Thalassotherapie Thalazur Port-Camargue à Le Grau-du-Roi

Nous avons passe une apres -midi a deux a la thalasso . Bains hydromassants : pour le mien trop chaud , personne n'est venu me voir pendant la prestation pour savoir si tout allait bien, je me suis sentie mal du fait de cette temperature trop elevee qui etait insupportable. Mon compagnon dans le bain d'a cote a eu quant a lui un bain dont la temperature etait froide, des odeurs d'egouts et une eau qui n'etait pas limpide . Sur les odeurs, on lui a repondu que cela etait normal... Quant aux massages californiens, bon massage pour mon compagnon la masseuse semblait experimentee, quant au mien je le qualifierais de correct, je reste decue.

Le sejour reste tres agreable. Chambre spacieuse, calme, propre, avec un lit king size, the, cafe, infusions, minibar, eau plate et gazeuse a volonte. Les produits d'hygiene sont de qualite. Le spa, le hammam et le sauna sont super. Le personnel est aux petits soins. Petit dejeuner extraordinaire ! Quelques bemols lors de la reservation ainsi qu'un petit incident au restaurant. Le restaurant offre une tres belle vue, les plats sont simples avec des produits locaux et de saison.

Bonjour, J'ai regle en especes 17 EU et 16 centime en especes, samedi 25 avril entre 12h et 13h a la reception. Vous pourrez le voir en verifiant votre comptabilite de caisse. J'ai meme discute avec celui qui a pris mon argent du fait que je payais en liquide... Celui qui a encaisse, c'est un homme barbu environ 1 m 60 1/1m 65, barbe courte, cheveux courts le tout poivre et sel. J'attends donc la restitution de mon argent qui etait la taxe touristique pour mon sejour. Ce monsieur etait distrait il a voulu aussi me compter 106 EU ou 126 pour je ne sais quoi que je n'avais pas pris. En attendant, vous avez un employe qui a mis mes especes dans sa poche ou bien qui s'est trompe parce qu'il s'etait deja trompe pour me facturer quelque chose que je n'avais pas eu, genre 126 EU ou 106.... Je pense a une erreur et vraiment il ne reste plus qu'a voir ce que vous avez en caisse pour ce jour-la dans votre comptabilite. Je veux donc que mon argent revienne sur mon compte puisque vous avez mon numero de carte bleue sur laquelle vous avez preleve alors que j'avais regle en especes vous pouvez le faire revenir. Cordialement Sylvie Laurent sejour du 19 au 26 avril en 1/2pension

Sejour de remise en forme sympa et benefique. Accueil , organisation des soins et service au top. Le personnel est sympa et a l ecoute on ressent deja les bienfaits. Le cadre et les installations sont tres bien.

Un sejour au top

Sejour globalement correct, mais qui ne correspond pas totalement a un hotel 4 etoiles. Les points positifs sont clairement a souligner : un personnel vraiment adorable, accueillant et aux petits soins, ce qui fait une vraie difference. Le service du petit-dejeuner en chambre est tres appreciable, tout comme le parking gratuit et securise, tres pratique. Les soins pour curistes sont egalement tres appreciables et realises par de vrais professionnels En revanche, plusieurs points sont decevants pour un etablissement de ce standing : la bouilloire/cafetiere et le set cafe n'etaient pas propres, il manquait du gel douche, ainsi que des peignoirs dans la chambre. Le supplement demande pour dormir sur un fauteuil-lit n'est pas justifie au vu du confort tres moyen du matelas. Enfin, le manque de prises electriques dans la chambre est vraiment peu pratique. L'espace marin et le spa sont egalement assez decevants : l'ensemble est petit, il n'y a pas de jacuzzi, et les installations ne semblent pas dimensionnees pour accueillir confortablement tous les clients.

