L'instant Doux - Head Spa à Haguenau

Une experience vraiment incroyable ! L'accueil etait chaleureux, on se sent tout de suite a l'aise et bien accueilli. Le massage aux coquillages chauds etait une vraie decouverte original, relaxant et extremement agreable. La chaleur des coquillages apporte une sensation de detente profonde, c'etait un pur moment de bien-etre. Un grand merci pour ce super massage et ce moment hors du temps. Je recommande sans hesiter !

Super moment de detente, le massage aux coquillages chauds etait a la fois surprenant, agreable et relaxant, j'en suis sorti detendue. J'ai reserve via un bon Groupon, je n'ai eu aucun souci pour reserver !

Reservation Groupon, prise de rdv tres simple et rapide ! Super moment ! 1h30 de soin. Piece sombre avec de la musique, detente garantie !

J'ai commande des produits pour un proche, tres satisfait du service.

J'ai trouve une belle offre de soin sur Groupon. Et au moment de prendre un rdv plus de dispo. Mon soin est valable encore 4 mois et aucun creneau. Pourquoi vendre des superbes offres si vous etes over booker ? Tres decue

J'ai essaye de prendre rdv pour un message d'1h30 via un bon groupon que l'on m'a offert . Delais de valide encore valable jusqu'au 4 juin et prise de rdv fin tente fin avril. Un rdv propose pour m'a part un mardi matin a 8h debut juin (meme pas dans les horaires d'ouverture du salon). Ayant un emploi, je ne peux me rendre disponible a ce creneau. Je donne mes disponibilites et reponse de l'instant doux ; plus d'autres creneaux disponibles. Je constate qu'elle fait la meme chose a plusieurs personnes. Sachez que groupon ne rembourse pas chere madame ! Vous vous etes engage avec cette plateforme pour vendre un certain nombre de prestations, meme si votre planning est rempli, vous vous devez d'honnorer votre engagement. Ce n' est pas la faute des clientes si vous n'avez pas de place.

Mon conjoint et moi meme avions offert un bon cadeau via Groupon pour un massage et soin du visage Malgre de nombreuses tentatives afin d obtenir un rdv , il etait impossible d en obtenir un , pour cause ' planning satures , de nombreuses demandes etc....' La personne a qui nous avons offert ce bon a malheureusement pas pu profiter de son cadeau J ai moi meme tenter de contacter la personne afin d expliquer que le bon arrivait bientot a expiration , que les disponibilites de la personne concernee etait reduite lie a son emploi Elle s y est pris largement en avance mais rien y faisait Aucune solutions a ete proposee, aucun geste commercial, aucune empathie Je pense qu une personne qui gere seul son institut et qui est si mal organise ne devrai pas mettre ce genre de systeme en place Au vu des nombreux commentaires de personnes insatisfaites , il est temps de se remettre en question Par contre vous dites egalement ne pas reconnaitre la personne qui vous a contacte , vous mettez en doute sa demande Au vu de votre organisation notez vous le nom des clientes qui vous contact par simple appels ? J en doute Par contre moi je l ai fais par message et les faits sont la Elle me demande de me faire rembourser par Groupon sans trouver une solution pour satisfaire sa clientele Et contrairement aux dires de ses messages vous etes pas rembourser integralement Etablissement a fuir !!!!!!!

J'ai offert un bon pour un massage via Groupon et je suis tres decue de l'experience. La prestation n'a finalement pas pu etre realisee, sous pretexte qu'il n'y avait plus aucun creneau disponible... et ce, un mois a l'avance. Je trouve ce manque d'organisation et de serieux inacceptable. Encaisser l'argent est une chose, mais encore faut-il etre en mesure d'assurer la prestation derriere. Lorsqu'on propose des offres, on doit anticiper la demande ou, a defaut, proposer des solutions comme une prolongation de validite. On ne peut pas raisonnablement demander aux clients de reserver six mois a l'avance pour pouvoir utiliser un bon deja paye. Cette situation est vraiment frustrante et donne une tres mauvaise image de l'etablissement. Je n'hesiterai pas a partager mon experience, car le serieux et le respect du client sont essentiels. Suite a votre reponse Madame Vos propos sont infondes. Le bon a bien ete achete via Groupon et des tentatives de reservation ont ete effectuees, sans succes en raison de l'absence de creneaux disponibles. Mon avis repose donc sur une situation reelle. Il ne s'agit en aucun cas de diffamation, mais d'un retour legitime sur une prestation non honoree. Je dispose de justificatifs et me reserve egalement le droit de faire valoir mes droits si necessaire.

