Hammam le Cleopatre à Saint-Étienne

La gerante a vite valide ma reservation mais ne repond plus quand on fait des reclamations. Pas d'eau pour se laver il a fallu rentrer a la maison pour terminer de faire une douche. Rien ne fonctionne. A fuir. Je ne le recommande pas.

Cliente habituee du hammam, j'y passe toujours un bon moment, mais cette fois-ci etait encore plus speciale. Nous avions privatise le lieu pour le Hammam Day de ma soeur et tout s'est parfaitement deroule. Sur place nous avons ete tres bien accueillies. Nous etions 19 et pourtant on nous a chouchoutees, laissees a notre aise et nous avons toutes passe un moment formidable. Merci encore a toute l'equipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

2eme frequentations pour nous, lieu accueillant et propre! On se sent a l'aise rapidement grace a l'accueil des 2 dames. Je recommande :)

Je tenais a partager mon experience lors de ma recente visite au Hammam Cleopatre. Bien que j'aie ete impressionne par la beaute du lieu apres sa renovation, j'ai ete decu par l'attitude d'une employee plus agee, facilement reconnaissable a ses sourcils bien traces. Elle n'etait pas accueillante et s'est montree desagreable envers moi et d'autres clientes. Par exemple, elle m'a critique lorsque j'ai souhaite nettoyer ma chaise et ma bassine pour des raisons d'hygiene. Son comportement pourrait dissuader les clients de revenir, malgre les avis positifs que vous mentionnez. J'espere que ce retour pourra vous aider a ameliorer l'accueil et l'experience client.

J'ai apprecie ce moment, relaxation et detente au rendez-vous. Proprietaire et salariee tres agreable et tres professionnelle. Je recommande vivement de s'y rendre.... Bien etre assure....

Tres mauvaise accueil Une dame d'un certain age nous a agresse tres mal parle. Dommage car c'est un bel endroit.

eau tres chaude sauna chaud, jai egare 10e le personel me la rendu Endroit chaleureux

J'ai ete choquee par le comportement de la gerante. Lorsqu'un simple desaccord a ete evoque sur le hammam, elle s'est permis de juger ma communaute et de dire des choses degradantes comme << a vomir >>. C'est totalement inacceptable et humiliant, surtout venant d'une personne qui fait partie de la meme communaute. 25 EU ce n'est pas le probleme, c'est le manque de respect et la maniere dont elle s'exprime qui sont scandaleux. Je ne remettrai jamais les pieds ici et deconseille fortement cet endroit.

Un desastre. J'ai attendu plusieurs annees avant d'ecrire ce commentaire. Nous avons une derniere fois tente l'experience et c'est officiel. Moi et ma famille n'y mettrons plus jamais les pieds. Halima est au coeur de cette decision, une personne desagreable, mechante et antipathique envers les gens de maniere generale et avec les clientes. Nous repeter sans cesse de ne pas gaspiller l'eau, de nous accuser sans cesse de gaspiller l'eau et l'electricite, d'etre sans arret sur notre dos avec aucune gentillesse de sa part. Sonia est superbe mais Halima nous empeche de passer un moment de detente alors que nous payons la prestation. C'est vraiment dommage et cela dure depuis des annees.

Decu comme jamais ca a bien commence quand j'ai appele pour savoir si ils sont ouverts et si il va falloir reserver avant de venir, ils m'ont parle Hyper mal Sont aucun professionnalisme de leur part En sachant que je leur disais au telephone est-ce que il va falloir reserver, elle me dit Je t'ai dit c'est sans reservation oui c'est bon il est ou le probleme la j'ai pas compris en sachant c'est que je voulais juste m'assurer que c'est pas comme les autres hammam et que on pourra bien venir sans reservation et je me suis fait agresser au telephone clairement Comment elle m'a parle, je vous deconseille, je viendrai jamais apprenez a parler aux gens au telephone et soyez au bon service. Cordialement Celia

Je partage mon experience et je recommande le Hammam pour sa prestation gommage-rasoul-massage aux huiles. Un service authentique et amicale. Merci aux femmes qui travaillent dans cet etablissement elles sont chaleureuses et professionnelles.

