Institut de soin du visage Limoges Simone Moulai Depuis 1995 Epilation definitive Institut massage Institut minceur Limoges à Limoges

Tres bonne experience, nous somme sortit detendu apres un massage en duo avec mon compagnon. Aucun probleme. Madame moulai est a l'ecoute et accueillante. Je recommande .

J'ai realise plusieurs seances de soin du visage avec Simone Moulai pour l'extraction de grains de milium et je suis globalement satisfaite. Elle est professionnelle, prend le temps d'expliquer chaque etape et travaille avec beaucoup de serieux. Merci pour votre professionnalisme.

Une reel moment de plaisir avec un accueil tres chaleureux pour un moment a deux. Professionnelles dotee d'une extreme douceur.

Soucis avec des grains de milium et Mme moulai les a traites de maniere exceptionnelle. Salon tres professionnel et experte dans le traitement de la peau Je conseille vivement

Massage bien etre vraiment excellent. Moment suspendu d'exception. Merci.

Une superbe premiere experience dans l'institut de Simone, nous sommes venus avec mon compagnon pour un moment a deux, lui comme moi avons passe une seance de pure detente et remplie de douceur! Je recommande vivement l'experience au sein de cet institut, l'accueil a ete bienveillant et chaleureux, Simone et sa collegue on su nous mettre parfaitement a l'aise et nous ont permis d'avoir une bulle de bien-etre le temps de notre passage entre leur mains! Merci pour ce moment !

Massage en duo tres agreable, une relaxation totale et un personnel adorable

Tres mauvaise experience. J'avais reserve et paye mon soin a l'avance via leur site internet. Le jour du rendez-vous, la patronne a annule le rendez-vous au dernier moment. J'ai redonne une seconde chance avec un nouveau rendez-vous... et meme scenario : deuxieme lapin. Aucune consideration pour le client, aucune anticipation et une organisation plus que douteuse, surtout quand le paiement est deja encaisse. J'ai perdu du temps et de l'energie pour un service que je n'ai jamais recu. Je deconseille fortement ce centre, en particulier si vous payez a l'avance.

Professionalisme et gentillesse pendant un massage qui m'a fait le plus grand bien. Je compte revenir tres vite Merci !

Je frequente l'institut de Mme Moulai depuis des annees et je suis toujours satisfaite de ses soins ainsi que de ses conseils. J'utilise les produits proposes egalement depuis plusieurs annees qui me conviennent parfaitement. Je recommande vivement la qualite des soins proposes, l'innovation des techniques et le savoir faire de la praticienne.

Experience tres decevante dans cet institut. Des mon arrivee, l'accueil a ete froid, avec une attitude hautaine de la patronne qui met rapidement mal a l'aise. Le soin a debute sans reelle presentation ni explication, donnant une impression de prestation expediee et peu personnalisee. Tout au long du rendez-vous, la detente a ete largement compromise par une pression insistante a l'achat de produits, presentes de maniere repetee plutot que conseilles de facon adaptee et bienveillante. Cela donne le sentiment que l'aspect commercial prime largement sur la qualite du soin et le bien-etre du client. Au regard des tarifs pratiques, le rapport qualite-prix n'est clairement pas a la hauteur des attentes. Cette experience ne correspond pas a l'image d'un institut de soins professionnel et axe sur la clientele. Je ne renouvellerai pas et ne recommande pas cet etablissement.

