Dessange à Thonon-les-Bains

Je tenais a remercier Louna pour son efficacite. Je suis contente du resultat obtenu

L'accueil etait chaleureux cependant il y avait deja plus de 30 min de retard. Ensuite, j'avais pris rendez-vous pour une coupe et coloration. La coiffeuse m'a fait un shampoing americain qui a dure plus de 30 minutes egalement. Or, un shampoing americain doit durer idealement entre 5 et 20 min au maximum. Resultat mes cheveux sont tres endommages, sec, ternes et cassants. Cela fait 10 ans que j'effectue des colorations et decolorations sur mes cheveux et c'est la premiere fois que mes cheveux en ressortent abimes. Ensuite, la coiffeuse m'a effectue un soin sans mon accord ce qui a engendre des couts supplementaires non voulus. Pour finir, la coupe de cheveux a ete realise en 5 minutes a la va-vite, j'avais demande quelque chose de tres simple, juste couper a la meme longueur et leger degrade sur le devant et mes cheveux n'etaient pas egalises, la coiffeuse n'a quasiment rien coupe alors que j'avais demande plus de 5 cm. C'etait la premiere fois que j'essayais un coiffeur different de mon salon habituel, et donc la premiere fois egalement que je venais chez Dessange, resultat tres decue, tres cher pour ce que c'est. La couleur n'etait pas mal mais n'etait pas non plus exactement ce que j'avais demande, ca se voyait que la coiffeuse ne savait pas ce qu'elle faisait car pour la couleur ou le shampoing elle demandait a ses collegues ce qu'il fallait faire. Donc manque tres clairement de professionnalisme, j'ai regrette d'avoir voulu tenter un nouveau salon et au vu de cette experience je ne vois qu'un endroit pour recolter un maximum d'argent sans la moindre plus-value. Je vous recommande de tester d'autres salons de coiffure beaucoup moins chers et avec un vrai savoir-faire.

1ere fois aujourd'hui dans ce salon. J' ai vraiment apprecie ce moment, avec une impression d' etre ailleurs, dans une bulle de bien etre. J' ai ete bichonne a chaque etape et suis ressorti relookee et particulierement satisfaite du resultat. Chaleureux merci a toute l'equipe et au plaisir.

Magique ! A chaque fois, c'est un moment delicieux ! Toute l'equipe est au top, tellement agreable, souriante, douce, a l'ecoute... Je repars toujours avec une coupe epatante ! J'ai pour l'instant ete coiffee par Eric et par Luna, deux pepites , et le Patron a ete d'excellent conseil... Merci a cette equipe du tonnerre ! Moi qui etais toujours decue en repartant de chez le coiffeur, ca n'arrive plus depuis que je vais chez Dessange a Thonon !

Cliente de ce salon depuis longtemps, j'ai toujours beneficie de la coupe de frange offerte, y compris lors de mes 3 a 4 dernieres visites, sans jamais qu'on me demande de regler quoi que ce soit. Lors de ma derniere venue, une coiffeuse que je ne connaissais pas a insiste pour que je paie. L'accueil a d'abord indique que la frange etait une prestation offerte pour les clientes, puis l'accueil a finalement fouille mon historique pour m'expliquer que, comme ma derniere coupe complete datait d'un an, je n'etais pas cliente reguliere et que la frange devenait donc payante. Cette regle ne m'avait jamais ete precisee auparavant. La situation a ete tres genante : je n'avais pas ma carte bancaire, partant du principe que la frange etait gratuite comme d'habitude. Heureusement, j'avais de l'espece sur moi, ce qui m'a permis de regler les 8 EU demandes. J'ai egalement eu le sentiment qu'on mettait en doute ma bonne foi lorsque je l'ai explique. Je precise qu'il ne s'agissait pas d'une creation de frange, mais simplement de l'entretien d'une frange deja existante (quelques coups de ciseaux pour eviter qu'elle me gene dans les yeux, en moins de cinq minutes). Malheureusement, la coupe n'est pas tres reussie : la frange n'est pas assez courte et le degrade est beaucoup moins bien realise que lors de mes precedentes visites avec les coiffeuses habituelles, ou le resultat etait toujours tres satisfaisant. A titre de comparaison, dans d'autres salons comme Shampoo, la coupe de frange est offerte sans condition, meme pour des personnes non clientes. Ce type d'entretien est generalement considere comme un geste commercial. Par ailleurs, devoir payer 8 EU toutes les deux semaines pour un simple coup de ciseaux finirait par representer un cout important pour une prestation aussi minime. C'est d'autant plus dommage que mes experiences precedentes dans ce salon etaient tres positives, notamment pour les coupes et degrades, domaine dans lequel les equipes sont clairement competentes. J'y serais tres probablement retournee pour une coupe complete. En revanche, devoir venir regulierement pour << prouver >> sa loyaute afin de beneficier d'une frange gratuite me parait moyen, surtout pour un salon se positionnant comme haut de gamme. Le fait d'avoir ete mise dans l'embarras de cette maniere, et de m'etre sentie injustement percue comme une profiteuse, m'a definitivement ote l'envie de revenir.

