Grand Tonic Hotel & SPA Nuxe à Biarritz

El hotel, la ubicacion y el servicio perfectos, el spa genial pero el desayuno un desastre. Soy celiaco y si quieres algo sin gluten lo tienes que avisar el dia anterior, pero bueno, hasta ahi, lo puedo llegar a entender, las salchichas, el bacon del dia anterior, y los creps por lo que me dijo mi mujer tambien. Al dia siguiente no habia fruta, solo unas pequenas cazoletas con tres pequenos trozos, tuve que pedir una manzana y un platano y platano no tenian. Por lo demas la estancia fenomenal, el desayuno el unico punto negro.

Les points negatifs..l ascenseur lent et 1 seul pour tout l hotel..du coup nous etions au 6eme etage un peu complique pour remonter par l escalier..et vs ne pouvez pas acceder au spa par l escalier..manque d organisation pour le parking 1 ns dit telle place 1 autre telle place) et pour la mise en place du petit dej (plus de verres.couverts..sel.poivre pas sur les tables) ..les clefs qui se demagnetisent ( qd tu es au 6eme avec 1 seul ascenseur sympa) ..et fond de baignoire glissant dangereux meme.une petite odeur d egout dans les toilettes en arrivant dans la notre....points positifs bonne insonorisation des chambres et deco retro sympa ..petit dejeuner copieux bravo pour la centrifugeuse ...bar exterieur sympa qd on arrive..personnel accueil et chambre tres sympa..spa top .avec boisson amandes et pruneaux .hotel super bien situe..et surtout avec 1 parking payant garde ca c super en centre ville

Rarement vu des gens aussi gentil que professionnels Une experience parfaite du debut a la fin Le spa est parfait, tres relaxant A tres vite !

Excellent sejour, personnel agreable,le sauna tres apprecie avec la piscine a bonne temperature !!! C est notre deuxieme sejour, nous prevoyons d y revenir l annee prochaine !

Tres bon accueil, personnel souriant et aimable, chambre spacieuse et tres propre. Literie tres bien. Acces au spa: hammam/sauna/piscine chauffee.

Reservation faite 2 jours avant le depart et sans regret ! L'hotel est magnifique, bien situe et le personnel sympa ! N'hesitez pas a reserver le Spa "nuxe", vous y trouverez une piscine spa, un sauna et un hammam A faire en couple

No tiene lugar para estacionar y dejar o subir equipaje

Chambre 406 tres bruyante la nuit. Hotel propre mais tres vieillissant. Confort de la chambre tres minimaliste. Insonorisation inexistante. Toilettes presque inaccessible. Hotel ne meritant pas du tout 4 etoiles. Nous ne reviendrons pas !

Venu sejourner pour 2 nuits dans cette hotel 4 etoiles j'ai etait surprise de voir la chambre mal nettoyer, et objet casse dans la douche . Jai du me presenter 2 fois a l'accueil pour leur dire que le rideau etait rempli de poussiere c'est inadmissible. Sans parler de la carte pour accedez a votre chambre 2 fois aussi j'ai du la changer . Le Spa on nous demande de reserver un creneau pour que au final il y'a un enfant bruyant 4/5 ans dans la piscine . Je suis rester 20 min dans un endroit qui est cense nous detendre. Cette hotel n'est pas digne d'un 4 etoiles .

Nous avons reserve trois chambres au Grand Hotel Tonic & Spa Biarritz, et notre sejour a ete globalement excellent. Des notre arrivee en fin de journee, nous avons ete accueillis par Lucian, qui a fait preuve d'une grande gentillesse et d'un professionnalisme remarquable. Nous avons particulierement note sa patience face a certains clients peu agreables, qu'il a su gerer avec calme et bienveillance. Son attitude a ete exemplaire. Le lendemain matin, l'accueil par un autre membre du personnel a ete tout aussi agreable : une equipe souriante, disponible et coherente dans la qualite de service. L'hotel est tres bien situe, ce qui est un vrai atout pour profiter de Biarritz. La decoration est soignee, l'ensemble est bien pense, et nous avons apprecie l'ambiance generale. Le restaurant a proximite offre egalement un tres bon rapport qualite-prix, ce qui complete positivement l'experience. Quelques points restent a ameliorer et ont ete signales, mais cela n'entache pas l'impression globale, qui reste tres positive. Nous avons passe un tres bon sejour, au point que cet etablissement fait desormais partie de nos hotels preferes a Biarritz.

