Best Western Hotel & Spa Austria La Terrasse à Saint-Étienne

Accueil plus que chaleureux des gerants et salaries qui prennent vraiment soin des les clients Chambre tres propres et restaurant d'hotel excellent Je souligne de nouveau la generosite de tous et leur sourire Allez y les yeux fermes lors d'un passage professionnel ou personnel

J'ai sejourner dans cet hotel a plusieurs reprises dans le cadre de mon activite professionnelle et je ne peux que le recommander! L'accueil est tout simplement exceptionnel, que ce soit les proprietaires ou les employes , toutes l'equipes est d'une grande gentillesse. Les chambres sont sympas. Cote restauration, c'est un vrai plus, des plats de qualite, genereux en quantite, et a des prix raisonnables. Le service est irreprochable. Je recommande!!

Sejour catastrophique. La reservation avait ete effectuee par mes employeurs pour deux nuits dans le cadre d'un deplacement professionnel, mais j'ai du quitter l'hotel apres une seule nuit tant l'experience etait insupportable. L'hotel est tres mal situe : aucune place de parking, et un environnement immediat franchement anxiogene. Juste a cote, une grande cite, avec des squats aux abords de l'hotel. On ne s'y sent absolument pas en securite, surtout lorsqu'on est la pour travailler et se reposer. Le tram passe a moins de 20 metres de la chambre. Resultat : bruit constant et vibrations permanentes, de jour comme de nuit. Impossible de dormir. Et comme si cela ne suffisait pas, la chambre est une veritable passoire acoustique : aucune insonorisation. Nous entendions absolument tout : - des personnes qui couchent ensemble, avec des bruits tellement clairs qu'on avait l'impression que cela se passait dans notre propre chambre, - des clients qui deplacent des meubles a 3h du matin, - et meme notre simple voisin allant aux toilettes. La chambre est indigne : - literie extremement dure, - oreillers bas de gamme, plats et inconfortables, - proprete plus que douteuse : chambre visuellement sale, sol collant, sensation permanente de salete. Le seul point positif concerne le personnel, qui etait plutot correct et poli.

Accueil au top , Equipe tres sympa, Chambre nickel Restaurant et petit dejeuner au top Je vous recommande vivement

Je remercie tout le personnel pour l'accueil et la sympathie, une vraie entreprise familiale. Dommage que nous n'ayons pas pu gouter au plat kabyle Merci d'avoir pris en consideration mes allergies. Ma chambre au deuxieme etage etait vraiment propre rien a dire. Petit dejeuner et restaurant tres bons. Merci a toute l'equipe.

Hotel, tres propre, avec un tres tres bon petit dejeuner Merci a toutes les equipes de cuisine de reception et de salle

Ceux qui parlent d hotel de luxe ne sont jamais alles en 5 etoiles ou plus Ceci dit soyons honnetes Chambres propres et lit confortable Hotel bien place mais manque un parking prive Petit dejeuner correct Repas du soir tres bon et belle presentation Personnel absolument adorable J ai eu une chambre sans chauffage mais on m a change de suite et ca peut arriver

Accueil tres chaleureux et au petit soin

Excellent hotel dans le centre ville de Saint Etienne. La facade ne paye pas de mine , mais les chambres sont tres belles. Le personnel est charmant et tres chaleureux avec les clients.Le restaurant est copieux et les plas tres tres bon. Le petit dejeuner est tres bien garni et tres bien presente. En un seul mot. Je vous conseille ce tres bel hotel