Hotel Best of both à Divonne-les-Bains

Nous avons passes un excellent sejour de 3 jours dans cet hotel, tout etait parfait. Hotel qui vaut largement ses 4 etoiles. Les chambres sont propres, confortables et tres bien decorees. Le personnel est aux petits soins, que ce soit les personnes a la reception ou en salle pour le restaurant. Un grand merci a eux pour leur accueil. Concernant le spa, il est tres agreable et apporte un vrai plus pour se detendre. D'ailleurs l'emplacement de l'hotel est parfait. Nous avons egalement beaucoup apprecie le petit dejeuner ainsi que le restaurant. En bref, nous recommandons sans hesiter et nous reviendrons avec plaisir !

Nous avons sejourne dans cet hotel a Divonne-les-Bains pour la Saint-Valentin, en reservant une suite afin de passer un moment agreable et relaxant. Malheureusement, l'experience a ete extremement decevante du debut a la fin. L'un des principaux criteres de notre reservation etait le "spa" annonce par l'etablissement. En realite, cela se resume a une piscine bondee, sans veritable espace detente accessible. Les soins etaient deja complets, l'acces au sauna etait impossible tellement il y avait de monde, et le hammam etait tout simplement en panne. Autrement dit, aucun veritable service spa n'etait disponible alors que c'etait un argument majeur de reservation. Deuxieme tres mauvaise surprise : le restaurant de l'hotel etait complet le soir de la Saint-Valentin, sans que nous ayons ete prevenus a l'avance. Incomprehensible pour un week-end aussi previsible. Nous avons donc du partir diner a l'exterieur alors que nous avions precisement choisi cet hotel pour profiter d'une soiree sur place. La chambre, quant a elle, etait tres en dessous des photos et du standing attendu pour une suite. Rapport qualite/prix absolument injustifie. Enfin, le petit dejeuner a termine de gacher le sejour : salle bondee, seulement deux serveurs pour gerer tout le monde, buffet constamment vide et plus d'une heure d'attente pour pouvoir profiter correctement du petit dejeuner. Face a toutes ces deconvenues, nous avons fait part de notre mecontentement a la reception. On nous a alors promis un geste commercial avec une nuit offerte a une periode plus calme, en nous assurant que tout nous serait envoye par mail. Nous n'avons jamais rien recu. Au final, beaucoup de promesses, tres peu de prestations reellement assurees et un serieux manque d'organisation et de suivi client. Tres decevant pour un sejour cense etre special. Un conseil, l'hotel est tres mal gere et si vous souhaitez passez un moment de detente il y a beaucoup mieux a ce prix

Le restaurant de cet hotel est vraiment top. Le service est a l'ecoute et agreable. J'ai pris un avocat, un cabillaud-frites et un mille-feuille tout etait vraiment excellent ! Je recommande a tous les amateurs de bonnes adresses. Allez, je continue mon tour de France des restaurants !

Sejour agreable, l'hotel est vraiment bien situe, la chambre etait confort et moderne, le restaurant et le bar tres cosy, et surtout tres bons. Il y a quelques signes de vetuste, mais franchement c'est anecdotique en ce qui me concerne. Le personnel est sympathique et au petits soins ! On y reviendra avec plaisir

Un cadre agreable ne suffit malheureusement pas a compenser un service desorganise et des prestations decevantes. Plus de deux heures apres notre arrivee au restaurant, nous avons recu deux desserts autres que ceux que nous avions commande, sans aucune explication prealable, et entierement congeles donc immangeables. Malgre notre reclamation, la reponse apportee fut une compensation derisoire equivalente a deux espressos. Quant au spa, aucune presentation des lieux ni accompagnement a l'arrivee. Une experience laissee au hasard, qui s'est soldee par une infection. Une experience largement en dessous du standing attendu. Dommage pour un lieu avec une aussi bonne situation geographique.

