RELAIS THALASSO Benodet à Benodet

5 pour l'accueil : Merci a toute l'equipe de l'accueil pour leur sourire et leur attention, ils font tout pour le confort des clients. Et mentions speciales pour Mathilde qui a fait sont maximum pour caler un soin manquant au planning et a Catherine qui est souriante, attentive, a l'ecoute et attentionnee. 5 pour les therapeutes : Merci beaucoup a tout le personnel du Relais Thalasso Benodet pour leur sourire, leur professionnalisme, leurs explications et leur attention au bien-etre des clients. Merci au Dr Sylvia j'ai vraiment apprecie son ecoute, sa capacite a faire parler le corps et a creer un climat de confiance. Merci a Simone, la naturopathe, pour ses precieux conseils. Et merci a Armelle pour la seance de Shiatsu qui a ete bienfaisante et pour avoir compenser un soin qui manquait au planning. 5 pour ceux qui travaillent dans l'ombre sur la maintenance, l'entretien qui nous permettent de profiter pleinement des installations. J'ai fait la cure equilibre thalavie energetique & sommeil qui est vraiment top malgre 2 soins manquants au planning et 1 soin qui a dure 2 fois moins longtemps que prevu. Donc pour les futurs clients verifiez bien votre planning. 2 pour la Direction et le groupe RT : vous gerez des centres de profit et vous avez des objectifs de performance, c'est l'epoque qui veut cela, mais c'est dommage lorsque cela impacte les clients. Faites modifier les brochures et le site cela evitera toute confusion lorsque le client recoit le planning. Vous indiquez pour les cures "equilibre" thalavie de 6 jours 2 bilans MASAK + 28 soins. Si je compte bien 2 + 28 = 30? Or lorsque je recois le planning j'ai 28 rdv et non 30 il manque 2 rdv : 1 de naturopathie et 1 activite collective. J'en fais part a l'accueil qui m'indique que j'ai bien 28 rdv comme indique dans la brochure en page 30 mais c'est sans compter ce qui est indique en page 28. Je paye pour 30 rdv et j'en ai 28 = je me fais avoir !!! Et ne parlez pas d'exigence c'est simplement du bon sens. Et en redigeant mon avis je me rends compte que je me suis fais avoir sur un 3eme soin qui devait durer 30mn car c'etait massage sous pluie marine prestige et j'ai eu le massage sous pluie marine classique de 15mn.

Ambiance generale tres agreable, le personnel est accueillant et les installation sont propres et peu bondees.

Emplacement fabuleux, equipe tres sympathique, bon restaurant, soins thalasso de qualite.

Decus par ce << spa >> qui ressemble plus a une personne municipale ...35 euros pour : - une piscine d'eau de mer (ca c'est cool) avec des remous qui se declenchent de facon aleatoire et sans sieges pour bien s'installer ou coussins pour la tete. Le cadre meriterait largement de faire peau neuve : grosses canalisations avec de la rouille, murs avec de la moisissure, des vases vides, une partie de la piscine sans luminosite, des tuyaux jaunes poses par ci par la, une seule grande photo noire et blanche en guise de decoration... - des equipements defectueux : le parcours sensoriel de douches n'est compose que de 3 douches dont une qui est cassee...et le jacuzzi est tout simplement vide et inutilisable ce qui ne fait visiblement pas baisser le tarif, on paie quand meme plein pot .. la riviere << givree >> ne fait pas trop d'effet je ne sais pas si la temperature est la bonne pour avoir tester d'autres spas avec des installations similaires qui font un vrai effet glacant - le hammam est plutot sympa avec les huiles essentielles mais par contre il y a un bruit pas apaisant du tout qui se declenche quand on est dedans Par contre gros point positif pour le solarium, tres sympa, jolie vue et salle de sieste super apaisante ! C'est assez dommage quand on constate que l'entree est bcp mieux decoree et << soignee >> que le spa qui n'a pas du tout la meme allure, le paquet est mis sur le premier regard et apres plus d'efforts. Je constate que d'autres personnes ont fait ces remarques mais il n'y a pas l'air d'avoir de remise en question dommage ... Quand on connait des spas de type << caliceo >> pour 30e et 3 fois + d'equipements c'est sur qu'on est decus ! Je pense que la clientele agee habituee et peu regardante leur suffit, en plus des quelques personnes de passage qui de toute facon ne reviendront pas forcement. Donc c'est dommage mais pas etonnant pour une station balneaire !

Week-end du 8 mai 2026, pas de jaccusi, pas de jets...il n'y avait pas grand chose qui fonctionnait. Meme pas moyen de boire aux fontaines. Des soins vites expedies car elle avait pris du retard. Et un simple "desole pour le desagrement" en guise d'au revoir. Adepte de la Thalasso, 1ere et derniere fois a Benodet.

39 EU pour une piscine surpeuplee, un hammam en panne, une salle de sieste, et un endroit mal entretenu et sale ? Allez a la piscine municipale, vous y gagnerez a la fois votre temps et votre argent.

Je publie cet avis apres avoir pris le temps d'observer la situation. Cela fait maintenant un mois et demi que le hammam de la thalassotherapie ne fonctionne pas. En tant qu'abonnee annuelle (environ 900EU), je suis surtout surprise par l'absence totale de communication : aucun message, aucun email, aucune information de la direction, alors meme que nos coordonnees sont connues. En debut d'annee, il nous avait ete explique que les horaires etaient reduits en raison de l'augmentation des couts d'electricite, ce que j'ai tout a fait compris. Aujourd'hui, voir un equipement arrete depuis plusieurs semaines sans information ni geste envers les abonnes cree une incomprehension. Au-dela de la panne elle-meme, c'est surtout ce manque de communication et de consideration qui interpelle. Je tiens neanmoins a souligner la qualite de l'accueil des equipes sur place, toujours agreables et respectueuses. J'ecris cet avis avec le souhait qu'une communication claire soit mise en place, ainsi qu'une attention envers les clients fideles.