J'ai sollicite Madame Moulai dans le cadre de son partenariat avec la SNCF, proposant une reduction de 15 %, et ai souscrit un forfait d'epilation definitive de dix seances. Le paiement en plusieurs fois, pourtant accepte, s'est vu assorti de frais supplementaires neutralisant entierement l'avantage du partenariat. Dont acte. Des la premiere seance, le decalage entre le discours commercial et la realite s'est revele frappant. L'epilation annoncee comme indolore s'est averee particulierement douloureuse. Toute expression d'inconfort a ete accueillie avec une desinvolture notable, accompagnee d'un discours denue de la moindre empathie. Au cours des deux annees suivantes, j'ai du composer avec de nombreuses annulations de rendez-vous de derniere minute, parfois moins d'une heure avant l'horaire prevu, sans consideration pour les contraintes logistiques evidentes que cela impliquait. Cette desorganisation chronique temoigne d'un serieux manque de rigueur professionnelle. Apres avoir regle l'integralite du forfait depuis pres d'un an, il me restait deux seances a effectuer. Les tentatives de prise de rendez-vous se sont heurtees a une absence de suivi : appels ignores, rappels promis mais jamais honores, messages laisses sans reponse. Il est a noter que seule une tentative d'appel en numero masque a permis d'obtenir une reponse. Un rendez-vous fut finalement fixe, puis annule trente minutes avant, au motif de manifestations entravant la circulation. Fait singulier : j'etais deja stationnee devant le salon lorsque Madame Moulai m'a appelee depuis son institut. En me rendant a sa rencontre, j'ai ete recue avec condescendance, et le ton a ete inutilement hausse, ce qui a acheve de confirmer le peu de consideration accorde a la clientele. Comme le rappelait Kant, << le respect est un hommage que l'on rend a la loi morale >> il devrait egalement s'appliquer aux relations professionnelles. Il convient de rappeler qu'un forfait integralement regle engage le professionnel a executer les prestations convenues, conformement aux principes du Code de la consommation relatifs a la bonne execution des contrats et a l'obligation d'information loyale du client. En conclusion, cette experience se caracterise par un manque de professionnalisme constant, une communication deficiente et une posture hautaine regrettable. A titre de comparaison, m'etant depuis tournee vers une autre estheticienne, j'ai pu constater ce que sont reellement l'ecoute, la ponctualite et le respect du client dans le cadre d'une prestation esthetique. Ce contraste n'a fait que renforcer le constat dresse ci-dessus. Je ne recommande nullement les services de Madame Moulai. Mon avis rejoint, helas, celui de nombreux autres clients.

Accueil telephonique particulierement decevant pour un institut de beaute et de soins : interruptions repetees et ton inapproprie, peu en accord avec l'image de bien-etre et de professionnalisme attendue. De plus, les horaires et creneaux indiques sur le site internet ne correspondent pas a la realite, induisant la clientele en erreur et entrainant une perte de temps evitable. Ce manque de rigueur et de consideration est regrettable et merite d'etre corrige sans delai.

Cet institut est deconseille les personnes ne sont pas du tout accueillantes et mal poli au telephone c'est clairement du foutage de gueule, par rapport a l'etoile c'est force bonne journee.

Apres plus de 10 annees a frequenter ce salon, je ne peux que le recommander ! Simone fait toujours preuve de serieux de professionnalisme et de gentillesse. J'ai eu recours a ses services pour des massages, des epilations et une epilation definitive des aisselles et je suis ravie du resultat ! Je recommande vivement ce salon !

Excellente experience. Mme Moulai est tres minutieuse et passionnee par son metier. Les produits utilises sont de qualite et les resultats sont toujours au rendez-vous. Un institut que je recommande sans hesiter.

Nous sommes venus pour un massage duo et nous avons ete ravis de la prestation ! Bien accueillis, on a pris soin de nous demander nos exigences/ preferences afin de preparer au mieux le massage. Nous sommes ressortis bien detendus et apaises. Un moment parfait, nous recommandons le lieu ainsi que les masseuses (la responsable ainsi que son employe) qui ont ete tres a l'ecoute et bienveillantes. Merci a vous, et a une prochaine fois ! :)

