M Sinaya Spa à Villeurbanne

Bientot un an que je viens chez Maelys et grace a elle, j'ai enfin retrouve de la masse alors que mon cuir chevelu etait en tres mauvais etat. Je fais toujours le Rituel Harmony avec le gommage et quel moment de detente, je ne peux que recommander.

Je ne recommande pas cette prestataire. Malheureusement, il y a un manque de professionnalisme et de souplesse. Etre payee et ne pas fournir la prestation pour un retard ? 15 minutes de retard apres une nuit tres compliquee avec mon nourrisson... Se mettre a la place d'une maman ne vous aurait pas tuee. Elle a annule le premier rendez-vous que j'avais pris quelques semaines auparavant en raison d'un contretemps personnel. J'ai ete comprehensive, alors qu'avec un bebe, c'est toute une organisation pour sortir. Mais lorsque ca a ete a son tour de l'etre, malheureusement, elle ne s'est pas montree humaine et a refuse de me deplacer le creneau, sans meme repondre a mes messages, preferant s'exprimer via une story Instagram... Je trouve cela honteux. Je veux bien comprendre qu'il y ait un planning et qu'un creneau soit perdu, mais a un moment donne, il faut aussi savoir s'adapter aux clientes et aux situations exceptionnelles. C'est un manque de respect total, voire du vol, vis-a-vis de la personne qui a offert le bon, car elle aurait pu l'utiliser a ma place puisque vous avez decide de me blacklister, ce que je trouve ridicule.

Vu que vous ne souhaitez pas repondre a mon message sur Instagram, je suis obligee d'en arriver la. Je ne mets jamais d'avis negatifs sur les differentes prestations que je peux avoir mais cette fois-ci, la situation est vraiment abusive. J'ai achete une carte cadeau pour une amie qui venait d'accoucher le 13 decembre 2025, dont elle pouvait beneficier jusqu'au 2 fevrier 2026. Elle a pris rdv pour le 28/01. Vous avez annule son rdv la veille pour cause personnelle et elle a du attendre 2 semaines avant de pouvoir reprendre rdv. Chose qu'elle a faite pour le 11/02 a 14h30. Ayant un retard de 15min a cause de la nuit difficile de son bebe, elle vous a prevenu et vous a demande s'il etait possible de decaler le rdv a 15h. Vous avez refuse sous pretexte d'une desorganisation de votre planning, ce qui peut s'entendre. Elle a alors demande si elle pouvait reporter le rdv a une autre date et vous n'avez jamais repondu a son message. Par contre, vous vous etes empressee de poster une story insta sur les gens qui posent des lapins et qui ne respectent pas les dates de bons cadeaux, chose qui ne s'avere pas etre son cas. Elle a vous a ensuite renvoye un msg vous demandant de faire preuve de souplesse et de comprehension quant a sa situation comme elle l'a fait pour vous quand vous avez annule en premier lieu et vous n'avez jamais repondu ! Ni au message que je vous ai envoye sur insta pour trouver une solution. C'est tout simplement inadmissible de faire preuve d'aussi peu de professionnalisme et d'avoir un manque d'empathie a ce point. La moindre des choses aurait ete de nous repondre. Mon amie avait egalement une organisation de prevue quand vous l'avez annule mais elle ne vous en a pas tenu rigueur ! D'autant que son bon cadeau est valable 2 mois comme indique sur le flyer soit jusqu'au 13 fevrier et non le 2 fevrier. Je suis tres decue de votre comportement. C'est qqch qu'elle attendait avec impatience, etant jeune maman elle avait besoin de detente et vous lui retirez ce moment. Je ne sais pas pour qui vous vous prenez, mais meme dans les plus grands instituts on sait faire preuve de comprehension et de compassion, chose dont vous n'etes pas dote et ce qui est bien dommage quand on fait du service a la personne.

Une ambiance relaxante et apaisante, une prestataire attentionnee, une prestation soignee, des doigts de fee... Ce head spa coche toutes les cases. On hesite vraiment entre se laisser endormir par la sensation de bien etre et lutter pour rester reveillee et decouvrir chaque phase. Du coup ben...faut revenir quoi

Premiere seance de headspa de ma vie. C'etait genial. Le resultat avant /apres au microscope est bluffant. Je reviendrais avec plaisir. On sent que Maelys est passionne par ce qu'elle fait. Merci

Tres belle experience ! Maelys est douce et passionnee et prend le temps de donner toutes les explications. Je suis ressortie detendue, les cheveux doux et legers ! Je recommande +++

Une 1ere pour moi le head spa! Je recommande ! Tres bel accueil, un soin et des conseils donnes avec passion ! Une vraie bulle de bien etre et surtout des cheveux tout doux apres le soin !

Seance tres relaxante. Elle a vraiment bien traite mes cheveux et s'est montree tres competente en matiere de cheveux et de peau. Merci pour l'information et pour ce joli headspa !

Tres bon moment passe dans cet institut. L'accueil est parfait. Le decore est sublime, on se sent tout de suite dans une ambiance chaleureuse. Un vrai moment de detente. Le meilleur institut que j'ai pu faire. Je recommande les yeux fermes.

Un pur moment de bonheur ! Le head spa est un moment de detente . Le massage du cuir chevelu est realise avec beaucoup de soin et de douceur par Maelys, et les produits utilises sont de grande qualite. On sent une vraie expertise derriere chaque geste. Je suis sortie totalement detendue, avec une sensation de legerete incroyable. Je reviendrai sans hesiter !

J'ai passe un super moment au Heap Spa ! Des l'arrivee, on se sent apaisee grace a une ambiance relaxante et une prestataire tres accueillante, douce et attentionnee. Elle prend vraiment le temps de comprendre tes besoins, avec un diagnostic capillaire complet avant et apres la prestation pour bien voir l'evolution. J'ai senti mes cheveux revivre, et moi aussi ! Un vrai moment de detente ou on se sent ecoutee et chouchoutee. Je recommande les yeux fermes, c'est une vraie pepite !

J'ai passe un moment incroyable chez M Sinaya Spa ! Le head spa etait d'une qualite exceptionnelle, a la fois relaxant et professionnel. L'ambiance est apaisante, le cadre tres soigne, et Maelys est aux petits soins. Je suis ressortie profondement detendue, avec un cuir chevelu allege et des cheveux super doux et brillants. Une vraie parenthese de bien-etre. Je recommande !

"Une vraie parenthese de bien-etre ! L'accueil est chaleureux, le lieu est propre et tres apaisant. Les soins sont faits avec professionnalisme et douceur. Je recommande vivement cet institut, que ce soit pour une pause beaute ou un vrai moment de relaxation !"