Le Domaine du Belvedere Hotels & Spa à Lauzerte

Superbe experience, et cette piscine... magnifique ! Mention speciale aux equipes, toutes adorables, et a la qualite du restaurant et du brunch - je n'ai jamais vu autant de qualite et de quantite ! Les chambres auraient besoin d'un petit rafraichissement, mais les prestations a l'interieur sont parfaites quand meme. Je reviendrai !

Nous avons passer une nuit au Domaine du Belvedere, le lieu est magnifique. Le cadre, la chambre a l'oree du Bois, la piscine, le spa tout etait parfait. Les voiturettes mises a disposition sont un luxe tres appreciables. Neanmoins, nous avons ete tres decus par la restauration et le service. Nous avons diner a la Table du Belvedere, le cadre est splendide mais serveurs presses, nous avons du a multiples reprises demander de l'eau et du pain. Les plats ne sont vraiment pas a la hauteur du standing de l'hotel, ne vous fiez pas aux photos du site, les plats servis ne correspondent en rien a ce qui nous a ete servis. Plats sans saveurs et de qualite vraiment moyenne. Idem pour le brunch, les tables ne sont pas debarrassees et ne sont pas redressees ce qui nous a contraint de prendre notre petit dejeuner en interieur ce qui est fort regrettable avec le soleil qui etait present. Nous avons quand meme demande a un serveur si il etait possible de liberer une table pour que nous puissions nous y installer mais il nous a ete repondu que ce n'etait pas son role et qu'il fallait s'adresser a quelqu'un d'autre...quel est donc le role d'un serveur dans ce cas ? Nous n'avons pas cherche plus loin et nous nous sommes installes a l'interieur non sans regret... Il manquait egalement enormement de produits lors du brunch, le choix etait donc limite et les plats n'ont pas ete recharges. Trop de produits industriels, ce petit dejeuner laissait vraiment a desirer...a l'image de notre diner de la veille. Je precise que nous nous y sommes presentes a 10h et le brunch est techniquement servi jusqu'a 12h.. Les vestiaires de la piscine meriteraient egalement un petit rafraichissement. En resume, un lieu idyllique mais qui necessite une grande amelioration au niveau restauration et service.

Nous avons passes un tres agreable sejour dans ce domaine. Nous avons pu profiter pleinement de la vue de notre chambre executive, du spa magnifique de l'oree du bois, du massage en duo au jardin des sens, de la literie au top et evidemment des petits dejeuners brunchs exceptionnels...

Cadre magnigique, personnel acceuillant et a l'ecoute

Sejour tres agreable

Un lieu magique, nous avons ete accueilli par une equipe adorable tres a l'ecoute. Le repas etait soigne et delicieux. La chambre digne d'un conte de fee. Un grand merci a toute l'equipe.

Un moyen de se ressourcer dans la nature dans le calme et la beaute sans bling bling . Gentillesse de tout le personnel en prime. merci beaucoup

Au prix du sejour, on s'attend a des prestations de qualite. Ca n'a pas ete le cas nous concernant mais peut-etre sommes-nous mal tombes? Peut-etre etait-ce du a un manque de personnel? Nous avons apprecie le cadre et l'espace aquatique de plein air ainsi que la chambre qui etait propre et conforme au descriptif! Par contre, beaucoup trop de points negatifs : tout d'abord il y a eu des lacunes au niveau de l'organisation: oubli des badges pour le spa, oubli du plateau de fromage qui etait prevu dans notre bon cadeau (un repas gastronomique pour 2 personnes, une nuit et petits-dejeuner inclus). A cela nous avons ajoute une reservation au restaurant le Bistrot: Quelle deception! Rien n'allait! Pas d'accueil quand nous entrons dans la salle. Verre a pied non essuye avec trace de rouge a levre ( je n'ai pas ose le signaler et j'ai bu le vin dans le verre a eau) plat servi completement froid (rechauffe au micro-ondes) et quel plat ! pitoyable ! Une "poule au pot" qui n'avait rien a voir avec le plat d'origine ! ( 3 petits manchons secs qui baignaient dans une "sauce" peu allechante et insipide et 3 bouts de carottes qui se battaient en duel) Desserts ecoeurants mais la c'est peut-etre une question de gout? En tous cas on semblait loin du "fait maison" ! Toutefois le serveur etait tres sympathique et a fait des tonnes de blagues comme pour nous faire mieux avaler la pilule... Personne non plus a l'accueil du spa (d'ailleurs il n'y a pas d'accueil) on se debrouille comme on peu avec des casiers trop petits et apres avoir demande aux autres usagers "comment ca marche" ( et on n'a pas ete les seuls!). Le repas gastronomique du soir au Belvedere n'etait franchement pas "waouh" ( je souligne tout de meme que les serveurs etaient tres aimables) Le plat vegetarien a base d'asperges et de feta avait, semble-t-il, ete rechauffe au micro-ondes car les morceaux de feta avaient la consistance du caoutchouc. (pas de nappe pour un gastro? ) Le buffet/ brunch du matin etait copieux mais il y avait beaucoup de choses industrielles et lorsqu'on demande un soupcon de lait dans son cafe, la seule hotesse qui a le nez sur l'ordinateur vous montre la machine du doigt ( elle ne peut pas tout faire) ... du coup on se retrouve avec trop de lait dans le cafe. ( ce n'est pas trop grave vous me direz mais ca commence a faire beaucoup !) Le monsieur qui s'occupe a la fois du buffet, de remettre les tables en place et qui court partout, le pauvre, n 'est pas disponible pour vous expliquer le fonctionnement des grilles-pains qui ont des boutons partout (desoles on n'est pas degourdis!) Je precise que j'ai fait remonter quelques remarques au moment de rendre les cles et que je ne suis pas habituee a laisser des avis desobligeants mais la, vu le prix, il fallait que ca sorte!

Week end parfait ! Le domaine est magnifique, en pleine foret et avec une vue imprenable sur la vallee et sur Lauzerte. Petit dejeuner brunch a tomber, avec une multitude de produits locaux.

Sejour incroyable, site fantastique et personnel dispo et a l'ecoute Nous reviendrons !!

C'est un lieu magique et tres reposant. Tout y est pense pour le bien-etre des voyageurs. La suite avait une vue magnifique sur la piscine et le panorama, et la literie est d'un grand confort. Le Spa est fabuleux. Le diner au restaurant "le bistrot de l'oree du bois" etait tres bon et copieux tout comme le brunch du matin. Quant au personnel, il est d'une extreme gentillesse. Il nous tarde de pouvoir sejourner a nouveau dans ce bel endroit !!!

Seance de massage au spa du belvedere...tres bon accueil, moment de detente super et service bistro tres agreable !!!! A refaire

Magnifique domaine, la chambres est confortables et decore avec gout. Le petit dejeuner brunch est incroyable. Les personnels est serviable et agreable. Nous avons passe un merveilleux moment.

Nous avons savoure chaque instant passe sur le domaine. Nous avons eu la chance de nous voir offrir un ticket cadeau pour nos anniversaires et d'avoir pu vivre un week-end hors du temps, d'oublier le quotidien, ou chaque membre de l'equipe rencontre a pris soin de nous, c'etait magique. Nous tenons a remercier le personnel a la reception, du restaurant Le Bistrot et les personnes qui s'occupent des petits dejeuners. Nous nous sommes regales et avons grandement apprecie chaque accueil que nous avons eu. Le ticket cadeau comprenait egalement un massage de 30 minutes dont nous avons bien entendu profite. La cadre etait idyllique et propice a la detente. Nous reviendrons des que possible.