Hotel Mercure Aix-les-Bains Domaine de Marlioz à Aix-les-Bains

Juste probleme Douche non resolu durant le sejour

Nous avons passe un tres bon week-end

Juste parfait ! Nous avions prevu d'y passer 2 nuits pour ensuite descendre dans le sud de la France mais apres avoir ete decu nous somme revenu pour completer nos vacances ici. Le service est parfait, le personnel tres professionnel et agreable, les chambres presente un standing digne d'un Mercure et l'emplacement est ideal, proche du centre ville et pourtant d'un calme absolu. Nous ne pouvons que recommander et nous reviendrons !

Une catastrophe Cliente depuis de tres nombreuses annees et etant membre de Accor Hotel j'ai ete tres decue de l'accueil de 3 jeunes personnes 2 garcons et une jeune fille qui n'ont pas du tout le professionnalisme hotelier Juste pour travailler dans un formule 1 ou un premiere classe hotels bas de gamme L'acces au spa est maintenant limite a 2 heures par nuitee alors qu'avant il y a un an avant les travaux et oui il faut bien les payer....c'etait illimite et cela on vous le dit apres avoir reserve On paye 40 euros de supplement pour un depart tardif a 15 heures et en remontant du restaurant a 13 heures 30 apres une note de 85 euros notre clef est desactivee Heureusement que la femme de menage nous a ouvert et quand on le signale aux 3 personnes de l'accueil on nous dit c'est normal vous n'aviez qu'avant redescendre pour qu'on les reactive et ce sans un mot d'excuse Heureusement que le spa a sauve notre sejour tres bon massage duo a 190 euros et un tres bon accueil du reste eux non plus ne comprennent pas que les clients du Mercure n'est pas droit a un acces illimite au prix de la chambre a 200 euros Sans compter le bruit dans la nuit dans,les chambres une autre personne devant nous s'est plaint aussi En bref nous ne reviendrons plus et tous notre entourage a qui nous avons fait connaitre cet endroit ferons de meme Mon mari etant un ancien du personnel volant a l'aeroport St Exupery il fera remonter votre manque de respect de vos clients Vous n'etes pas digne de faire partie du groupe ACCOR

15 minutes d'attentes a la reception pour que le receptionniste fume sa cigarette. et c'est deja arrive 2-3 fois ! C'est vraiment pas pro pour un hotel digne de ce nom.

Un superbe emplacement, avec une equipe au top, cela fait vraiment la difference Tres bon rapport qualite prix

Hotel agreable chambre spacieuse et petit dejeuner copieux. Le spa est un plus non negligeable. Un peu loin du centre besoin d'avoir une voiture.

Rien a dire au niveau de la reception. Concernant le SPA, les jets n'etaient pas fonctionnel au niveau du bassin exterieur ce qui etait dommage. Quelques vases en plastique de chez Temu... Pas tres qualitatif. Le gros point noir : le menage en chambre. - une couche de poussiere au niveau de ma tete de lit - des draps comportant des petites taches, rien de bien grave en soit mais c'est tout l'interet des draps blancs en hotellerie, de les voir et donc les changer au besoin. Quelques poils etaient egalement presents. - aspirateur mal passe avec encore plusieurs miettes et detritus au sol. - mini bar mal lave avec un cerclage rougeatre d'une ancienne bouteille. - le sac poubelle qui a ete pose dans la poubelle et meme pas mis en place. Autres points : - une porte de chambre qui ne se claque pas toute seule comme elle devrait - une douche qui fuit cote chambre et trempe la moquette - les etiquettes de fauteuils Ikea qui n'ont meme pas ete enlevees - des oreillers et une couette "DODO" que l'on trouverait en supermarche Tout cela ne reponds clairement pas aux exigences Accor et notamment Mercure 4*.

L'acces au spa est super. Restaurant abordable et super bon

Tres bon sejour Tres agreable on ne peut pas faire des longueurs dans la piscine trop petite

Majestueux - Apaisant - Luxueux - Tres accueillant - Le Bonheur a l'etat pur

Chambre spacieuse et confortable.