Eauzone Spa Villeneuve d'ascq à Lille

Moment suspendu dans le temps, sauna/hammam excellents, vraiment, les douches parfaites, l'ambiance et decor merveilleux ! Juste dommage que certains jets ne fonctionnaient pas dans leur integralite : donc difficile d'avoir une relaxation optimale dans l'eau ou de savourer a deux quand il n'y a qu'un cote sur les 4 qui fonctionne suffisamment au debit voulu... Le personnel absolument gentil, et bienveillant. Je recommande !

Bonne experience dans l'ensemble. Dommage toutefois que le hammam ne fonctionnait pas lors de notre venue. L'equipe a essaye de le remettre en service, sans succes. Nous avons donc surtout profite du jacuzzi, ce qui rend l'experience un peu decevante par rapport a nos attentes.

Nous avons reserve un creneau un soir... il n'y avait pas d'eau chaude dans les douches... comment maintenir une hygiene convenable entre le jacuzzi et les autres equipements... le hammam ne fonctionnait pas...j'ai demande un remboursement pour eviter ca...parce que les employes n'en avaient pas le pouvoir...elles nous ont propose de changer de salle... le jacuzzi n'etait pas chaud...elles nous ont pas attribue la salle donc on ne pouvait pas les contacter...et tout ces desagrements ont empecher de profiter de ce moment de detente que nous avons ecourter... sans oublier la rallonge de la nounou et le resto qui est tombe a l'eau... nous y sommes allee y'a deux ans nous n'etions pas satisfait mais n'avons rien dit... on a reessaye mais c'est fini... le responsable devait nous contacter du lundi, nous sommes vendredi et toujours pas d'appels...nous avons rappeler elle etait en soins et comme sa journee etait finie elle est partie... j'attends son appel des la semaine prochaine... inadmissible

Petit spa entre copines pour un EVJF Incroyable bien ! Le petit bemol, il fesais beaucoup trop chaud dans la salle mais sinon impeccable.

C'etait la premiere fois que je me rendais a Eau Zone Spa, et cette experience m'a donne envie d'y retourner ! Je recommande vivement Ines pour son savoir-faire, sa gentillesse et la qualite de sa prestation ! :)

Tres decu, pas d eau chaude pour la douche

Amabilite, hygiene, calme et presentation merci a refaire

A fuir l'eau tres sale. une tonne de javel. Dans le spa. Et Le responsable et pas serieux. Car j'ai eu un accident dans le Spa a peine arrive car j'ai glisse et j'ai du repartir. Il mon meme pas voulu me rembourser. Et autres meme pas un geste commercial c'est inadmissible

Payer plus de 200EU la soiree pour avoir de l'urine sur l'abattant des toilettes et des traces que j'ai bien evidemment du nettoyer pendant ma seance, un ecran qui beug, des coussin de jacuzzi qui ne tiennent pas, des douches a moitie fonctionnel 1/3, pas de gel douche dans le distributeur, et la nourriture qui arrive 30min apres le passage de la commande supplement super froid et macaron dans la boite en plastique qui une fois dans les mains avec l'autre planche tangue donc tombe.. (photo prise apres avoir arranger la planche pour les mettres dessus) Tres decu pourtant nous ne sommes pas a notre premiere reservation sur eauzone. EAUZONE VILLENEUVE D'ASCQ SALLE MIAMI

Accueille rapide et agreable , service lunch de qualites par rapports au prix rien a dire les decors toujours aussi beau et bien imagine pour deux personnes qui souhaite etre dans un lieu agreable je recommande fortement

Excellent !!! Very good !!! I recommend this spa

Je suis venue pour un massage du duo de 30min J'ai paye ainsi pour 30min ! A l'heure sur la table ... et au final un massage qui dur que 25min car les masses sont arrivees six minutes apres l'heure de debut. Sentiment de vol. On me dit << il y a le temps de preparation dedans >>. Se deshabiller prend litteralement 30sec ! Et sur le site en aucun cas c'est preciser << 30min dont 5min pour se changer >>. Je ne reviendrai plus !

