CHENEAUDIERE - Hotel Spa - Relais & Chateaux à Colroy-la-Roche

Nous avons parle au telephone avec le personnel et nous nous sommes mis d'accord sur le prix des services, et plus encore : nous avons egalement echange des courriels concernant nos besoins. A notre depart (a la fin de notre sejour d'une journee), on nous a contraints a payer un supplement important. Nous avons clairement exprime notre mecontentement et on nous a assure que quelqu'un nous contacterait pour clarifier la situation. Plus d'un mois (peut-etre deux) s'est ecoule et, bien evidemment, personne ne nous a contactes. A quoi bon etre un client satisfait si l'argent a deja ete encaisse ? De plus, en fin de journee, l'eau de la grande piscine etait sale (en tout cas, elle contenait quelque chose, j'imagine qu'il n'y avait pas de produits relaxants !). Notre sejour avait bien commence, mais s'est termine de facon decevante. Il est clair que nous ne reviendrons jamais, en raison du manque de serieux du personnel. Je vous souhaite une bonne continuation, mais cessez d'arnaquer vos clients.

Je suis venue pour la premiere fois pour un day spa entre amies. Le lieu est magnifique et les infrastructures exterieures sont tres belles et invitent totalement au repos. Cependant, nous avons note quelques bemols a cette journee en comparaison avec ce qui est attendu pour un etablissement de ce niveau. Le spa etait tres frequente lors de cette journee de fortes chaleurs et de nombreuses personnes reservaient des bains de soleil et des transats pendant plusieurs heures alors qu'ils allaient dejeuner pendant ce temps ou dans un espace totalement different pour ne pas perdre << leur place >>. Il faudrait mettre en place des personnes regulants cela comme dans les hotels. Le buffet dejeuner est un peu desorganise et pas tres clair, la partie << chaude >> etait un peu decevante. Le gouter est sympathique et permet de profiter d'un petit instant cocooning avant de repartir. Il est dommage que pour le prix du day spa nous ne puissions pas profiter d'une boisson chaude (un cafe ou une simple infusion ) pendant le gouter. Les bassins sont tout de meme assez limites de maniere generale. Les piscines exterieures sont tres petites et nous regrettons de n'avoir pas trouver de douches sensorielles ou d'autres elements de spa plus insolites.

J'ai pu echanger avec Cloe au telephone qui a pu faire une belle carte cadeau pour l'anniversaire de ma maman pour la bulle spa. Merci a Cloe pour sa reactivite. Malgre un site qui defaillant.

Nous avons eu l'occasion de decouvrir La Chenaudiere par un bon cadeau pour une journee spa. Nous avons apprecie le lieu et les prestations proposees. Le buffet du midi et de 16h est varie et copieux. Tout est bien pense et l'espace disponible (3 etages) permet de ne pas se sentir les uns sur les autres. L'accueil est chaleureux et le personnel souriant et disponible. Un bon moment de detente a decouvrir

Nous avons sejourne a La Cheneaudiere pour celebrer nos fiancailles et avons adore l'experience. Les petites attentions a notre arrivee nous ont beaucoup touches et ont rendu ce moment encore plus special. Le spa etait incroyable, le cadre magnifique et le diner au restaurant Le Chene absolument delicieux. Le service etait attentionne sans etre envahissant, et les gouters ainsi que les dejeuners en libre-service etaient tres genereux, avec de bons produits locaux et faits maison. Le seul petit point negatif : le telephone de la chambre s'est mis a faire un bruit de tic-tac pendant la nuit, ce qui nous a reveilles. Mais malgre ce detail, notre sejour reste inoubliable et nous reviendrons avec grand plaisir.

Beau site Bon restaurant dommage que le prix des boissons est abusif

La perfection existe, et elle se trouve a La Cheneaudiere - Hotel Spa. Un lieu magique ou chaque detail est pense avec gout et elegance. Entre le spa extraordinaire, la qualite du restaurant et la gentillesse du personnel, tout etait au-dessus de nos attentes. Une experience rare et memorable.