J'ai pris rendez-vous pour un bronzage naturel sans UV dans ce salon via leur site internet. J'arrive a l'heure prevue du rendez-vous et sans excuse, Madame m'indique avoir 30 minutes de retard sur son planning et un probleme de telephone (tout en etant en train de nettoyer son tapis d'entree). J'explique avoir un rendez-vous ensuite et que cela fera juste. On me dit ensuite << d'aller profiter du soleil dehors en attendant >>. Accueil tres particulier... Je reviens une dizaine de minutes plus tard et demande a deplacer le rendez-vous puisque je ne veux pas mettre en retard mon rendez-vous suivant. Madame ne peut me prendre ni en fin de journee ni le lendemain matin. Dommage puisque j'ai pris ce rendez-vous pour un evenement ayant lieu le surlendemain et donc il m'est inutile de repousser ce rendez-vous. Elle me propose uniquement le lendemain a 13h. Agacee et dans l'obligation d'accepter ce rendez-vous puisque j'ai deja paye via internet, j'accepte. Puis je decide de lui faire parvenir un mail expliquant ne pouvoir me rendre disponible et demander le remboursement puisqu'elle n'a pu honorer la prestation a l'horaire convenu. Je n'ai a ce jour aucune reponse ni remboursement de sa part. Institut peu recommandable. Madame, pour vous repondre. Il n'est pas ici question d'accepter ou non un leger retard. Le manque de professionnalisme est tout a fait perceptible dans votre reponse d'ailleurs. Je laisse les personnes qui liront vos avis se faire le leur. J'attend mon remboursement (depuis 24 jours). Bien a vous.

Massage parfait... J'ai aprecie que l'on me demande de me mettre dans une bulle de bien etre avant de monter. Mais avant vous devez donner vos bijoux et votre sac. Meme si c'est pour les mettre dans la piece ou va se derouler le massage, (mais on ne vous le dit pas)... c'est genant... surtout quand il s'agit d'une premiere fois dans cet institut... ceci a ete corrige pour le deuxieme rdv... Par contre, je n'aprecie pas que l'on ne prenne pas le temps des explications en direct... Par consequent, je vais le dire ici... je suis allee pour un massage ayurvedique pour 80 euros en aout... mais ce massage a dure 1h30... ce que je n'ai pas vu... s'il faut mettre une alarme sur son telephone pour etre sure de ce que l'on veut... comment peut-on en avoir le benefice? Le reglement etant fait apres, on m'a propose de faire 4 massages et en plus 1 gratuit. Mais en realite, cela n'en fait plus que 4 massages et un massage du visage pour 30 mns. Car le premier etait d'1h30, mais on me dit que j'en avais besoin. Mais j'ai demande une heure. Si je n'avais pas accepte la proposition, j'aurais paye 1h. Ou alors il faut prevenir, mais le jour ou on prend le rdv, pas le jour J. Et surtout apres un massage ou vous sortez comme un zombie... etant tellement bien apres le massage... Je ne suis pas responsable de la masseuse qui ne respecte le temps demande. On m'a recommande de les faire les massages a une semaine d'intervalle et en realite c'est un par mois. Car il s'agit d'un massage ayurvedique. Ce qui a fait qu'au bout du 3ieme, j'avais tout le corps endolori. De plus, j'ai demande a 3 reprises la composition du produit pour le massage du visage, que l'on m'assure sans risque. Il ne m'est pas possible de voir la composition. J'ai une carte d'allergique avec risque d'oedeme de Quincke. Comment peut-on etre confiante? Que faire? Car on ne sait a quel moment, on peut prendre le temps de parler. Pour vendre sa proposition, elle a pris le temps necessaire...

J'avais ete ravie de ma premiere seance soin visage. Elle me donne rdv 3 semaines apres. Je me pointe devant a l'heure convenu. Pour au final trouver un papier comme quoi elle sera exceptionnellement fermee le 29 et 30 septembre... Prevenir sa clientele est a propri une option... Du coup je ne reviendrais pas... pourtant j'y avais laisser pour 400EU d'achat de produit. J'irai me fournir ailleurs. En sachant que dans ma fiche client j'avais bien donner mon email et mon numero de telephone... tres decue. Pas professionnelle.