Merveilleux moment, la deco, l'accueil tout etait au rendez-vous

Nous avons passe un excellent moment dans ce spa avec jacuzzi, sauna, hammam et massage d'une demi-heure. Dans l'ensemble, tout etait vraiment tres bien et nous recommandons l'experience sans hesitation. Les installations sont parfaites : le sauna, le hammam et le jacuzzi permettent une vraie parenthese de detente, exactement ce que nous recherchions. Le massage etait egalement tres agreable et de qualite. Cote pratique, il est facile de commander un verre sur place, ce qui rend l'experience encore plus confortable. Deux petits points a noter cependant : la tablette permettant de mettre de la musique et de la diffuser sur la television n'a pas ete simple a utiliser, et malgre du temps passe dessus, nous n'avons pas reussi a la faire fonctionner. Les explications a ce sujet n'etaient pas suffisamment claires. Autre point : l'etablissement n'est pas tres facile a trouver, car il est situe sur un parking avec plusieurs batiments et la signalisation pourrait etre amelioree. Heureusement, nous avions prevu d'arriver en avance, ce qui nous a permis de ne pas etre en retard malgre ces difficultes. Malgre ces petits bemols, nous avons vraiment passe un tres bon moment de detente et nous en ressortons satisfaits.

Mauvaise adresse indiquee sur le site : << 206 rue Faidherbe >>, quand je les appelle on me dit au telephone : << ah oui ca arrive souvent que les gens se trompent il ne faut pas taper l'adresse dans le gps mais le centre directement >> ? Donc ils sont au courant du probleme mais rien n'est fait pour le regle, comme l'indiquer sur le site par exemple. Ceci a entraine un quart d'heure de retard << non rattrapable >>, ensuite 5 minutes apres les explications nous sommes plonges dans une semi-obscurite, nous passons 20 minutes a chercher sur la tablette comment mettre de la lumiere et mettre en route le Hammam et Sauna qui ne fonctionne pas pour qu'au bout de 30 min l'interphone sonne et qu'on nous explique que la seance n'avait pas ete mise en route ! Et le comble quand a la sortie on me demande si tout s'est bien passe et que je releve gentiment le fait que nous avons ete dans l'obscurite pendant 30 minutes, on me retorque que parce que nous sommes sortis 10 minutes plus tard on pourrait me faire payer 20EU de plus !! Un personnel peut comprehensif et incompetent. Je n'y retournerai plus jamais.

Accueil et proprete parfaite Jaccuzi pas puissant du tout donc decu et sur 1 etages je n' ai pas vue si cela etait decrit sur le site

Je ne recommande absolument pas le spa Eauzone Villeneuve d'ascq ! Douche froide, eau du jacuzzi froide, les buses du jacuzzi s'enleve au moment de mettre le jacuzzi en route ! Oblige de rester entre le sauna et le hammam pour avoir de la chaleur ! 117EU les deux heures, sachant qu'on ne nous a pas prevenu de ces desagrements a notre arrivee, par contre a la sortie lorsque l'ont a dit les problemes rencontres on nous sort "oui depuis ce matin on a des soucis de ballons d'eau chaudes dans les salles 1 et 2", nous etions dans la salle 1 !!! C'est inadmissible de faire payer pleins tarif pour une prestation qui n'en vaut meme pas 50 avec l'eau froide du debut a la fin !!! Un retour etait cense etre fait sous 15 jours pour une reclamation, aucunes nouvelles a ce jour, ca montre le professionnalisme de cet etablissement !! Nous me mettrons plus les pieds dans le EauZone Spa de Villeneuve d'ascq !

Bonjour , apres de nombreuse reservation qui ce sont toujours bien passee , la pour le coup quand meme decu !! - suite a une 1ere douche avant d'entre dans les espace de detente , la seconde et la suivante et vraiment tres froide !! Je sais pas d'ou venez ce problemes - La reservation de nos cocktails passez a 22h20 recu a 22h55 heure de fin de seance - Par habitude une bouteille d'eau et propose apres la seance la ce n'etait pas le cas On avons etait surpris de cette prestations j'espere que la prochaine se presenteras comme toutes les precedentes que j'ai toujours apprecie Un geste commercial aupres du Service EauZone seraient aprecial et nous permettrait d'oublier cette anomalie Cordialement