Commencons pas le point positif l'emplacement hotel tres bien situe a deux pied de l'ocean. Par ailleurs l'accueil laisse a desirer un bonjour venant de la responsable serait trop demander elle prefere fumer ca clope. La chambre n'est pas digne d'un 4 etoile: -poussiere non faite -porte savon qui moisi -carelage qui casse -pas insonorise Maigres tout le spa reste agreable meme si il meriterai un bon coup de menage. La piscine est plaisante. Petit plus pour les serveurs du bar qui sont tres agreable et souriant.

Un tres bon hotel rapport qualite prix

Nous y avons sejourne avec mon conjoint dans une chambre deluxe pour deux nuits. L'emplacement est vraiment parfait, proche de tout a pied ! Ils ont a disposition des places de parking pour leur clientele (payant). Le personnel est adorable. L'hotel en lui meme : pour une chambre Deluxe c'etait sympa mais quand meme avec des petites imperfections : manquait une prise electrique proche du lit, peinture qui se decolle sur la porte d'entree, carrelage qui manque au niveau des wc. En ce qui concerne le SPA par contre il etait vraiment incroyable et la possibilite de privatiser pour plus d'intimite a ete bien pense.

11/10

4 etoiles ? Bon... Tres sympa excepte le bain a remous privatise annonce qui ne fonctionne pas et le petit dejeuner: 9h00, la presentation et le choix sont tres corrects, la salle est belle et l'accueil agreable. La qualite est la mais pour le prix annonce, vous n'avez le droit qu'a une seule machine a cafe monopolisee pour la plupart du temps par la personne qui prepare les petits dejeuners en chambre et s'impose devant tous pour remplir ses assiettes. Mettre la deuxieme cafetiere en service serait bienvenu et releguer les operations de service en chambre a l'office aurait ete un sans faute... mais l'interesse s'empresse deja de commencer a debarrasser le petit dejeuner a 9h45. Bon on file au Spa avec les tong mises a dispo: 2 pieds gauche...On sourit... Tout ca corrige par un spa dont l'acces n'envoie pas du reve mais avec une belle surprise au bout ... le rapport qualite prix est tres bien !

A notre arrivee, nous avons rapidement constate plusieurs problemes d'hygiene et d'entretien. Les draps presentaient des taches, ce qui est inacceptable pour ce standing. La lampe de la chambre etait egalement tachee, donnant une impression de negligence generale. Dans la salle de bain, l'etat etait tout aussi preoccupant : traces visibles, joints abimes, et une proprete clairement insuffisante. Ce type de detail peut sembler mineur, mais pour un etablissement de cette categorie, c'est inadmissible. La piscine est un point negatif supplementaire : l'eau n'etait pas assez chaude, ce qui rend l'experience peu agreable. En revanche, le petit-dejeuner etait tres bon, avec des produits de qualite, ce qui est le seul point positif de notre sejour. Et l'emplacement de l'hotel est parfait Au vu du prix paye, nous nous attendions a une qualite irreprochable, ce qui est loin d'etre le cas. L'experience globale est tres en dessous des standards annonces.

L'hotel a laisse une impression extremement positive. Des les premieres minutes, on ressent l'attention portee aux details et le haut niveau de service. La chambre etait propre, confortable, avec un interieur moderne -- tout est pense pour un sejour agreable. Le personnel est tres poli et attentionne, toujours pret a aider et a repondre a toutes les questions. Le service est irreprochable, tout est organise de maniere fluide et professionnelle. Je tiens egalement a souligner l'ambiance -- calme, agreable, propice a la detente. Les petits-dejeuners sont varies et savoureux, avec un choix pour tous les gouts. Dans l'ensemble, c'est un endroit ou l'on a vraiment envie de revenir. Je recommande vivement cet hotel a tous ceux qui apprecient le confort, la proprete et un service de qualite.

Tout juste rentrees de notre petit sejour mere filles au Grand Tonic Hotel, je m'empresse de laisser un avis tellement nous avons ete ravis ! Tout d'abord l'emplacement de l'hotel est ideal, en plein centre de Biarritz a 2 pas de la plage le top ! L'accueil toujours souriant et avenant ! La chambre une familiale de tres bonne taille et bien pensee et la baignoire balneo, genial ! L'acces au spa avec de creneaux horaires pour que tous le monde puisse en profiter en toute quietude, et le Spa en lui meme et magnifique : hygiene au top ! Et le dernier point et pas des moindres le petit dejeuner est un regal ! Beaucoup de choix et des produits de qualite ! Bref je recommande vivement cet etablissement pour un sejour reposant !