L'Ermitage Hotel à Saint-Cyr-au-Mont-d'Or

Tres decu par l'Hotel L'Ermitage. Les prestations ne sont pas a la hauteur du prix, et le pire reste la piscine/spa : on nous demande de partir apres seulement 1 heure. Difficile de se detendre dans ces conditions. Je ne recommande pas. Je deconseille fortement au vue du prix de la chambre qui est de 300 euros les hotesse sur place sont tous desagreables. J'aurais preferer dormir dans un hotel F1 franchement aucune difference

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Nous avons reserve pour notre mariage du 16/05/26 au depart tout semblait etre parfait, mais malheureusement on a vite dechante. cocktail servie en 1er, 20mnt plus tard les mises en bouches ? On avait demande une attention particuliere pour moi suite probleme de sante d avoir des petites quantites dans l' assiette NON respecte,plan de table NON respecte aussi, fallait courir apres les serveurs pour avoir du pain ,chef de salle absent plus souvent avec son telephone que de ce preoccuper des clients en salle,et cerise sur le gateau,nous avons apporte notre piece montee qui n a pas ete servi dans sa totalite plus jete notre figurine sans notre accord car nous voulions la garder,oublier la moitie dans le frigo,donc certains convives ce sont retrouves avec 1 seul choux dans leur assiette servie commercial n' a pas fait d efforts de ce cote la pour le prejudice moral donc Incompetence total Donc oui je ne recommande pas du tout cette etablissement qui ce dit 4* ,nous ne sommes pas prets a y remettre les pieds

C est un 4 etoiles digne de ce nom. Avec une salle de restauration et une piscine avec une magnifique sur Lyon et la campagne .

Un peu decu des prestations , je pense que le personnel et une ecole hoteliere. L hotel manque cruellement de charme pour un 4 etoiles . Chambres froides en beton brut et une decoration digne d un gedimat . Espace bien etre ridicule . Je ne recommande pas.

A fuir! Bien loin d'un 4 etoiles! Tarifs pas du tout a la hauteur! C'est du vol! Weekend d'anniversaire on reserve 3 chambres pendant 3 jours!!!!! Tout tout est sale, les frigo, les chambres, les tabourets, les lampes de tables...chambre devant les poubelles et porte de service!! Qui s'ouvre de 7h du mat a minuit! Une odeur d'egouts horrible dans le couloir! verres ebreches, coquilles d'oeuf dans les oeufs brouilles, pas de serviettes pour le nombre de personne en chambre, menu enfant a 15 euros sans boisson sans rien! Pas de chaise haute au petit dej, on nous propose un coussin pour un enfant de 18 mois! Spa minuscule.. pas de place pour les affaires, parking tout petit et tres etroit. Quelle deception pour un prix tres eleve! Et pour couronner le tout pas de reseau et le wifi annonce ne marche pas du tout!! Et on propose aucune compensation a part offrir des petits dej...un directeur qui se fiche royalement de tout cela...rien pour donner envie de revenir!!!

Restauration tres appreciee, diner succulent, petit dejeuner varie. Chambre de l'hotel : pas a la hauteur d'un 4 etoiles

Une tres bonne experience durant un sejour d'une semaine. Des la reservation et la preparation du sejour un service professionnel et de qualite. Personnel attentif et tres aimable. Meme lorsque nous avons constate un petit probleme a la borne de recharge electrique pour vehicules, tout a ete entrepris pour trouver une solution rapidement. Chambre au confort sobre, dans un style brut assume, mais avec peu de place de rangement (un petit meuble dans la salle de bain pourrait aider). Le restaurant sert une cuisine de qualite avec une petite carte bien elaboree et tout est bon! Un emplacement parfait pour jouir d'une vue imprenable sur Lyon et etre au calme ou profiter de l'espace bien-etre. Un grand MERCI a toute l'equipe de l'Ermitage pour ce sejour!

Perfect

Bonjour, j'y suis allee hier mercredi 22 avril 2026 et on a ete tres bien recu et servi par le serveur Maxence qui a pris soigneusement le temps de nous accompagner en terrasse avec une splendide vue sur les mt d'or et une partie vue sur lyon alors je recommande et merci encore a la fille a l'accueil et Maxence a tres bientot

Prix des bieres un peu cher

Nous avions un bon cadeau avec nuit d'hotel/ spa/piscine et repas . Tout d'abord, la chambre. Chambre '' classique '' avec un tres belle vue sur Lyon . Une deco qui n'a pas trop de sens dans la chambre. Mi industriel mi ... Je ne sais quoi . Le spa / piscine.... Dans le spa du carrelage manque sur le sol , la piscine n'etait pas ouverte sur l'exterieur malgre les 25 degres ( minimum) et pas possible d'aller sur la terrasse. Le soir , nous decidons d'aller prendre un verre au bar avant le repas . 18h , personne au bar , personne a la reception... Les equipes mangent, nous attendons devant le bar durant 5 bonnes minutes, une personne nous donne la carte et nous attendons de nouveau 5/10 min . Nous nous installons et la , nous voyons que les 2 serveurs sont completement perdus pour la realisation des cocktails ( a 14 et 16EU , un 4 etoiles... Inadmissible) . L'un des cocktails (16EU) que nous recevons est servi dans une flute a champagne avec une paille . Les olives arrivent dans un petit ramequin qui est pose dans une tasse a the. Le pompon !! Et pendant ce temps , 2/3 couples se sont presentes a la reception mais vu que personne n'y etait, les personnes sont partis. Un couple c'est meme assis et est reparti au bout de 15min vu que personne n'est venu les voir... Heureusement, une serveuse ( tres belle veste en jean ) a repris la danse et nous a fait sourire ! Un grand merci a elle ! Le repas , tres bon meme si j'attendais une sauce differentes etre l'entre et le plat . A ce prix , c'est la moindre des choses . A noter que plusieurs personnes se plaignaient du service catastrophique ( serveurs perdus entre les tables a servir, aucun ordre de service entre les tables et meme des clients qui ont essaye d'appeler un serveur durant 10min mais en vain, ils se sont leves sans leur cafe qu'ils souhaitaient commander) . Le matin , petit dejeuner de 8h/10h ( 23EU par personne) nous arrivons a 9h . Plus de viennoiseries, la charcuterie pas refrigeree. Seul point positif, le jus d'orange frais . En bref , hotel avec vue magnifique mais c'est tout . Equipe tres jeunes qui manquent d'apprentissage et qui a besoin d'etre guide, ce qui est normal. Ce qui sauve cette hotel, la vue et un ou des chefs du restaurant. Le directeur est ou etait dans la restauration/ hotellerie ? Je ne crois pas vu l'organisation digne d'un 2 etoiles (et encore un ibis est mieux organise et gere). Ps: le pedalo rouille pose au bout du terrain de petanque, deco ou projet descente des monts du lyonnais ?

Experience assez decevante dans l'ensemble. Les infrastructures de l'espace bien-etre n'etaient pas tres interessantes et peu entretenues. Les chambres sont peu decorees Et sans equipements particuliers. L'isolation phonique est catastrophique, on peut entendre tout ce qui se passe a l'interieur des chambres et dans le couloir.