Les Oceades Niort - Bessines à Niort

Satisfaite des activites sportives, propres, les coach's et estheticiennes sont tres agreables.

Aujourd'hui 22 mai. Cliente de cette salle depuis son ouverture. Je viens de me faire incendier comme une petite fille de 5 ans par le patron, en plusieurs fois. Monsieur est revenu a la charge! Devant d'autres clients presents. J'ai demande un changement de programme pour les machines de musculation a la jeune fille de l'accueil, qui m'a affirme sechement , que je devais prendre un rdv specifique. Le rdv propose ne me convenait pas, je l'ai donc refuse. J'ai dit que je verrais plus tard avec une autre personne. La demoiselle est allee se plaindre au patron , je lui aurai mal parle... Celui ci m'a donc agressee dans les locaux et,je passe les details, j'aurais manque de respect a la demoiselle, parce que je n'ai pas accepte le rdv. Il veut m'interdire l'acces a la salle ..... sachant que l'entreprise est en redressement judiciaire. A fuir, aucun sens client .

Nous sommes venus aux oceades pour une seance bebe nageur et nous avons ete tres decus. Pour un tarif 2 fois plus eleve que la piscine municipale avec un creneau deux fois moins long: nous nous attendions a une sorte de cours avec des conseils or il y avait juste quelques jeux sur l'eau et de la musique. Qui plus est l'eau etait assez froide meme pour un adulte j'ai trouve ca limite... En ce qui concerne les douches l'eau etait vraiment tres froide impossible de rincer un bebe sous cette temperature. Decus par la prestation au vu du tarif eleve.

Attention les oceades ne peuvent pas reconduire des tickets de seances si vous n'etes aller a la salle. Meme par soucis le sante . Le responsable de Bessines n'est en aucun cas dans l'empathie , propose tout simplement de racheter des tickets . L'equipe est bien mais le responsable est dans le benefice malheureusement.

Tres beau lieu. Propre et entretenu. L ambiance est bonne avec des cours parfaits

Tres tres bien accueilli par la dame a l'entree. Tres souriante et avenante et vous met a l'aise directement

Salle de sport qui se veut select par ses tarifs mais aux prestations tres decevantes en terme d'accueil et de coaching, outre des problemes techniques recurrents de temperature de l'eau des douches et de la piscine pour lesquels la direction ne juge manifestement pas necessaire d'en informer ses clients et de s'en excuser. Mauvaise experience pour ma part dans cette salle.

