Spa La Caserne Chanzy à Reims

J'ai eu la chance de vivre l'experience "breakfast & spa" aujourd'hui, c'est genial, j'adore le concept ! Ca commence par un petit dejeuner copieux a la Grande Georgette, tres bon accueil et des produits de qualite. Puis 1h d'acces au spa (bain, hammam, sauna, douche froide). Tres propre, staff au top. Enfin j'ai profite d'un soin de 20 minutes avec Akila, c'etait trop bien !! Une tres belle parenthese detente en plein coeur de Reims, c'est certain je reviendrai !!!

Un lien tres agreable pour se detendre en duo. Nous avons profite du lieu en fin de matinee avec une petite coupe de champagne. Nous recommandons ce spa calme et propre.

Un moment d'exception au Spa de la Caserne Chanzy J'ai eu le plaisir de vivre une experience absolument remarquable au Spa de la Caserne Chanzy a Reims. Des l'arrivee, l'atmosphere apaisante et le cadre elegant invitent immediatement a la detente. Chaque detail est soigneusement pense pour offrir un veritable moment de bien-etre et de lacher-prise. Je tiens a remercier tout particulierement Ambre et Rachel, dont le professionnalisme, la bienveillance et l'attention portee aux moindres details ont largement contribue a rendre cette experience inoubliable. Leur qualite d'accueil, leur ecoute et l'excellence de leurs prestations temoignent d'un veritable savoir-faire. Les soins sont realises avec une grande precision, dans une ambiance sereine et raffinee. On en ressort totalement detendu, ressource, et avec l'envie de revenir au plus vite. Un grand merci pour ce moment hors du temps -- je recommande sans hesitation !

Super moment passe pour l evjf de notre meilleur amie Spa accueillant et complet

Merveilleux moment au spa de la caserne Chanzy ce matin avec accueil et massage exceptionnels ( Rejine et Estelle ) J'ai eu la chance d'etre seule dans le spa pendant l'heure precedent mon massage avec une gentille attention pour mon anniversaire. Adresse a retenir !!

Tres belle experience Le massage correspond exactement a ce dont j avais besoin

Experience globalement decevante. Un accueil pas vraiment chaleureux, une partie des installations ne fonctionnait pas, une temperature du hammam bien trop elevee et un massage correct mais sans plus dans une piece trop fraiche. La salle de repos est jolie mais le spa quant a lui est assez austere. C'est surement bien pour depanner les clients de l'hotel mais je deconseille vraiment de venir de l'exterieur uniquement pour le spa, il y a bien mieux ailleurs. Pour avoir fait une douzaine d'etablissements tel que celui ci dans ma vie, la caverne Chanzy a ete pour moi la moins bonne experience.

Parfait de A a Z

J'ai passe un excellent moment au spa de la caserne Chanzy. Un bon moment de detente entre piscine et hammam avant un massage d'1h20, je recommande grandement Ambre qui est chaleureuse, douce et tres professionnelle. Une parenthese a s'offrir sans hesiter!

Nous avons fait l'experience de 1h de SPA avec 50min de massage en duo avec ma compagne. C'etait une experience merveilleuse, les masseuses ont ete vraiment superbes, une experience totalement personnalisee en fonction de vos envies et besoins, le service etait au top. Le SPA tres agreable. Je vous recommande d'essayer par vous-meme !

On m'a offert un soin ainsi qu'un acces d'une heure au spa. Super experience, un vrai moment de detente hors du temps. Merci a Flavie pour le massage qui etait genial ainsi que pour sa gentillesse. Merci a toute l'equipe pour l'accueil !

Un spa tres agreable au sein de l'hotel la caserne Chanzy . Tres bel endroit . Une carte des soins originale avec un diagnostic de la peau fait par une praticienne avant un soin tres personnalise . Un grand merci a Ambre qui m'a fait passer 2h tres agreable .

