Hotel & Spa Oceania Lille Les Augustins à Lille

Amazing staff, very good location and stylish original design. We loved every minute of our stay and were sad to leave. However, our original room had air con issues and a very small and weirdly situated room. If the lovely Louise at reception didn't find us the perfect alternative, our stay could have been a nightmare. Thanks to her efforts and kind attitude, we had a perfect stay.

Les points negatifs : Arrivee a 22 h : la personne qui m'a accueillie semblait un peu perdue et etait tres lente... Rien a manger a cette heure-la, c'est dommage qu'il n'y ait meme pas une planche ou quelque chose. C'est souvent le cas dans des hotels de ce standing. Le petit dejeuner : peu de choix, tres cher pour la qualite, assez decue. Les points positifs : L'emplacement : pres de la gare, super pratique. La piscine. L'hotel est tres beau et les chambres tres agreables !

Nous avons reserve un espace privatise pour feter un evenement environ 20 personnes. L'hotel est tres bien situe a quelques pas de la gare. Le service a ete irreprochable , Monsieur Lebizay a su repondre a chacune de nos demandes. Il a ete a l'ecoute de nos besoins mais il a aussi ete force de proposition. Nous sommes originaires de Lille et nous voulions mettre a l'honneur la localite et nous nous y sommes sentis comme a la maison. L'equipe est parfaitement managee ! Tous sont serviables et professionnels. De leur sympathie, ils n'oublient pas les gestes professionnels : discretion, hygiene, souci du details ... Cote cuisine, c'est un top top ! le chef, Clement , concocte des plats frais. Il a pris le temps de venir nous saluer. Nous recommandons cet hotel comme un veritable espace de vie.

L'accueil est professionnel, efficace et sans exces, avec une prise en charge fluide des l'arrivee. Le batiment est particulierement interessant : installe dans une ancienne banque, il conserve une forte identite architecturale qui donne beaucoup de caractere au lieu. L'emplacement est excellent, en plein centre-ville, ce qui permet de tout faire facilement a pied. La chambre etait d'une proprete irreprochable, bien entretenue et soignee dans les details. Elle est aussi tres bien insonorisee, ce qui garantit un vrai confort de repos en centre-ville. Le lit est extremement confortable, ce qui complete une tres bonne qualite de sommeil. La piscine est un vrai point fort : amenagee dans l'ancienne salle des coffres, elle offre une atmosphere unique, a la fois spectaculaire et tres reussie dans sa mise en valeur du lieu. Experience simple, coherente et maitrisee. Je reviendrai.

Hotel recent et idealement situe, a seulement 5 minutes de la gare et du centre-ville, parfait pour decouvrir Lille. L'equipe d'accueil est particulierement agreable et professionnelle. Le buffet du petit-dejeuner est copieux, varie. La chambre, donnant sur cour, est parfaitement insonorisee et la literie tres confortable. Seul petit bemol : le manque d'espace de rangement pour les affaires personnelles. Si nous revenons a Lille, nous sejournerons de nouveau dans cet hotel.

Hotel agreable, mais je suis etonnee et decue par la gestion des objets oublies. Je suis certaine d'avoir laisse mes ecouteurs sous la taie d'oreiller dans la chambre. Apres mon depart, j'ai pu les localiser a l'hotel via la fonction de localisation, ce qui indique qu'ils etaient sur place. Malgre mon retour a l'hotel et mes echanges avec la reception, rien n'a ete retrouve pour le moment. Il m'a ete indique que les recherches se poursuivaient aupres du prestataire de linge. Je ne comprends pas que cela puisse se produire dans un etablissement de standing 4 etoiles. J'attends desormais le resultat definitif des recherches et mettrai a jour mon avis en fonction de la suite donnee a cette situation.

Very nice hotel in the center of Lille. Definitely check the pool. Very kind personel!

J'ai passe une tres bonne experience pour une nuit au sein de cet etablissement. Malgre l'alarme incendie qui s'est allume en plein milieu de la nuit vers 3h du matin, le receptionniste Medhin, a parfaitement garder son calme et expliquer la situation aux clients et tout est rentre dans l'ordre tres rapidement. Les clients n'ont pas pris peur. Bravo et merci pour cette experience. Continue ainsi et j'espere a bientot !

Tres bel hotel avec un accueil digne des palace, tres professionnel. Possibilite de laisser son bagage avant d'avoir la chambre. La chambre standard est tres correcte, propre, produits rituals a disposition, vrai seche cheveux, peignoir. L'insonorisation est tres bien ce qui est assez rare pour le souligner. La piscine est atypique, dans une ancienne salle des coffres (serviette a disposition sur place) , j'ajouterai un fond sonore zen car ca fait tres vide. Le sauna malheureusement trop petit (2personnes) et mal agence car il est en long, il faut passer sur la premiere personne pour aller s'assoir. L'eau de la piscine est a une temperature correcte, elle n'est pas froide! Cependant pas non plus excessivement chaude pour les plus frileux. Par contre!!! Je m'attends dans ce genre d'etablissement a un minimum de calme dans l'espace bien-etre, ce qui n'etait pas le cas. Deux couples assez jeunes se croyaient dans une piscine municipale, sautaient, s'eclaboussaient et c'est pour moi redhibitoire! Il y en a marre du laxisme dans les lieux "bien-etre"

Ce lieu propose de bonnes options

Lieu tres agreable et confortable. Piscine et sauna tres plaisants. Accueil et petit-dejeuner TB. Un seul bemol: notre chambre etait cote rue et le rideau n'occultait pas entierement la lumiere du dehors. Sinon parfait.

Je recommande cet etablissement. Les chambres le service et le personnel au top.merci pour cet agreable sejour

Perfect hotel near the centre of Lille. Just a 5 minute walk and you're in the centre with all the shops, bars and restaurants. Room are very clean. The spa and swimming pool ads an extra tough to our stay.

Tres bien situe, une ancienne banque, un hotel design, calme meme sur rue au dernier etage. Personnel discret mais a l'ecoute et une piscine dans un lieu unique !