Une belle grosse bande de voleurs!! J'ai pris un abonnement en octobre 2023. J'ai souhaite le resilier en Avril 2024 en laissant, a l'accueil de la salle de Gym, un courrier de resiliation de contrat. J'ai ete recontacte par telephone par Cindy qui m'a explique que mon abonnement etait de 1an avant possibilite de resiliation et que je devais donc payer mon abonnement jusqu'en septembre 2024. J'ai propose a ce moment-la de resilier mon abonnement tout de suite et de reprendre un abonnement des le mois d'octobre 2024 pour les 6 mois d'hiver ou j'utilise les cours d'aquagym. Il m'a ete repondu de maniere pas tres agreable que non. Soit.. mais il a ete notifie a ce moment-la que mon contrat s'arretait a l'anniversaire des un an. Mi-octobre je rappelle les Oceades, en reiterant mon souhait de l'arret de mon abonnement et demandant confirmation que ca a bien ete pris en compte et que mon courrier laisse en avril valide ma demande de resiliation. La personne qui me repond me dit qu'il laisse un message a la personne qui gere les abonnements et qu'elle me rappellera si besoin. Sans retour de cette personne, pour moi, le sujet est clos, mon abonnement est resilie a la date anniversaire et j'aurais paye 63 euros x12 pour etre alle a 29 seances d'aquagym sur une periode de 4 mois... outch !! Quelle n'est pas ma surprise d'etre prelevee fin octobre de 63 euros pour un abonnement qui et normalement resilie dans une salle ou je ne vais plus depuis le 26 fevrier.. J'appelle les Oceades, Mathieu me repond. Il ne connait pas mon dossier, ne gere pas les abonnements, je crois comprendre qu'il n'est pas la depuis longtemps, mais il reste extremement courtois et calme. Sa collegue Alicia reprend l'appel, je re explique mon cas et elle me repond qu'effectivement mon message a bien ete pris lors de mon precedent appel , mais que la personne qui gere les abonnements ne l'a pas lu et que pour resilier un abonnement il faut envoyer un second courrier de resiliation (au cas ou j'aurais change d'avis???).Bien sur, comme lors du dernier appel, la personne des abonnements n'est pas presente et ne peut pas me repondre.. Je lui explique que personne ne me l'a jamais signifie, ni la personne des abonnements en avril , ni son collegue lors du precedent appel, que je n'ai pas ete rappele par la personne des abonnements et que j'ai deja fait un courrier de resiliation plus eu un appel avec elle demandant l'arret de mon abonnement a la date anniversaire. Alicia dont le ton monte de maniere assez peu adequate (en retour peut etre de mon agacement a une situation ubuesque) me dit que c'est comme ca et que, elle, elle me le dit qu'il faut refaire un courrier de resiliation ... Je raccroche donc , les informant que je vais faire un courrier de resiliation mais que je pense que ce sont des methodes de voleurs . Alors que j'ecris mon petit laius, Mathieu me rappelle pour m'informer qu'apres avoir contacte son responsable, tous les futurs prelevements ont ete annules, que mon abonnement est resilie sans necessite de courrier et qu'il s'excuse. Franchement Mathieu ne vous excusez pas , vous avez ete extremement courtois et semble-t-il reactif, mais comme je vous l'ai dit: ce qui aurait ete a mon sens plus correct, c'est d'annuler aussi le prelevement d'octobre... J'espere juste que le courrier confirmant mon desabonnement que je vous ai demande de m'envoyer va bien arriver dans ma boite mail apres ce petit commentaire que je vous ai prevenu devoir laisser.. C'est le cas, je viens a l'instant de recevoir ledit courrier: merci Mathieu !

Je recommande sans hesiter !

Super massage

aquagym depuis + d'un an - au moins deux fois par semaine - cette annee : egym + gym dos + aquagym + sauna + hammam c'est parfait - bienvenue egalement aux nouveaux coachs - j'ai pu faire gym dos avec Mickey et ct un excellent moment detente. Mickey explique bien tous les mouvements et le bienfait de chaque mouvement => le ++ son humour et son naturel ont ete super bien accueilli. Je n'oublie pas les autres coachs bien sur qui sont tous tres competents et nos estheticiennes qui ont des mains et une pratique de maitre :) . A bientot !!

Un excellent moment passe dans l'espace bien etre. C'est l'un de mes meilleur massage. Merci a Cindy et a toute l'equipe des Oceades pour leur accueil !

Je suis venu au Oceades avec mon conjoint grace a une smartbox, 1h d'espace bien-etre et 15min de massage. Le point negatif nous somme venu lorsque qu'il faisait 36 degres dehors, en plus de la chaleur exterieur mais aussi celle du sauna et hammam, personne ne nous a propose un verre d'eau tout le long de la prestation. Hors il est recommande sur les informations a l'entree de bien boire.... Une odeur desagreable dans l'espace bien-etre, qui a ete constate egalement par le personnel. Vente de produit BAIJA et Phytomer, dommage que nous avons pas ete masses avec ses produits. Point positif le massage a ete tres agreable, c'est rare de trouver de bonnes praticiennes.

Coachs tres sympa. A l ecoute des membres et de bon conseils. Entretien des locaux impeccable. J y vais 4 fois par semaine.

Au top

Dommage que personne ne pense a respecter les adherents et presente des excuses lorsque l'on arrive le matin et que l'eau est froide