Tres mauvais rapport qualite prix 1ere visite : le sauna etait froid a mon arrivee pour ma visite d'une heure au spa. J'ai attendu un peu avant de signaler le probleme pensant que ca mettait du temps a chauffer. Le sauna qui etait en fait eteint a ete allume mais personne ne s'est preoccupe du fait que la moitie de ma plage horaire etait partie en fumee. On ne m'a pas propose spontanement de rester plus longtemps ou de reporter. J'ai du demander moi-meme a revenir une autre fois. Enorme deception sachant que j'avais fait venir par train d'Alsace ma belle-mere pour garder mon enfant pour faire cette sortie. Par ailleurs, il y avait trois personnes a l'accueil et donc aucune fichue de s'assurer que le sauna fonctionnait pour l'ouverture, et aucune capable de savoir qui s'etait occupee d'allumer ou d'intervenir sur les infrastructures. C'etait le chaos. L'une d'elle avait son badge a l'envers, et aucune d'elle n'a reagit lorsque je leur ai fait remarquer que l'eau ne coulait plus a la fontaine a eau et qu'il n'y avait plus de gobelet. Il a fallu que je precise que ce n'etait pas normal que les clients ne puissent du coup pas boire pour que l'une d'elle daigne se lever de sa chaise. 2eme visite : le decalage de rendez-vous s'est fait par telephone et la personne du spa qui a fait la modification dans le planning planity a reserve une seance duo au lieu de reserver une seance solo. Et a l'issue de cette deuxieme visite ils ont reclame le paiement de la difference. Un scandale ! Encore une fois, plus personne dans l'equipe ne savait qui avait fait quoi et la responsable qui avait fait la modification par telephone feignait l'amnesie. Lorsque je suis arrivee, l'agente d'accueil etait au telephone avec une personne qu'elle tutoyait et a qui elle se plaignait d'etre seule a l'accueil et que cela rendait difficile la gestion des gens qui se plaignent, comme si le mecontentement de la clientele etait monnaie courante. Est-on veritablement sain d'esprit pour avoir une conversation comme celle-la devant des clients ? S'agissant du sauna, le thermometre etait casse avec une aiguille bloquee sur 130 degres. La porte du sauna ne ferme pas correctement si bien que cela ne chauffe jamais pleinement. S'agissant du sceau d'eau froide, impossible de le faire basculer car le bras auquel la corde est accrochee est tordu a 45 degres. La douche ne permet que d'avoir de l'eau froide. Toujours pas de gobelet pour boire a la fontaine. Le staff semble preferer les clients mecontents plutot que de mettre a disposition un stock de gobelets superieur a 10. Heureusement j'avais anticipe et ramener une bouteille d'eau. N'esperez pas vous detendre sur place, c'est extremement bruyant et les clients confondent spa et bar PMU. Des petites lumieres d'ambiance clignotent de partout plutot que d'etre changees. Bref, la seule chose qui etait agreable etait le massage. La table de massage etait tres inconfortable sur le ventre et le soi-disant chauffage sur cette table de massage ne fonctionnait pas alors qu'il m'avait ete propose. Bref, trop de soucis pour trop peu de satisfaction et surtout le sentiment tres desagreable de se faire prendre pour un pigeon.

Premiere visite du Spa la Caserne Chanzy et je suis ravie de mon experience. Je n'ai pas eu l'occasion de tester le Spa, en revanche j'ai trouve le lieu particulierement beau et agreable. J'avais reserve un massage corps entier de 50 minutes. Je tiens a remercier Nina, qui etait exceptionnelle! C'est un des meilleurs massages que j'ai recu. Nina etait tres a l'ecoute et a su adapter l'intensite de la pression a ma demande. Merci beaucoup pour ce moment de bien etre et de relaxation!

Nous avons beaucoup apprecie nos deux heures passees a La Caserne : une heure de spa puis une heure de soin. L'endroit est calme et agreable. Le personnel est attentif et les soins tres relaxants.Merci a l'equipe !

Excellent hotel spoiled by the time it takes them to bring your car from the parking area which is away from the hotel.

Tres beau moment ! Nous avions reserves pour un acces spa d'une heure et un modelage de 20 min du dos. Tout etait parfait de l'accueil a la sortie. Le soin etait magique l'un des meilleurs que j'ai pu faire! Une equipe vraiment adorable et au petit soins

The hotel is located in the heart of Reims' historic center, with its rooms mainly overlooking the magnificent cathedral. It's your perfect base for visiting the city's prestigious champagne houses and the surroundings.