Institut des Iles à Pau

Pose de semi-permanent Mains Tres mauvaise experience avec un professionnalisme douteux, arrogant et de mauvaise foi. Et culpabilisateur pour la cliente. Une reprise 48 h apres la pose, la proprietaire contestant mes appel au 6eme puis 14 eme jr : 8 ongles completement abimes, a nouveau 1 message laisse. Je demande 1 RV tel, la proprietaire daigne me rappeler en disant que je n'avais qu'a revenir pour la depose et que je " ne vous le compterai pas". Resultat : depose bien decomptee du bon cadeau et contestation insultante de l'employee. Aucune remise en question sur la prestation ou qualite d'un produit employe, aucun geste commercial. La personne qui m'a offert ce cadeau a apprecie, indifferents desormais a votre reactivite aceree ( vu certains avis) qui ne manquera pas d'etre soulignee

J'avais un bon cadeau pour un massage. Date du rendez-vous fixee on me tel pour reporter la date du rendez-vous car la praticienne en arret et je peux le comprendre. Ce matin a l'ouverture j'appelle a mon tour pour un report de rendez-vous etant souffrante (regles douloureuses en avance) et on me demande un certificat du medecin afin que la prestation ne soit pas perdue. Bien evidemment je ne vais pas bloquer un rendez-vous chez un medecin pour des regles douloureuses alors que des gens ont besoin de voir le medecin. Au final prestation perdue. Mesdames je trouve fort dommage que votre mode de fonctionnement ne fasse pas preuve de certaines souplesses. Tres decue.

Encore un grand merci pour ce moment passe a l'institut des Iles, comme a chaque fois,Emmanuel c'est bien occupe de moi, elle est toujours tres attentionnee et tres professionnelle dans ses gestes. Tres honnetement pour moi c'est l'un des meilleurs Institut sur la ville voir les alentours son equipe est tres competente et bienveillante ! A chaque moment passe dans ce lieu ma compagne et moi meme en ressortons avec le sourire et la. Bonne humeur ! Leurs gentillesses est toujours au rendez-vous cela est tres agreable ! Alors a tres vite vivement le prochain rendez-vous ! Kristen & So

Prise de RDV pour un soin visage intensif pro Je demande a etre dans une cabine au Rez de chaussee car j ai une faiblesse musculaire pour les escaliers. On me dit pas de soucis. Ne modifie mon RDV du matin a l apres midi je re precise le Rez de chaussee c est Ok. Quand j arrive le Rez de chaussee est pris il faut descendre au sous sol !! Ca commence bien ... Le soin se deroule on m applique 2/3 cremes on me laisse poser j ai l impression qu on le mets une creme et hop la fille remonte a l etage j ai quand meme eu un ptit massage vraiment leger pour un soin intensif je m attendais a mieux ! Parce que j ai deja eu mieux ! A la fin on vous montre les 3 produits qu on vous a appliquer, vous les voulez ? Bah non merci Et au revoir Bof bof rien de de fou

J'ai pris rendez-vous directement sur Planity avec Emma et je suis ravie ! Emma est douce, rassurante et tres professionnelle. L'epilation a ete realisee a la perfection. J'avais oublie de reserver une zone lors de la prise de rendez-vous, et elle a gentiment pris le temps de la faire malgre tout. Elle a egalement su me convaincre d'arreter le rasoir pour passer a l'epilation, et je ne regrette absolument pas. J'ai enfin trouve une estheticienne adorable et tres professionnelle que je ne changerai pour rien au monde lors de mes prochaines visites. Je recommande sans hesiter !

Decouverte de l'institut des iles pour profiter d'un massage californien offert par une amie. Tres bon moment de detente en compagnie de Valentine. Merci pour votre accueil chaleureux et votre bienveillance

J'ai pris rdv pour un forfait epilation j'etais assez stresse mais Valentine a ete adorable et m'as de suite mise a l'aise, je reviendrais merci !

Lieu parfait pour prendre un moment pour soi. J'ai ete bichonne par Valentine a deux reprises, d'abord pour un massage du dos puis pour une epilation complete.. et meme la j'ai passe un super bon moment, c'est dire ! Je recommande vivement cet institut vous pouvez tous et toutes y aller les yeux fermes

Super salon, tres bon accueil, cabine coquette et intimiste.

Equipe super sympa, tres souriante et agreable. Institut propre. J'ai fais 2 soins (maternite et Head Spa prestige), 2 moments fantastiques. Les 2 personnes qui se sont occupes de moi ont ete geniales et on ressent qu'elles veulent que notre soin se passe dans les meilleures conditions et font tout pour. Un grand merci.

Le massage prenatal: quel regal!!! Le salon est cocooning, l'equipe est bienveillante et douce, le massage est tres agreable. Un vrai moment suspendu!

Ayant recu un bon cadeau, j'avais choisi un soin du visage. Quel merveilleux moment ! Tout le personnel est tres sympathique, de l'accueil a la personne qui a effectue la prestation. De plus, j'ai eu droit a des conseils pour bien prendre soin de ma peau.

Ma visite etait un cadeau que l'on m'a fait,un soin du visage. J'ai eu un tres bon accueil,avec beaucoup de bienveillance, le soin a ete une bulle de bien-etre une parenthese enchantee merci beaucoup

Une pure decouverte grace a une wonderbox, un superbe moment de detente. Massage du dos et un soin de visage "peau neuve " : les estheticiennes sont tres arrangeantes pour les horaires et tres sympathiques. Je conseille le lieu, c'est une belle evasion dans les iles

N'etant pas encore de la region et ayant recu un bon pour un massage, j'y suis alle et j'ai pas ete decu c'etait tres bien, la personne a ete d'une gentillesse incroyable et tres pro. J'y reviendrai sans aucun souci. Bon apres perso j'ai respecte la date de validite pour ma part . Un peu d'humour vu tous les commentaires dans les avis ci-dessous sur ce sujet .

Tres decue par le manque de souplesse et de sens du commerce de cet institut. J'avais un bon cadeau valable jusqu'au 28/03 et j'avais pris rendez-vous avant cette date. Malheureusement, ils n'avaient plus de disponibilites avant l'echeance. Ayant eu un empechement, j'ai demande a repositionner le rendez-vous, mais ils ont refuse categoriquement. Une attitude rigide qui ne donne pas envie de revenir. Dommage, car un peu plus de comprehension et de consideration pour la clientele aurait fait toute la difference !"