Edera Spa à Rueil-Malmaison

Wir waren am Abend der Anreise dort. Die angegebene Adresse war jedoch ein abgeschlossenes Geschaft in einem Wohngebaude. Wir haben mehrmals angerufen, aber niemand hat geantwortet. Danach haben wir den Kundenservice von Check24 kontaktiert. Nach langer Wartezeit bekamen wir die Nachricht, dass wir zuerst eine Kaution von 500 Euro uberweisen sollten, bevor wir weitere Informationen zur genauen Adresse und zum Eingang erhalten wurden. Das ist eine absolute Frechheit und vollig chaotisch organisiert. In der Strasse gab es ausserdem keine Parkmoglichkeiten. Wir hatten bereits 880 Euro fur drei Nachte bezahlt. Schliesslich mussten wir kostenpflichtig stornieren und haben dafur 750 Euro verloren. Danach haben wir ein anderes Hotel fur 900 Euro gebucht - das Pullman Hotel. Dort gab es Pool und Sauna, alles war modern und insgesamt deutlich besser. Ich kann nur empfehlen, diesen Ort nicht zu buchen. Der Umgang mit Gasten ist nicht freundlich, und das Ganze wirkt unserios und fast wie Betrug.

J'ai effectue une reservation sur Airbnb pour EDERA SPA / HOME BY A dans le cadre de la celebration de mon anniversaire. Apres la confirmation de ma reservation, l'hote m'a contactee en message prive pour m'exiger le paiement d'une caution de 100 EU, alors que cette caution n'est mentionnee nulle part dans l'annonce ni dans les conditions de reservation. La seule option payante indiquee dans l'annonce concerne un brunch facultatif a 150 EU, que je n'ai pas demande. Or, selon le reglement Airbnb, toute caution doit obligatoirement etre clairement indiquee dans l'annonce et integree a la reservation afin de garantir la transparence et la protection du voyageur. J'ai signale ce point a l'hote, mais elle a refuse de reconnaitre l'erreur et m'a mise sous pression pour que j'annule moi-meme la reservation. Apres avoir contacte le service client Airbnb, il m'a ete confirme que cette demande de caution etait non conforme puisqu'elle n'etait pas prevue dans l'annonce. Cette situation m'a cause un prejudice important, d'autant plus que ce sejour etait prevu pour mon anniversaire, qui a ete gache par ce litige. En plus de la demande financiere illegitime, l'hote a adopte une attitude particulierement irrespectueuse et non professionnelle : elle s'est montree fermee a toute discussion, tres rigide, et lorsque j'ai tente de la joindre par telephone pour clarifier la situation calmement, elle m'a envoyee balader et a refuse tout echange. Je m'interroge egalement sur un possible traitement discriminatoire, puisque cette caution n'a ete exigee qu'apres que l'hote a eu acces a mon profil et a ma photo. Je demande donc a l'etablissement EDEN SPA / HOME BY A sur Airbnb d'examiner ce comportement, qui constitue une violation des regles de la plateforme et porte atteinte a la securite, a la confiance et au respect dus aux voyageurs.

Place to be ! Tres propre, tres relaxant. A 15min de la plus belle avenue du monde

Waarschuwing: oplichters! Boek hier niet. Ik heb vooraf betaald, maar bij aankomst moest ik ineens nog eens een borg van EU500 betalen. Toen ik vroeg of ik eerst de accommodatie mocht zien, kreeg ik geen duidelijk antwoord. De medewerker was bovendien erg onbeleefd aan de telefoon en hing zelfs op. Ik was met mijn gehandicapte broer, en midden in de nacht (rond 00:00) moesten we een ander hotel zoeken omdat we nergens terecht konden. Absoluut onprofessioneel en onmenselijk. Ik ga ook aangifte te doen bij de politie. Want ik had ook betaling van 300 euro gedaan en ik kreeg dat niet treug

SCAM WARNING - Avoid this place! We paid EU330 upfront thinking everything was arranged. When we arrived, they sent us to a barbershop instead of the place we booked, and then demanded another EU500 before even telling us where to go. When we asked for our money back, they laughed at us and refused to refund anything. This was supposed to be our vacation, but it was completely ruined by this scam. Please be very careful -- they will take your money and then treat you with no respect.

Zeer teleurstellende ervaring bij Edera Spa. Ze vroegen een borg van EU500, zonder duidelijke uitleg of voorwaarden. Deze informatie werd pas achteraf vermeld -- niet transparant en ronduit misleidend. Toen ik daarna probeerde te bellen om verduidelijking te krijgen, nam niemand op. Meerdere keren geprobeerd, maar geen enkele reactie. Een spa die met zulke bedragen werkt, zou tenminste bereikbaar en eerlijk moeten zijn. Mijn advies: wees voorzichtig en vraag alles zwart op wit voor je iets boekt. Het voelt absoluut niet betrouwbaar.

L'endroit est superbe. A moins de 15min de la plus belle avenue du monde. Je recommande.

Agreable

Logement loue 300EU/nuit avec promesse de "service hotelier haut de gamme". En realite : lit annonce king size mais c'est un 160 cm a ressorts uses, sol collant, draps froisses, peignoir retreci, TV en panne, humidite sur les murs, pas de torchons ni serviettes pour les mains, ventilation quasi inexistante. Jacuzzi qui mousse comme une machine a laver : on m'a repondu que "c'est normal". Aucune condition generale de location, aucun etat des lieux d'entree ni de sortie. Apres le sejour, le loueur m'accuse de dommages invisibles (plaque + tuyau d'evacuation ). Pour garder ma caution! Apres un courrier recommande, il finit par dire qu'un plombier est passe et que "c'etait moins grave que prevu", piece remplacee pour 0EU. La fameuse plaque ? Plus jamais mentionnee. Et cerise sur le gateau : une pancarte dans le logement demande de repartir avec ses propres sacs-poubelle. Service mediocre, hygiene douteuse, communication malhonnete. Passez votre chemin.

Nous avons ete surpris par la salete du SPA. Des difficultes a joindre le proprietaire et actuellement, nous rencontrons des soucis concernant le remboursement notre caution. Grande deception.

Moi et ma femme avons passer un moment hors du temps, l'endroit est facile d'acces, tres cosy on s'y sent tres vite bien et detendu ! Endroit parfait pour se ressourcer et reattaquer la semaine en forme et de bonne humeur

Merci pour se sejour service genial proprietaire a l'ecoute et tres reactif afin de nous rendre ce moment agreable

J'ai vraiment aime , ma compagne et moi avions besoin d'un moment de repos entre nous sans les enfants et ce fut le moment ideal pour nous retrouver. Le confort , l'hygiene, la tranquillite tout y es . Merci pour l'accueil nous reviendrons.

Magnifique spa, propre, accueillant et hyper sophistique. Je recommande

Endroit tres propre Les gerants sont agreables et disponible

Service au top !! Tout etait parfait merci beaucoup

J'ai passe un moment absolument incroyable au Edera Spa a Rueil-Malmaison, et je suis tellement reconnaissante envers mon copain de m'avoir offert cette experience ! C'est un spa en location Airbnb, et franchement, c'etait parfait. Le cadre est vraiment cosy et intime, avec une ambiance ultra relaxante. Le jacuzzi prive etait juste magique, on s'est vraiment detendus. C'etait un vrai petit coin de paradis, ideal pour se deconnecter. Si vous cherchez un moment de relaxation, je recommande a 100% !