Therma Salina à Salins-les-Bains

Premiere visite apres 17 h 00 donc que 10 EU , l'accueil est bon ; c'est en semaine et il n'y a pas beaucoup de monde . On a trouve l'eau a bonne temperature . Seul bemol : les gens qui ne savent pas parler doucement et notamment dans le caldarium ou il y a beaucoup d'affichage de silence . Le gros point negatif est que ca cause fort et que le personnel ne dit RIEN ! C'est une personne qui est intervenue energiquement pour faire cesser la forte conversation . Je trouve dommage de devoir se facher et s'enerver dans cet espace dedie a la detente alors qu'il y a des regles et des gens de l'etablissement qui sont toujours presents .

Tres bel espace thermal et agreable que nous frequentons de temps a autre. Nous avons constate cependant que les regles en matiere d'hygiene n'etaient pas respectees concernant le port du slip de bains masculin. En effet, beaucoup de shorts/bermudas de bains font leurs apparitions comme a la piscine traditionnelle...

Nous avons ete tres decues de la gestion des entrees et du manque de savoir-etre de l'etablissement. Nous sommes arrivees a l'ouverture, lors d'un week-end prolonge. De nombreuses personnes attendaient deja. L'attente etait tres longue pour simplement encaisser et delivrer des bracelets d'acces. Le directeur est sorti et a coupe la file, nous etions donc, ainsi qu'une dizaine de personnes apres nous, a priori assurees de pouvoir rentrer si nous patientions encore. Au bout d'une heure d'attente, l'acces nous a ete refuse car la jauge maximale etait finalement atteinte. Nous avons de nouveau attendu une heure que d'autres personnes sortent pour pouvoir entrer. Nous pensions donc obtenir un geste commercial. Puisque rien ne nous a ete propose, nous avons demande poliment. La chargee d'accueil n'a pas reussi a cacher son agacement. Sa posture inappropriee n'a alors pas aide a detendre l'ambiance, tendue apres 2h d'attente, nous n'avons alors pas ete agreables avec elle en retour. Nous lui avons demande d'appeler le directeur, qui n'a pas daigne sortir de son bureau. Notre demande a ete refusee alors qu'il etait 16h40 lorsque nous avons enfin pu acceder aux thermes et que le tarif derniere heure nous aurait ete applique 20 minutes plus tard. La seule chose qui nous a ete propose etait donc de retourner dans la file. Puisque nous ne voulions pas prendre le risque d'etre de nouveau refusees 20 minutes plus tard, faute de places, nous avons paye le prix fort. Selon cette charmante dame de l'accueil "il est ingerable de compter les entrees". Excusez-nous, nous pensions que cela faisait partie de votre travail, ainsi que l'amabilite et le sourire. Nous avons bien compris que notre avis les importait peu puisqu'ils sont complets et que le principal c'est que l'argent soit encaisse. Mefiez-vous, la reputation d'un etablissement peut vite chuter. Vos clients et leur satisfaction devraient etre votre priorite. Il est tout a fait normal de faire face a une forte affluence lors de ces periodes mais une meilleure gestion est plus que necessaire. Comme l'a souligne cette salariee de l'annee, notre commentaire sera surement inutile car ils n'ont pas besoin de nous pour remplir leur etablissement, mais cela soulage tout de meme. Bien zenialement

Super Tout est au top

On a decouvert ce lieu par hasard. Les installations sont tres recentes (2018), il s'agit de thermes avec des sources d'eau sale. Assez peu de monde alors que nous etions dimanche apres midi. C'est agreable, propre et silencieux. On a passe un tres bon moment.

Tres decevant, une attente interminable ( plus de 2h ! ) une hotesse d'accueil pas tres agreable... On nous a fait rentrer a 16h30 en nous disant que si on attendait encore 15min de plus on aurait un tarif reduit... aucuns gestes commercial ( pour 15min ) Une fois a l'interieur on devait encore faire la queue pour pouvoir acceder au sauna hammam douches ..

2h d'attente aujourd'hui pour entrer dans les thermes! Hotesse d'accueil pas aimable. Aucun gestes commercial de la part du directeur pour l'attente. On nous propose de patienter 15min de plus pour pouvoir beneficier de la reduction alors qu'on a deja attendu 2h. Ajouter a cela le monde qui ne permet pas d'utiliser tout les espaces proposes. Tres decevant.

Il n'y aucune place pour les non curistes. Le parking est petit, il possede plus de place que d'entree dans les thermes. Inutile, pourquoi n'a t'il pas d'option << reservation >> ? Dommage ca aurait pu etre une bonne apres- midi en famille.

Sur l'aspect detente, rien a redire : je suis arrivee stressee et repartie detendue, ce qui est exactement ce que j'attendais de ce centre thermal. Toutefois, l'attitude du personnel laisse vraiment a desirer. A notre arrivee, nous avons du attendre plusieurs minutes a l'accueil pendant que les deux employes terminaient leur conversation, sans meme nous accorder un regard. Une fois pris en charge, l'accueil a ete froid, avec clairement l'impression de deranger, meme pour demander simplement ou se trouvaient les toilettes. Le plus derangeant reste cependant la maniere dont nous avons ete traites dans le bassin. Nous avons du quitter les lieux suite a une remarque particulierement desagreable et formulee de facon peu respectueuse par un membre du personnel. Enfin, le manque de politesse jusqu'au depart a ete la touche finale : notre "au revoir" est reste sans reponse. C'est dommage, car le lieu en lui-meme est agreable, mais le comportement du personnel donne clairement l'impression que la clientele est plus subie qu'accueillie.

Service a l entre tres lent, arrive a l heure d ouverture, rentre 1h00 apres. C est dommage. Peu professionnelle.

Connu grace a la reputation de Thermes de Salins-les-Bains dans la region, je reste malheureusement un peu sur ma faim... Il y a beaucoup trop de monde pour un lieu cense etre dedie au bien-etre et a la detente, ce qui gache clairement l'experience. Le sauna est chauffe avec de l'eau et de l'huile essentielle de lavande, ce qui rend l'air parfois difficile a respirer. Heureusement que je ne suis ni asthmatique ni epileptique. Le prix reste tres correct et les installations sont globalement bien entretenues, rien a redire la-dessus. Le vrai point faible reste l'affluence : il faudrait vraiment limiter le nombre de personnes pour garantir une meilleure experience.

Lieu agreable lorsqu'il n'y a pas trop de monde, le rapport qualite- prix etant tres correct par rapport a d'autres sites de notre region 65. Par contre une petite formation quant a l'amabilite serait peut etre necessaire. Un gentil bonjour dit au maitre nageur a mon arrivee (question de politesse!!) mais sans reponse...questions posees a notre sortie pour une eventuelle cure "confort" de 5 jours financee par nos soins et la facheuse sensation de deranger la personne de l'accueil...dommage nous comparerons avec Balaruc ou nous allons le mois prochain.

Detente, relaxation, que du bonheur !