J'ai ete accueilli chaleureusement, puis c'est Gilles qui m'as couper tres tres pro et gentil et j'ai eu un balayage shampoing pars Coralie qui est super gentille a l'ecoute et bienveillante ! Je recommande a 1000% ce salon ! MERCI A TOUTE VOTRE EQUIPE !

incroyable louna m'a fait mes meches et mes extensions super coiffeuse je recommande vraiment !

Tres belle experience au sein du salon Dessange. Accueil tres pro, equipe chaleureuse, soins adaptes, rendu impeccable le tout avec un service tout simplement parfait... je recommande vivement

Ravie. Je pensais sincerement que tous les salons dessange avaient le meme standing, mais je peux confirmer que ce n'est pas du tout le cas. L'accueil est toujours excellent, doux et tres attentionne. Coralie c'est occupe de la technique. On a vraiment bien prit le temps pour ce gros changement qui me fait passer de la team blonde a demi rousse! Et je suis conquise. Je me sens tellement bien comme ca. Elle a ete tres bienveillante dans le soin, le choix de la couleur et la technique utilisee. Merci a elle. Au dela de ca j'ai passe un chouette moment, nous avons bien echanges, c'etait tres agreable. Marc c'est charge de la coupe et de la coiffure. La encore j'ai ete vraiment surprise de son oeil aiguise. Je n'ai pas eu besoin de dire grand chose pour que ses mains expertes coiffe parfaitement mon cheveux. Son parcours de vie etait enrichissant a entendre. Allez y les yeux fermes, c'est un salon excellent. Pour rien au monde je ne changerais. Je ressors toujours confiante et je me sens belle.

J'ai ete tres agreablement surprise de l'accueil, de l'ecoute et du professionnalisme des personnes presentes lors de mes visites Ils ont su repondre a ma demande MERCI

Bonjour, j'ai demander un taper au coiffeur en lui montrant une photo en plus, et il m'a fait un degrade bas a blanc, rien a voir avec ce que j'ai demande, je ne suis pas du tout satisfait, Ils ont des diplomes, mais aucune competence a fuir...

Je me suis faites coiffee par Coralie et elle a tout de suite compris ce que je voulais merci a elle pour les soins et le massage capillaire la couleur la coupe et le brushing je suis ravie! Merci Coralie !

Un service de qualite, personnel hyper accueillant, plus qu'un simple service, une institution de bien-etre. Merci a Kat pour ses soins.

C'est cool mec

Tres satisfait du taper et l'accueille impeccable avec un the je recommande vivement le salon de coiffure

Experience positive et satisfaisante pour une premiere. Merci a Coralie et Maxime pour la qualite de votre travail (meche+soin). Merci egalement pour l'accueil. Une Equipe bienveillante et a l'ecoute. Je recommande !

Partant d'un desastre capillaire cause par une coiffeuse , CORALIE a rattrape mes cheveux aussi bien en coupe qu'en couleur , cette coiffeuse experimentee est une pepite je recommande vivement ...

Allee pdt 1 an chaque semaine. Equipe au top. Magnifiques balayages, magnifiques extensions, brushing appliques... Le coiffeur de ma vie (et pourtant j'en ai fait des tonnes)... merci a vous tous.

Parfait

Louna a realise ma coloration des racines et je suis vraiment ravie du resultat. La transition de couleur est parfaitement fondue, le rendu est naturel et lumineux. Elle est tres professionnelle, a l'ecoute et douce dans son travail. Je recommande vivement ce salon, on ressort vraiment satisfaite et en confiance. Merci encore a Louna pour ce magnifique resultat !