Hotel Mercure Epinal Centre à Epinal

Quelle bonne surprise ce Mercure, deja Emilie a l'accueil, quel professionnalisme, quelle gentilesse. Les chambres sont impeccables. Quelle bonne surprise le parking et le garage, etant motard c'est un bonheur de savoir sa moto gare a couvert. L'espace piscine jacuzzi est un peu vieillot mais ca fait le travail.

Belle chambre renovee. Lit confortable. Personnel agreable. Bon petit dejeuner. Piscine tres froide, espace bien etre qui meriterait un bon coup de rafraichissement ce qui gache le sejour si le spa etait decisif dans la reservation.

1ere deception pour un hotel de ce reseau. Reservation d'une suite familiale pour 4 et d'une chambre avec 3 couchages. A notre arrivee, avons ete declasses dans 2 chambres simples 2 couchages. Apres un temps de latence avons pu recuperer les chambres initialement reservees et payees. Focus sur la suite (dites privilege) au 4e etage sous toiture par 32 degres en exterieur... il faisait aussi chaud dedans et la clim' sous dimensionnee n'aura servi a rien. Les rideaux des annees passees n'occultent rien et a 4h30 il fait jour dans la chambre. Les sols etaient sales, nous avons retrouve des emballages des predecesseurs. Et que dire de la douche bouchees, avec la bonde moisie et pleine de crasse...

En centre ville, facile d'acces et tres pratiques pour rejoindre les differents axes routiers avec un personnel toujours agreable, souriant et professionnel

- L'accueil est tres chaleureux, tout le personnel tres sympathique. - J'ai eu super froid la nuit. Quand je suis arrive dans la chambre, la climatisation etait allumee, en mode chauffage. J'ai donc cru que le chauffage fonctionnait. En fait la reception m'a ensuite indique que le chauffage etait completement coupe dans les chambres (mais apparemment pas a la reception). Je comprends la recherche d'economies mais il faut absolument prevenir les clients. Et surtout le descriptif inclut la climatisation. La realite n'est donc pas conforme au descriptif. - J'avais vu plusieurs fois la machine a cafe dans le petit coin salon derriere la reception. Je comptais me faire un cafe avant de partir mais tout avait disparu. Il serait peut-etre utile d'informer les clients des horaires de disponibilite. - Dans le descriptif de la "chambre superieure avec un lit double", la photo ndeg5 montre un coin salon, avec un canape, une petite table et une chaise. J'avais reserve une chambre superieure, mais il n'y avait pas ce coin salon. Soit il y a eu une erreur dans l'attribution de ma chambre soit il ne faudrait pas mettre en avant des elements qui ne sont pas presents dans toutes les chambres de la categorie, pour que le descriptif ne soit pas volontairement trompeur.

Pause cafe tres agreable lors de notre passage a velo ce jeudi 14 mai. Un grand merci pour l accueil lors de matinee pluvieuse

Un hotel de centre ville avec une chambre renovee plutot sympa.

J'ai ete tres bien accueilli, le service pour le petit-dejeuner etait parfait

Parking disponible dans l'hotel, mais un peu etroit pour un gros vehicule

Des points a la fois positifs et negatifs, un avis mitige sur un hotel dont j'attendais mieux. Au prix de la chambre, nous nous attendions a avoir quelque chose de plus recent et moins deteriore. Le gros point positif est la literie. La temperature de la douche ne faisait que alterner entre chaud et froid, de plus les bruits la nuit, qu'ils viennent de l'exterieur ou de l'interieur ont ete quelques peu derangeants. Des photos tres prometteuses que ca soit des chambres et du spa ne representent pas vraiment la realite. Neanmoins, personnel tres accueillant et a notre service.

Bon sejour. Nous avons ete surclasse sur la chambre en cette periode de faible affluence et ca, c'est tres sympa. Donc chambre renovee tres bien avec une belle salle de bain. La piscine est un plus. Meme si la proprete est la, cet espace meriterait un rafraichissement. Parking de l'hotel payant mais il existe des parkings gratuits a 10 mn a pied. Personnel tres gentil a l'accueil avec de bon conseils pour les restaurants.

Nous avons tres bien diner au restaurant de l'hotel et petit dejeuner. Les chambres sont confortables et propres. Le personnel est disponible et tres agreable. Spa tres sympa