Moi et mes enfants on a passe un bon moment, le hammam est tres bien, les dames qui travaillent la-bas sont tres gentilles. Merci

Bonsoir, C'etait ma premiere experience et j'ai trouve cela formidable. L'accueil est super. Je vous recommande fortement, de plus le service est professionnel. Je referai sans soucis. 10/10

Alors la plus jamais je remet les pieds la-bas la dame qui travaille la-bas n'est pas aimable, elle fait expres que la carte bancaire ne marche pas pour prendre de l'espece je vous deconseille quand on se pleins que l'eau chaude ne fonctionne pas elle gueule les douches ne fonctionnent et apparement c'est normal bref fuyez la vieille est horrible faut as oublier qu'on paye c'est pas gratuit

Bonjour je suis une adepte du hammam et je conseille le hammam le cleopatre c'est un etablissement traditionnel avec de tres bon gommage ! Etablissement refait a neuf ! Je me suis fais ma propre idee tester et valide

Hammam desastre la patronne se permet de parler mal au clients . Elle nous a limite engueuler moi et ma copine . Pour le sechage de cheveux un seul seche cheveux il faut au moins 20 mn d' attente pour l'avoir.en plus j' ai appele avant que je vienne au hammam pour prendre des renseignements notamment sur le seche cheveux et bien la dame se fache toute seule et raccroche au nez . Le site dit the offert rien du tout des mensonges une theiere vide sur une table . l'eau est tres restreint regler a un niveau pitoyable pour ses economies et pour que la dame se remplit les poches grace a nous faut pas oublier qu'on paye c'est pas cadeau .En plus se permet de parler en arabe avec sa collegue pas gracieuse du tout juste comme elle devant des Turcs et des francaise se n'est vraiment pas professionnelle Madame . Pour entreprendre une societe deja il faut les bases .La bienveillance la gentillesse et le respect surtout . Voila Mme je vous conseille vivement de redescendre un peu sur terre et car la vous allez perdre beaucoup de clients.

Personnel tres accueillant et professionnel. Un grand merci

On reviendra super experience mercii

Je ne retourne plus la bas. Halima l ancienne ne veut jamais allumer le hammam elle me dit que c'est trop cher. De plus il faut aller la voir au moins 8 fois avant qu elle ne l allume. On paie pour de la detente on final au ressort enervee. De plus la vieille veut absolument que l on paie en especes. Alors que la machine fonctionne tres bien. ( peut etre alerter les services municipaux et la ddpp pour les paiements douteux. Plus jamais pour ma part. Je prefere aller sur Lyon.

Le Hammam Le Cleopatre est un etablissement de bien-etre traditionnel situe a Saint-Etienne, reconnu pour son ambiance orientale et ses soins classiques. Voici l'essentiel a savoir pour preparer votre visite : Localisation et Contact Adresse : 80 Rue des Allies, 42100 Saint-Etienne. Telephone : 04 77 30 55 08. Horaires (Repartition Femmes / Hommes / Couples) L'etablissement fonctionne avec des creneaux horaires specifiques pour garantir l'intimite de chacun : Pour les Femmes : Mardi au Samedi : 13h00 - 18h00. Jeudi et Vendredi : Nocturnes jusqu'a 21h30. Dimanche : 10h00 - 17h30. Pour les Hommes : Dimanche soir : 19h00 - 22h00. Pour les Couples : Samedi soir : Generalement a partir de 18h45 ou 19h00 (souvent sur reservation). Prestations et Tarifs (Indicatifs) Le lieu propose des rituels complets. Les prix peuvent varier, mais voici une base constatee : Entree simple (Hammam + Sauna) : Environ 20 EU. Formule avec Gommage : Environ 24 EU a 26 EU (incluant souvent le savon noir). Soins complets : Des forfaits incluant enveloppement au rhassoul, massages aux huiles ou modelages au savon noir sont proposes (entre 40 EU et 90 EU selon la duree). Evenements : Possibilite d'organiser des enterrements de vie de jeune fille (EVJF) avec des espaces dedies et des formules de groupe incluant parfois un repas (couscous/tajine sur reservation). A savoir avant d'y aller Equipement : N'oubliez pas votre maillot de bain (souvent 2 pieces pour les femmes pour faciliter le gommage), une serviette et des claquettes de douche. Vous pouvez acheter un gant de gommage (Kessa) sur place si besoin. Ambiance : C'est un lieu convivial ou l'on peut aussi deguster des patisseries orientales et du the a la menthe. Avis : Les retours des clients sont mitiges : certains louent l'accueil chaleureux et la detente, tandis que d'autres signalent des points d'amelioration sur l'entretien ou l'affluence. Il est conseille d'appeler avant pour verifier les disponibilites. Souhaitez-vous que je verifie s'il est possible de reserver en ligne ou si vous preferez que je vous aide a trouver un autre hammam dans les environs ?