Clairazur Spa Nantes à Orvault

Delai d'intervention de 3 semaines en cas de panne totale du SPA, beaucoup trop long. SAV insuffisant. N. C79979

Une entreprise a FUIRE. Apres l'installation de notre spa de nage, la pompe a chaleur s'est mise en default. Apres 7 interventions du technicien qui nous a reproche de mauvaises manipulations, notre electricien expert a constate un sous dimensionnement des tuyaux de raccordement et de la pompe. Nous avons fait installer une nouvelle pompe par notre electricien qui fonctionne maintenant parfaitement. Nous n'avons jamais recu d'excuses de Clairazur. Aucun respect du client. Le remboursement de la pompe initiale est arrive 1 an plus tard apres intervention de notre avocat. Equipe malhonnete et non professionnelle.

Agence Cachan - Commercial et Poseur Sandy Nous avons ete tres satisfaits de sa prestation tres professionnelle aussi bien en tant que commercial qu'en tant que vendeur. Personne tres sympathique qui a repondu aux questions posees avec beaucoup de pedagogie.

De bonnes explications une visite sur place un service commercial au top et une installation tres bien geree par le technicien

Excellente intervention pour la maintenance de notre SPA, competence, ponctualite, soin, bons conseils et relationnel sympa ! Merci Loic !

Nous avons achete en novembre dernier un Spa de Nage d'une valeur de 42 000 EU aupres d'un revendeur de cette entreprise. Depuis avril, la pompe a chaleur est en panne. Les techniciens envoyes n'avaient manifestement aucune formation adequate et etaient incapables d'identifier la cause du probleme. Malgre nos explications repetees, on nous a d'abord accuses d'une mauvaise utilisation avant de reconnaitre finalement que la pompe etait defectueuse et vide de gaz. La pompe a ete reprise, et on nous a promis un remboursement que nous attendons toujours apres plus de 6 mois. Nous avons donc du faire appel a un avocat pour faire valoir nos droits. Entreprise totalement incompetente, service client deplorable, techniciens non qualifies. A eviter absolument.

Apres l'installation de notre spa de nage en 2023 par Clair Azur Nantes, nous avons choisi de poursuivre avec eux pour l'ajout de la pompe a chaleur Clair Azur ainsi que l'entretien biannuel. Ce qui fait la difference ? un suivi client constant et attentif ; une reactivite du SAV qui inspire confiance ; des interventions ponctuelles, propres et soignees ; un technicien, Loic, a la fois tres professionnel et courtois. Comme tout projet technique, il y a eu au depart quelques points a ajuster ; ils ont toujours ete corriges rapidement et avec un grand professionnalisme. Aujourd'hui, nous profitons de notre installation en toute serenite, avec un entretien biannuel efficace et un suivi exemplaire. Merci a toute l'equipe de Clair Azur Nantes : nous recommandons sans reserve. -- Jacques B., Rieupeyroux

Installation de notre spa parfaitement effectue correctement part Loic tres professionnel

Equipe technique suivie par LOIC tres pro , a l'heure le matin, bonne explication du fonctionnement du spa .

Merci a Loic pour cettr belle prestation de chalet : professionalisme et gentilesse!

Tres bonne intervention de Loic Ponctuel, gentil Explications claires

Un grand merci a Loic qui vient d'intervenir chez nous pour une reparation sur notre spa detente. Personne tres sympathique, intervenant rapidement avec professionnalisme et efficacite. La satisfaction du client avant tout, telle pourrait etre sa devise.

Merci a Loic qui a installe notre spa, super professionnel, tres competent, bon contact avec nous.

Tout a ete nickel du premier contact commercial jusqu'a la livraison et l'installation

J'ai commande un SPA cette annee avec Clairazur et j'en suis tres content. Le commerciale (Nantes) est a l'ecoute et de bons conseils, il y a un excellent suivi de la commande jusqu'a la livraison a domicile. Le technicien qui vient l'installer est au top. Bref une equipe et un suivi tres professionnel. Le SPA est de tres bonne qualite, conforme aux promesses. Je vous le recommande sans hesiter.

Intervention de Jeremy au top : professionnel, rapide, entretien aux petits oignons et bonne humeur au rendez-vous, merci !

Merci a Jeremy, super pro et 10 ans d experience avec Clair Azur tout bon, je recommande !

Reception parfaite.tout c'est tres bien passe. Technicien competent agreable courtois.

Super experience. Travail professionnel et rapide. Merci a Loic l'installateur. J'ai fait installer un sauna infrarouges. Produit de grande qualite ! Attention, c'est dans le contrat mais prevoir 2 ou 3 voyages a la dechetterie pour se debarrasser des cartons et polystyrene.