Experience tres decevante. Bon recu via Groupon avec une indication de reservation 12h a l'avance. Malgre une tentative plus d'un mois a l'avance, impossible d'obtenir un creneau. Aucune mention de restrictions particulieres sur Groupon : l'offre est donc clairement mal geree, voire trompeuse. Le plus problematique reste l'echange telephonique : aucun effort pour trouver une solution, et une attitude particulierement peu commerciale. Resultat : bon expire sans prestation. Proposer des offres qu'on n'est pas capable d'assumer nuit forcement a l'image de l'etablissement. Dommage ..

J'ai passe un moment merveilleux. Le massage au coquillage chaud etait vraiment super relaxant et l'accueil etait top ! J'y retournerai avec grand plaisir

Une experience incroyable, profondement relaxante et enveloppante. Le massage est d'une qualite rare, et le soin du visage vient parfaire ce moment de pur lacher-prise. Emma est tres professionnelle, attentive et sait creer une atmosphere douce ou l'on se sent immediatement a l'aise. On ressort totalement detendu, comme sur un nuage. Je recommande sans hesiter !

Rdv d'une heure et demi pour un massage du corps et un soin du visage. Je dois dire que j'ai ete agreablement surprise. Ce n'est pas trop le massage dont j'ai l'habitude, mais j'en ai profite pleinement. C'etait vraiment un moment tres agreable, tres relaxant et je crois meme que c'est la 1re fois ou je me suis un peu endormi (preuve de mon relachement total ) Accueillante et d'une douceur.... Merci pour cette parenthese detente

Bel endroit, praticienne tres professionnelle. Je recommande sans hesiter

N'achetez surtout pas de prestation sur Groupon via cette institut, aucune solution propose et personne tres desagreable au telephone. On m'indique que le planning est complet alors que plusieurs appel de passe aucun retour. Un massage de 1h30 paye qu elle a tout de meme encaisser. Bravo pour le professionnalisme.

Je suis tres decue. Prestation achetee via Groupon, mais impossible d'obtenir un rendez-vous dans le delai de validite du bon. On m'indique que le planning est complet, sans proposer de solution alternative ni de geste commercial. Resultat : prestation payee mais non realisee, et aucun effort pour trouver une issue. Je trouve cette pratique vraiment limite et peu professionnelle, sans compter l'intonation et la maniere de parler.

Pour commencer l'endroit est propre et l'estheticienne est accueillante. Cependant, je reste perplexe et sur ma fin. Massage corps d'1h ou uniquement l'arriere du corps est effectue. Aucune pression alors que je lui ai demande d'appuyer d'avantage. Dommage je reviendrais pas

Belle decouverte du massage avec des coquillages chaud, la chaleur est tres agreable et permet un relachement total. Emma est tres gentille et accueillante L'espace est agreable, il y fait bon. Je recommande

J'ai passe un moment absolument genial a Instant Doux ! J'ai fait un soin corps et un soin du visage, et tout etait parfait du debut a la fin. Je suis ressortie completement detendue, les points de pression etaient exactement comme il fallait, avec une pression parfaitement adaptee. Les produits utilises sont vraiment top : ils sentent tres bon sans etre trop forts, ce qui rend l'experience encore plus agreable. Un vrai moment de bien-etre que je recommande a 100 % ! Merci encore

Un moment reposant et relaxant. Merci pour la douceur de ce moment

Institut situe dans un quartier residentiel calme. Tres belle experience. Un pur moment de detente, tout en douceur !!!!