Pas du tout exploite comme il devrait! Piscine ok mais vestiaires a revoir! Sales et pas de casiers, Et les peintures ?!? Peut etre mettre un casier a chaussure dans le sas pour eviter de tout salir, ce n'est pas tres hygienique. Et mettre des porte-manteaux. Le minimum pour une piscine au moins. Repas, pour un 4 etoiles, plats et couverts pas tres propres. Aliments a peine locaux, on nous sert une tisane sans savoir ce que c'est. On nous encaisse a 22h30 pr fermer la caisse. C'est vraiment dommage car le cadre pourrait etre super et mieux entretenu.

Hotel tres agreable, personnel tres sympathique, restaurant parfait... tout est tres bien.

Das Hotel ist modern eingerichtet und das Personal ist sehr freundlich. Es gibt einen schonen Wellnessbereich und ein super Lounge mit Bar. Fruhstuck hat eine gute Auswahl, etwas Marmelade hat gefehlt. Haben eine tolle Einweisung vom Manager bekommen und fanden den Panecake Automaten echt gut. Das Hotel liegt sehr schon nur 30min von Genf entfernt und wurde es einer Ubernachtung gegenuber ein Hotel in Genf vorziehen das es hier deutlich ruhiger ist und kein Stadtlarm.

Sejour des plus agreables passe dans ce charmant hotel equipe d'un spa jacuzzi et hammam. Possibilite de se faire masser en reservant via le site Restauration sur place avec une cuisine raffine et de qualite dans une salle des plus cosy. Petit dejeuner avec un buffet de choix. Personnels agreables et serviables et disponibles pour tous renseignements et petits aleas. Hotel proche du lac de divonne ou vous pouvez vous promener avec vu sur la chaine des Alpes. Petit bemol toute fois rien de grave Lors de ma reservation il etait pas mentionne sur le site de ramener des claquettes pour acceder au spa Je n'ai pas pu profiter du sauna car celui se trouve dans le salon de massage . Si la personne est en soins aucun acces. Fort dommage Je recommande ce etablissement

Une superbe experience au BoB. Un personnel a l'ecoute, un cadre magnifique, un amour pour les animaux qui se fait rare aujourd'hui dans cet etablissement. Nous reviendrons vite avec le chien !

Hotel tres bien situe. L'accueil etait tres sympa et tres pro en meme temps. Le spa etait super agreable, avec 1 grand jacuzzi, 1 belle, salle de sport. Un massage a complete notre moment detente. Nous avons ete tres bien accompagnes durant ce moment de plenitude. Merci pour la douceur et la gentillesse des 2 masseuses. Le diner s'est tenu dans 1 tres belle ambiance. Les tables etaient espacees les unes des autres, donc super pour l'intimite. Tous nos plats, de l'entree au dessert ont ete succulents, tres bien presentes et originaux. Mention speciale pour le service. La chambre etait spacieuse et tout a fait dans nos gouts au niveau couleur, materiaux, ambiance. Bravo !! Seul bemol sur le petit-dejeuner que je trouve un poil en dessous de toutes les autres facettes de l'hotel. Une petite deception du coup.Le bar et l'espace detente sont hyper agreables. Merci a toute l'equipe ! Nous y reviendrons certainement.

Superbe hotel, l'accueil tres chaleureux, une petite attention pour notre chien a l'arrivee dans notre chambre. Nous avons passee un superbe week end, le spa est genial, le petit dejeuner aussi. Nous reviendrons. Merci encore.

Hotel que nous connaissions deja mais avant les travaux la deco et l espace commun sont elegant agreable nous avons pu boire un verre ainsi que manger au restaurant ou tout etait tres bon le personnel est agreable chambre spacieuse renove avec une grande et belle salle de bain mention speciale pour la boite Morphee jamais vu ca en hotel et cela fut tres apprecie l espace spa piscine fitness est tres bien egalement spacieux propre attention cependant vers la piscine grille trop de trop plein est abime je me suis blesse sans gravite au pied je recommande malgre tous cet hotel

Acceuil super. Tout le personnel a ete au petit soin avec nous. Les chiens sont vraiment les bienvenus . Nous reviendrons avec plaisir.