j'ai passe l'apres midi a essayer de joindre la personne en question pour m'assurer que la reservation etait bien confirmee et que tout etait bien organise. Jamais de reponse, jusqu'a 20h06 heure deja depasse de notre reservation. Ou on m'annonce que la chambre est pour 3h mais sans le jacuzzi et sans acces au hammam. Je me demande si cette personne n'a pas voulut nous dire avant que les chambres etaient seulement disponibles pour des passes sans jacuzzi. Je dois vous avez que si j'avais su effectivement je serais rester chez moi. Car honteux de louer des chambres avec des explications mensongere. Madame, vous pouvez relouer votre chambre a d'autres personnes, qui ne souhaite n'y manger une assiette de dispo et quelques couvert dans la chambre avec un bout de table , des personnes pas trop grandes et surtout qui souhaite seulement faire l'amour. Nous sommes rentres et aussi vite. Bon courage pour la suite mais croyez moi vous aller me rembourser ou alors vous expliquez sur vos droles de pratiques et de fonctionnement d'hotellerie.

Parfait, la chambre est tres propre et spacieuse. La literie est tres confortable. La dame est tres gentil et reactive. Tres bonne explications pour le deroulement du sejour.

Super nuit passe dans la suite ! Tres belle , propre et bon accueil ! Nous reviendrons avec plaisir ...

Cadeau de Noel ... loupe La chambre etait annonce disponible a 18h et nous avons recus le code pour y acceder qu'a 19h Lorsque nous sommes arrives et que l'on a decouvert le spa.... SALE : crasses ou poussieres, un melange des deux je pense sur plusieurs des assises Impossible pour moi d'y mettre un pied dedans. De plus, nous avions choisi cet endroit car il disposait d'un spa ET hammam mais le hammam n'etait pas fonctionnel. Nous avons donc envoye un message au proprietaire pour demander comment l'allumer, J'attends toujours la reponse. Des cheveux longs bruns retrouves dans le lit en le decouvrant ... Nous sommes clairement ecoeures, car nous avons paye la somme et nous avons pas pu profiter des equipements.

Un weekend detente,une magnifique chambre , je reviendrai ! Merci pour cette belle experience. Dame facilement a l'ecoute, on peut l'appeler pour un soucis.

Un lieu d'exception, qui permet aux couples de se retrouver et de se reposer au mieux. Un accueil chaleureux, qui fait plaisir!

Tres decue. Effectivement lors de notre arrivee nous etions tres emballes par la suite mais nous avons vite dechante. Le jacuzzi est rempli a rabord, a priori pas de debord, des que nous avons allume les bulles debordement. Au lieu d'avoir un moment de detente mon mari a ete oblige de passer la raclette. Il n'y a pas de mode d'emploi du Jacuzzi, pour le hamman/ sauna pas de notice non plus oblige d'appeler la personne ou la gerante je ne sais pas qui a laisse son tel pour connaitre le fonctionnement. Bien dommage mais nous n'irons plus

Mon compagnon a reserve la chambre avec jacuzzi et hammam. Le sol est glissant !!!! Le carrelage est lisse ! La chaleur du jacuzzi et la brume du hammam ont rendu le sol mouille ! Je suis tombe et je me suis casse le bras !!!!!! 1 mois d'arret de travail et aucun geste commercial de la part de la gerante !!!!!!! Honteux !!!! La seule reponse que nous avons eu et << je suis desole. >>

Super endroit tres propre et magnifique Un accueil au top merci beaucoup a vous

Toen we binnen kwamen was er een onfrisse geur die in heel de kamer hing. Dit probeerden wij te negeren en het beste te maken van ons verblijf. Toen we uit de jacuzzi kwamen zagen we namelijk schimmel op de muur/plafond van de kamer, na dit te zien merkten we dat er druipers op de muren waren. Na samen te overleggen hebben we onze spullen gepakt en naar huis gegaan. Ik heb de accommodatie op de hoogte gebracht en gevraagd naar een vergoeding of terugbetaling van de EU227 die we betaalden aangezien we na 3u terug naar huis vertrokken door de onhygienische beschimmelde kamer. De eigenaar verweet ons achteraf van oplichterij omdat we de jacuzzi gebruikten en niet direct de problemen gemeld hebben wij hebben dus geen enkele vergoeding of zelf excuses gekregen van de eigenaar. Hadden we de schimmel en vuile muren eerder opgemerkt waren we vanaf de 1e minuut weg. Frans is niet een taal die we goed spreken dus besloten we op discussie of escalatie uit de weg te gaan hebben we beslist de eigenaars via sms-bericht op de hoogte te brengen, dit werd heel onbeleefd en onbegrip vol beantwoord. (Buiten dit alles werkte de projector niet zoals het moet konden geen verbinding krijgen hiermee) EU227/nacht voor deze service en hygiene is belachelijk.

Un endroit parfait pour passer un moment detente. Super equipe, dommage que la douche soit cassee et petit bemol sur le tapis de bain un peu sous dimensionne (j'en aurai mis un plus grand pour le jacuzzi et un deuxieme pour la sortie de douche). On reviendra !

J ai passee un moment incroyable Endroit tres propre tout ete parfait !! Je reviendrais tres vite !!! Merci pour l accueil

2 heures de detente dans un endroit tres propre. Service tres professionnel. On recommande. Et nous on a hate d'y retourner

Nous avons passe un moment formidable

Parfait, je suis ravie de ma journee au spa et massage tout est propre, la femme est d'une grande gentillesse, vraiment rien a dire ! Vous pouvez y aller les yeux fermes.

Super moment dans la suite spa et sauna ! Le video projecteur est super sympa et l'endroit est tres propre. Un sejour au top ! Merci Diane Luxury

Petit moment detente plus que parfait un cadre magnifique et reposant . Et la proprete des lieux un gros + rien a redire c'etait impeccable merci Diane luxury

Tres joli spa, sauna top, jacuzzi parfait. L'ecran geant avec le video projecteur nous a fait voyager. Propre. Je recommande, un petit panier de fruits serait sympa. L'emplacement ne fait pas rever mais l'interieur est joli.