Tres bien

Nous n avons pas teste les soins car nous etions a l'hotel le castel immediatement a proximite. La chambre permettait l'acces a la thalasso. Ce spa est vraiment bien. Temperature piscine parfaite avec de nombreux jets . Sauna tres bien. Bassin marche eau froide offre une tres belle experience. Douche sensorielle sympa [ 1 et jet ne fonctionnait pas]. Hammam ne fonctionnait pas. Salle de repos incroyable. Nous avons passe un excellent sejour. Merci

4 demi-journees de detente complete, dans un tres bel environnement chaleureux et a echelle humaine, tres appreciable pour une 1ere experience thalasso. Des professionnels tres agreables, a l'ecoute et qui savent mettre a l'aise : tres belle decouverte !!! Je recommande Juste dommage de n'avoir pu profiter du hammam en panne

Sejour de 4 demi journees tres agreables avec du personnel au top dans leurs explications et dans les soins.

Une tres belle et bonne experience...

Relais thalasso tres sympathique pour un weekend en bord de mer. Hotel tout a fait correct, soins thalasso parfait et personnel charmants et efficace.

Nous avons passe 3 jours en thalasso avec un sejour comprenant un studio reserve via une agence de voyage. Malheureusement, le logement a ete une vraie deception : le couchage se faisait sur un canape depliant avec un matelas completement deforme. Resultat, ma femme et moi rentrons avec un mal de dos comme jamais... un comble apres un sejour en thalasso cense faire du bien ! Le petit-dejeuner a 12 EU par personne n'est clairement pas a la hauteur du tarif propose. Concernant la thalasso, le personnel est vraiment agreable et professionnel, rien a redire de ce cote-la. En revanche, l'etablissement est vieillissant : WC PMR hors service, hammam egalement hors service, et beaucoup de carrelage casse. Un bon rafraichissement, voire une renovation, ne serait vraiment pas du luxe.

Sejour de 4 jours avec pas mal de deconvenue : le gommage + massage de 50 min annule 24h avant mon arrivee car aucune praticienne de dispo suite a un arret, des soins dont les durees ne sont pas respectees et encore si le soin ou massage est fait correctement : breiz'harmonie vendu pour avoir un massage visage et cuir-chevelu ... j'attends encore le visage. Attendez vous a des surprises !! Le personnel est a flux tendu et ne pas faire correctement son travail et quand on dit cela a l'accueil... personnel sans solution mais a l'ecoute tout de meme. Vous n'avez aucun geste commercial sauf le remboursement du soin non effectue mais rien d'autre sauf des excuses ... dommage pour un gommage vendu comme etant un soin essentiel a une thalasso de plusieurs jours. Les personnes venant a la demi journee ont le droit a un geste commercial car le hammam est ferme mais nous rien du tout alors qu'on est la 4 jours. Le business est au coeur de la thalasso et non le bien etre des clients ... dommage. Une reponse stipulant que j'arriverai a trouver satisfaction ailleurs est loin d'etre satisfaisante.

Week-end en tant que maman solo, que j'ai finance avec efforts, donc j'en attendais un vrai moment de detente.... J'avais pourtant reserve l'hotel qui appartient au meme patron que cet etablissement et ca m'aurait pu etre precise qu'il manquait : -Le jacuzzi, enfin pas d'eau dedans... -LeHammam hors service.. - Le Couloir de pluie avec un element/ deux qui fonctionne Des soins modifies au dernier moment alors oui je sais vous avez des arrets maladie comme c'est tres souvent le cas chez les estheticiennes qui pratiquent les soins esthetiques... Mais tout de meme, la moindre des choses est de prevenir la cliente surtout lorsqu'elle est dans l'etablissement.... Car c'etait pour le lendemain matin.. J'ai donc une experience client decevante : impossibilite d'avoir un simple verre a la tisanerie sans supplement, meme en etant cliente de l'hotel..... Pour un sejour cense etre relaxant, cela donne plutot une impression de prestations incompletes et d'organisation approximative. Dommage, car le potentiel est la, mais l'experience globale ne correspond pas au niveau attendu pour ce type d'etablissement. Cela donne une impression globale de prestations incompletes et d'un manque de coherence dans l'experience proposee. Je precise enfin que cet avis ne releve pas d'une attente irrealiste, mais simplement du niveau de service annonce. Il ne s'agit donc pas de "trouver un etablissement plus adapte a mes attentes", mais bien pour le votre de s'aligner sur les prestations qu'il affiche.

Fidele cliente depuis plusieurs annees de cette thalasso que j'adore, je dois signaler a ce jour le manque d'entretien de cette etablissement qui s'est bien deteriore en cinq ans, il y a des traces de moisissures partout et l'odeur s'y retrouve par endroit, des portes sales et ronges par l'humidite, des carreaux de carrelage decoles a plusieurs endroits, des peintures affreusement vieillissante,... Le hammam est plus fonctionnel depuis plus d'un mois et maintenant plus de jacuzzi, plus de jets, plus de col de cygne...ca commence a faire beaucoup pour les tarifs appliques! Heureusement que le personnel est tres serviable et agreable malgre ces conditions.