Golden Tulip Le Grand Be Saint-Malo Hotel & Spa à Saint-Malo

Magnifique hotel, confortable et particulierement bien situe. Un plus pour l'amabilite du personnel, Bravo.

Marvellous stay. On check out the only glitch was our room rate included two breakfasts each day. On the statement we were only provided one meal included and billed extra for the second breakfast each day. We were billed 23 Euros x 2 which was wrong because they were included in the booking. The representative stated we would be credited with 46 Euros. As long as this credit appears on our card everything was marvellous.

Hotel tres confortable et parfaitement situe. J'ai aussi apprecie le lobby avec ses canapes profonds qui permettent de se detendre apres la decouverte de St Malo , de meme que la belle terrasse au soleil .

Nossa experiencia com o hotel foi muito boa com pequenas excecoes: sentimos falta de um frigobar e uma poltrona no quarto, uma protecao para o box do banheiro pois, mesmo com todo cuidado molhava todo o banheiro e ate a entrada do quarto, alem de um restaurante com menu a la carte.

Decouverte du concept de la chambre sans rangement : pas d'armoire, pas de placard, pas de tiroir. Au-dela d'un bagage de cabine, on deballe au sol. Geniale innovation comparable a celle de la voiture sans roue : moins chere a l'achat, plus economique a l'usage et radicalement efficace pour lutter contre la mortalite routiere. Vive l'automobile sans roue. Vive l'hotellerie sans valise. Monsieur Starck nous a habitues a plus fonctionnel !

Tres bel hotel, tres bien place, tres calme, a 2 min de la plage de Bon Secours, et les personnes de la reception sont d'une grande gentillesse et extrement accueillantes . C'est mon quatrieme sejour, je reviendrai

Comme d'habitude, nous avons adore notre sejour au Grand Be. Un grand merci a tout le personnel pour sa gentillesse et son professionnalisme. Et merci egalement pour le surclassement. A bientot au Grand Be

Decevant ! Il n'y a plus de restaurant, qui etait tres bien. Nous avons donc pris un verre, le lieu est toujours agreable, le barman tres professionnel, la serveuse un peu moins, avouant ne pas connaitre les differents whiskys qui de toute facon ne sont pas sur la carte. Aucun accompagnement servi avec les boissons, pas de musique d'ambiance, juste le bruit des conversations du personnel. Bref, pas le niveau d'un 4 etoiles ! On attendra qq temps pour voir si l'etablissement retrouve son niveau.

L'hotel est tres bien situe les equipements sont de bonne qualite meme si l'absence de chaise dans la chambre est un probleme Mention speciale pour l'ensemble du personnel qui est tres agreable et professionnel Cependant le menage de la chambre n'etait pas top poubelles non videes serviettes pas changees durant les cinq nuits cafe et tisanes non reassorti c'est dommage

Excellente hotel. Tres bien place. Suite magnifique

Localizacao intramuros sem vista para praia, porem muito central de toda vila.

Superbe hotel Le petit plus ,se faire livrer le petit dejeuner en chambre

Great location, ok rooms, we had a noise issue early AM sometimes 05.00h with back door delivery etc. Breakfast content was good but service was poor, lack of leadership! Value for money? I don't think so. Would I stay here again? Simply no, find a smaller better run establishment there's plenty to choose from. See the hairband behind the sink present from day 1 to day 4!

Points forts * Emplacement ideal : L'hotel est parfaitement situe pour explorer Saint-Malo a pied ou a velo, un vrai plus pour profiter de la ville sans contrainte. * Proprete irreprochable : Les chambres et les parties communes etaient impeccables, ce qui est toujours rassurant. * Literie confortable : Un detail qui compte apres une journee de visite, et la, rien a redire. * Accueil chaleureux : Le personnel a la reception a ete tres aimable et professionnel, avec une attention particuliere pour les clients. Points a ameliorer * confort : dans de nombreux hotels de standing, des fontaines a eau filtree plate/gazeuse fraiche ou temperee sont disponibles a chaque etage, ici ce n'est pas le cas bien qu'une carafe d'eau soit presente dans la chambre...et je ne fais pas appeler l'accueil a chaque fois que je souhaite boire de l'eau ou me faire j'e cafe! * Rangements limites : La chambre manquait cruellement d'espaces de rangement. Pas de placard, seulement deux etageres ouvertes et quatre cintre sur une penderie. Pour un sejour de plusieurs jours, c'est rapidement contraignant, surtout si on voyage avec des affaires en nombre. * Bureau : J'ai du demander une chaise dans la chambre car il n'y en avait aucune pour pouvoir m'installer correctement devant la tablette qui fait office de bureau. Pour un hotel qui presente ce niveau de standing et recoit une clientele professionnelle c'est etonnant. * Porte capricieuse : La porte de la chambre ne se verrouillait pas sans forcer. Un detail qui peut sembler anodin, mais qui finit par agacer quand on doit pousser a chaque fois pour s'assurer qu'elle est bien fermee. * Menage et respect de l'intimite : J'avais laisse l'encart indiquant que je me reposais, donc je ne souhaitais pas etre derange. Pourtant, apres un appel de l'accueil sans reponse de ma part (logique, puisque je dormais), quelqu'un est venu frapper a la porte. L'intention etait peut-etre bonne (faire du menage), mais le resultat a ete l'inverse de ce que j'esperais : me reveiller alors que je cherchais justement a me reposer. Par ailleurs, apres le passage du menage, la chambre etait propre, mais pas du tout rangee. Dans les hotels de ce standing, j'ai l'habitude que les affaires personnelles soient pliees ou regroupees. La, tout etait reste a sa place, comme si le service s'etait limite au strict minimum. * Ecoulement du lavabo : Le lavabo de la salle de bain etait partiellement bouche, avec un ecoulement extremement lent. Le probleme a ete signale, mais cela reste un desagrement evitable. * Restaurant fantome : J'avais cru comprendre, en voyant des photos de l'hotel et la devanture ou le mot << restaurant >> est affiche en grand, qu'il y en avait un sur place. En realite, il n'y en a pas (le site internet ne mentionne effectivement aucun restaurant ). Une source de confusion a clarifier pour eviter les malentendus. Car il y'en avait un historiquement mais qui n'est plus la. * Petit dejeuner : Annonce comme << exceptionnel >>, je l'ai trouve plutot standard pour un hotel de cette categorie. Rien de mauvais, mais rien non plus qui ne justifie une telle qualification. En resume Un hotel bien place, propre et avec un accueil agreable, mais qui peche par des details pratiques (rangements, bureau, porte) et une organisation du menage qui pourrait etre plus respectueuse des attentes des clients. Le rapport qualite-prix reste correct, a condition de ne pas s'attendre a des prestations haut de gamme sur tous les points. Conseil : Si vous prevoyez de travailler ou de vous reposer dans la chambre, precisez-le clairement a l'accueil pour eviter les interruptions intempestives.