L'amabilite, la competence, le professionnalisme de l'ensemble du personnel (femmes de chambre, accueil, service a table) nous ont permis de passer deux soirees exceptionnelles. Les repas tant au Feuillage qu'au Chene etaient parfaits avec un petit bemol : par rapport a d'autres Relais et Chateaux manquait sans doute l'element de surprise dans la presentation, ce qui n'enleve rien a la qualite. Deux remarques encore pour les chambres : il faut une barre dans la douche et un eclairage plus puissant dans la partie lit. Encore merci a toutes et tous pour ces deux belles soirees.

Nous sommes venus a la Cheneaudiere le 04 Avril 2026 avec ma compagne. Nous avons dans l'ensemble apprecie notre court sejour au spa mais deux elements viennent ternir cette belle journee. Il serait preferable de consulter vos clients en amont a propos de leur mensurations pour avoir des tailles adaptees pour les peignoirs et les chaussons. Devoir demander une autre taille de peignoir en etant deja en tenue de bain est plutot genant surtout dans un etablissement de ce niveau. Ensuite, meme si des travaux sont en cours, je trouve l'attente dans les vestiaires inadmissible. Quatre cabines de douche et changement pour une trentaine de personne ca coince forcement peu importe le creneau. Nous avons hate de retenter l'experience une fois ces points noirs regles. Bien a vous,

Sejour pour l'anniversaire surprise de mon cheri , juste exceptionnel, petite attention dans la chambre juste pour lui , restaurant et service au top , chambre sublime d'une proprete parfaite et alors le spa et le decor a couper le souffle

Day spa tres relaxant. Dejeuner beaucoup de choix. Gouter dommage qu'il n'y a pas de jus de fruit, de chocolat chaud ou un cafe offert. C'est quand meme un gouter souvenirs d'enfance. Lieu tres agreable. Beaucoup d'installation pour la detente. Le seul Bemol, vestiaire etroit, pas beaucoup de douches donc queue pour pouvoir se laver et portes pas assez opaques (on voit les gens se laver). Sinon, nous avons passe une journee tres relaxante. Personnel au petit soin.

Nous avons profite de l'offre DaySpa avec 6h d'acces au spa, dejeuner et collation inclus, et l'experience a ete incroyable. Le cadre est magnifique, tout est parfaitement propre et tres bien entretenu. Le personnel est accueillant et attentionne du debut a la fin. Le dejeuner etait excellent, et mention speciale pour la collation composee de delicieux produits locaux. Un vrai moment de detente et de qualite, je recommande vivement cette experience.

Avec un bon cadeau offert pour l'anniversaire de mon compagnon, c'est notre second passage au spa de la Cheneaudiere. Et pour la seconde fois, je ne suis que partiellement satisfaite, voire meme un peu decue. Notre passage a encore ete minute entre le repas de 13h ou nous sommes sortis a 14h15 (journee detente ou nous avons pris notre temps) pour etre obliges de sortir des installations aquatiques et de detente a 15h... Pour se changer dans un vestiaire ou se trouvent 3 cabines pour l'ensemble des personnes qui partaient a cette heure-ci. Il aurait ete, je pense, plus intelligent d'echelonner les depart pour eviter de se retrouver tous dans un si petit espace avec en plus une cabine avec une porte tres translucide qui ne laisse pas d'intimite pour se changer ! De meme, je me suis retrouvee a devoir regarder ma montre une bonne partie de mon temps, de peur de rater le repas, puis la fin de journee, et d'etre surfacturee. Partout, il y a des coins privatises, des soins a la carte et je me suis sentie consideree plus pour mon portefeuille que pour qui je suis reellement, a egalite avec les autres visiteurs du jour. Je ne me suis pas sentie a l'aise, ni consideree au mieux. Bref, une journee annoncee "bien-etre" mais finalement en demi-teinte. Dommage pour moi. Et derniere chose que j'ai remarquee cette annee et deja lors de mon premier passage : la forte odeur d'egout - d'eaux usees au niveau du parking. Ingenieure assainissement de metier, je pense la aussi qu'une prise de contact avec une entreprise specialisee en assainissement pourrait avantageusement vous aider a diagnostiquer l'origine du probleme et a assurer un entretien preventif des odeurs, si cela n'a pas deja ete fait bien sur.