7Hotel&Spa à Illkirch-Graffenstaden

Very dirty carpets,

Trevlig personal, lugnt lage, 15 minuter med bil till centrum. Ligger lite avsides. Normalt for att var spa. Lite trakigt att resturangen ar stangd. Normal frukost utbud.

Cela fait plusieurs fois que nous y allons avec un couple d'amis,personnel tres sympathique, chambres rien a redire, par contre lors de notre dernier sejour l'espace piscine qui doit etre un lieu de detente pour tout le monde c'est transforme en enfer suite a des hurlements d'enfants qui devaient se croire a la piscine municipale sous les yeux des parents qui laissaient faire, dommage.

Leider ein totaler Reinfall. Wir suchten uns auf einer Durchreise ein Hotel mit einem Pool um uns noch etwas zu entspannen. Fur 160EU haben wir uns entschieden hier zu ubernachten. Nun im Hotel mussten wir erfahren das der Spa Bereich nochmal 30EU extra kostet (2 Personen). Ist eine echte Frechheit. Im Hotel selbst ist absolut nichts los, es gibt keine Aussicht, kein Balkon, kein Spielraum, nichts. Zimmer scheint im Gegensatz zu anderen Bewertungen renoviert worden aber dennoch ist es keine 160EU wert um hier einfach zu ubernachten. Spa haben wir naturlich nicht genutzt da wir auch spat angereist sind und den Preis fur 1 Stunde baden nicht mehr zahlen wollten. Keine Minibar im Zimmer, nur leerer Schrank. Safe zwar vorhanden aber abgeschlossen, kostet wahrscheinlich wieder extra. Preis/Leistung hier 2 von 10.

Literie a ressort vieillissante, besoin de changer du moins la matelas. Baignoire bouchee, salle de bain pourrait etre mieux entretenue

Venu pour le spa et un massage les locaux etait propres, merci au personnes qui nous lit masse pour ce moment hors du temps et pour leur professionnalisme

Really love this hotel, has gym, swimming pool, and optional spa. Rooms are spacious and comfy.

Tres propre. Personnnel agreable et serviable. Endroit tres calme et securise

L'hotel et le restaurant sont tres bien. Mais j'avais reserve l'hotel pour le Spa et le jacuzzi etait hors service. J'ai appele 2 fois avant de venir mais personne ne m'a dit que le jacuzzi etait hors service. Avec 2 enfants c'est bien dommage et j'ai donc paye pour un service que je n'ai pas eu. Sinon le personnel est tres agreable que ce soit a l'hotel ou au restaurant.

Tres bel hotel avec beaucoup de services appreciables. Mention speciale a Ivan qui a ete tres accueillant, chaleureux avec une hospitalite inegalable qui a su nous conseiller nous diriger et avec qui nous avons pu discuter meme tard

Hotel 4 etoiles situe proche de la sortie d'autoroute. Personnel tres souriant , accueillant et reactif. Petit dejeuner tres varie et complet. Acces spa ( piscine, hammam , sauna , parcours sensoriel , salle de sport ) acceptant les femmes avec burkini , assez rare et tres plaisant , que cela merite d'etre souligne !!! Chambres spacieuses avec literie confortable et SDB tres modernes. Grand parking gratuit . Je recommande +++

Bon accueil mais literie moyenne, douche avec baignoire etat tres moyen, jacuzzi hors d'usage alors que nous avons reserve dans cet hotel pour l'espace spa ...

Hotel tres bien place petit dejeuner correct

Sejour de 2 nuits du vendredi au dimanche. Notre arrivee a ete prise en charge avec sourire et professionnalisme. Satisfait jusqu'a ce que nous apprenons que le jacuzzi soit ferme. De plus lors de notre reservation il etait stipule qu'a notre arrivee a l'hotel, une coupe de cremant ou un soft etait offert, decu de voir une bouteille d'eau a la place. Spa : Nous avons reserve un creneau pretendu << sans enfants >>.. finalement avec des enfants. 1 transat sur 2 n'avais pas de matelas, pour un 4 etoiles on a trouve ca dommage. Pour suivre notre sejour, nous avons reserve en avance un diner avec voyage privee, en pensant avoir du choix. Quelle deception de voir que nous n'avions le choix qu'entre 2 entrees, 3 plats et 2 desserts. Un supplement entre 4 et 13EU si vous souhaitez autre chose. Sur l'une de nos entrees << avocats crevettes >> un des deux avocats n'etait pas mur mais la serveuse a tres bien pris en compte notre remarque pour le signaler au chef. Par ailleurs le repas ete bon et bien presente. Pour finir, la chambre, en l'occurrence le lit, il y avait des cheveux sur les draps des notre arrivee et une tache blanche douteuse. Et quelle surprise le dimanche que nous apprenons que nous n'etions pas que 2 a dormir dans la chambre, mais bien 3 (ou plus). Un cafard s'etait invite a regarder la tele et nous a aide a ranger nos affaires avant depart. Gros doute sur l'hygiene de l'hotel. En voyant notre hote, nous n'avons pas manque de faire la remarque a la reception qui malgre notre preuve photo et notre mecontentement, rien n'a ete fait. Pas de geste commercial meme apres demande, si ce n'est qu'on nous a donne le contact du directeur pour faire remonter l'information mais autant dire qu'il n'y aura pas de suite a notre evenement. Tres decu de la prise en charge digne d'un 4 etoiles. En esperant avoir un retour de leur part.

Super acceui, excellente journee !!!

Un excellent accueil, un superbe espace Spa.