Ma compagne et moi sommes partis pour un week-end. Notre sejour a ete correct, avec des points positifs mais aussi plusieurs elements decevants. Cote chambre, rien a redire : elle est bien agencee, agreable, et le lit est spacieux, ce qui permet de bien se reposer. Le petit-dejeuner est egalement satisfaisant, avec des produits de qualite. En revanche, certains aspects de l'hotel meriteraient d'etre ameliores. L'etablissement donne une impression un peu vieillotte, et les espaces communs, notamment le restaurant, sont trop petits par rapport a l'affluence. Entre 7h et 10h, cela devient rapidement inconfortable. Le spa, qui est cense etre un point fort, ne repond pas totalement aux attentes. L'espace est assez restreint pour la taille de l'hotel, ce qui enleve justement cette sensation de luxe et de tranquillite ou l'on ne devrait pas se sentir a l'etroit. De plus, le fait que la zone spa soit fermee en pleine journee est difficilement comprehensible. Enfin, j'ai ete particulierement decu par l'organisation des soins : l'un de mes soins a ete annule a cause d'un appareil defectueux, puis remplace sans que mon avis ne soit demande. Ce manque de consideration est regrettable dans un etablissement de ce standing. En resume, un sejour agreable sur certains points, mais qui manque de coherence et d'attention au client pour reellement justifier une experience haut de gamme.

Je ne peux que celebrer ce moment de volupte parfume lors de ce massage de lumiere a la bougie. Douceur, fermete et parfums du sud avec une veritable odeur qui impregne les sens en plus du touche. Merci Olivia pour ce voyage qui m'a permis de me retrouver au travers de ton univers magique. Boris.

Magnifique sejour de 2 jours, avec un accueil parfait, aux petits soins, les chambres propres, tout etait parfait !!! A refaire et je recommande pour un moment detente

Horaire de soin deplace sans en etre informee. 3 produits sans grand interet donnes en guise de dedommagement, puisque je n'allais pas attendre 1h10 mon soin qui avait aussi change de nature... apres 3 cures, je ne reviendrai pas.

Le Spa et l'espace soin sont spacieux mais meriterait d'etre remis au gout du jour. Une apres-midi malheureusement gachee par un vol dont j'ai ete victime au sein de cet etablissement, dans la relative indifference du personnel de l'hotel. Attention a vos affaires !

Personnel tres sympathique. chambres spacieuses et tres propres, literie confortable. Les soins sont tres agreables, le restaurant est delicieux. Pas de fausse note. Merci.

L 'accueil est de mise pour l'ensemble du personnel dans cet etablissement . Je remercie tout particulierement Nathacha , Ombeline ainsi que le receptionniste David qui nous a tres bien recu des notre arrivee . Felicitations pour leur professionnalisme , leur amabilite et leur bienveillance . Je recommande .

parfait!

Tres bon accueil, lieux propres et propice a la detente, pas cliente de l'hotel j'etais juste venue pour un soin de 25minutes. Malheureusement j'ai du tomber sur la mauvaise personne: un peu froide, directive, limite desagreable... je ne renouvellerai pas.

Un peu decue...l'hotel jouit d'un bel emplacement mais certains points se sont degrades au niveau de la qualite de services... On m'a refuse l'acces a l'espace marin l'apres midi de mon arrivee car je suis passee par << very chic >> alors que c'etait compris dans la prestation. Soi disant trop de monde. Je precise, j'etais seule... J'avais rempli un questionnaire avant mon arrivee pour prevenir de mon heure d'arrivee et c'etait specifie que j'avais acces a l'espace marin ...j'ai donc du erre dans l'etablissement pendant 45 minutes pour avoir ma chambre...bon soit...pendant mon sejour, j'ai vu que d'autres clients avaient beneficie d'une possibilite d'acceder a l'espace marin des leur arrivee meme si la chambre n'etait pas prete... Apres le room service, desillusion repas arrive presque froid avec 20 minutes de retard. Ils pratiquent une << majoration >> de 15% sur la note. Chose qui ne se faisait pas avant. De plus, cela est indique nulle part. Un peu mitigee sur le centre alors que je viens souvent. Je viendrais un peu moins... Sinon bon petit dejeuner, massage et soins supers ...mais on sent un personnel deborde...peut-etre un probleme interne ...