Spa T à Chateaubernard Cognac

Un spa commande mi mai avec une date de livraison mi juin et apres 3 mois d'echange de mail ou on est pas capable de me donner une date, fin aout enfin il arrive! Je vous passe les coups de sang! ATTENTION garantie 20 ans mais en fait c'est uniquement sur 80.% du spa, obligation de fournir une facture d'un electricien pour le raccordement sous 1 mois et le pompon c'est qu'ils indiquent qu ils ne sont que distributeur et de fait la garantie etant une garantie fabriquant en cas de probleme ils ne peuvent etre tenu responsable.... c'est de la publicite trompeuse..... prix tres interessant, service commercial tres agreable mais c'est tout.

Nous avons achete un spa tout option en juin 2020 (plus de 9600 euro) premier delai 4 semaines, puis debut aout 8 semaines, puis septembre 8 semaines. Je recois un mail me disant mi novembre, le transporteur me contacte et me confirme sans doute mi novembre. Decembre arrive aucune nouvelle de personne ni l'entreprise ni le transporteur. Je recontacte l'entreprise et explique mon mecontentement je demande en dedommagement de tout ce retard la prise en charge du transport et l'equivalent en produits d'entretien du montant de la mise en route. Reponse automatique " nous vous recontacterons plus tard", oui plus tard mais quand... Je renvoie un message a la direction en leur disant que leur mur vegetal en guise de compensation ne me convient pas, aujourd'hui je recois un mail long comme le bras essayant de justifier le retard me demandant de comprendre, me faisant presque culpabiliser de demander une compensation qui a mon sens est plus que justifiee, comme si ce n'etait pas suffisant maintenant la livraison interviendra en mars si tout va bien. Je ne recommande absolument pas cette entreprise, ils se moquent des clients une fois la vente realisee, plus personne au service client (donc pas possibilite d'annuler la commande) et personne au SAV, maintenant il est clairement dit que personne ne repondra plus a mes prochaines demandes AUCUN GESTE COMMERCIAL N'A ETE PROPOSE

Commande passe le mois dernier et tout est nickel ! Bien recu & conforme a ce qui etait prevu par telephone

Je cherchais un spa sur differentes marketplace sur le net et je suis tombe sur tropicspa. Vendeur sympa au telephone et j'ai pas cherche plus longtemps vu la remise offerte, j'ai commande et recu ma commande deux semaines et demi plus tard comme convenu. Montage tres bien vu les indications et tout est ok

Attention societe qui vous harcele pour finaliser la vente et disparait pour la suite du suivi commande. Ne respecte pas les delais annonce, ne repond plus aux Emails, 7 mois d'attentes.... a fuir !!

Je trouvais qu'il manquait de bulles mais je ne savais pas utilise correctement le spa mdr et donc apres un coup de fil tout est vraiment nickel. La livraison a eu lieu en deux fois car la premiere fois j'etais absent donc ils sont repasse, plutot genial ca

Je ne savais pas quelle modele choisir et le sav tres pro m'a permis de choisir et surtout offert une promo dont je n'avais pas connaissance. Pas grand chose a ajouter si ce n'est que c'est vraiment genial

j'ai eu la chance de beneficier d'une promotion afin d'acheter le spa moorea. Livraison plus rapide que prevue donc directement ca rassure sur tropicspa et ensuite c'est une super finition pour moins de 3900EU

Parfait, satisfait de mon spa rios qui est prevu pour 3 places et contrairement a d'autres sites ou les images sont parfois trompeuse, sur tropicspa c'est parfait et clairement nickel

installation et reception du spa en bonne et due forme, je l'ai utilise une dizaine de fois et tout le monde est content et satisfait, bon boulot

Livraison dans le temps et montage par un ami et parfait. froid dehors et spa en interieur !!!

tres bien livraison rapide et conforme a ce qui est presente sur votre site internete

sav qui m'a beaucoup aide ce soir alors je tenais a les remercier, pas toujours facile de se depatouiller par telephone mais sur ce coup vous m'avez bien aide alors je tenais a vous feliciter pour le coup de pouce

Des produits de qualite. En tout cas nous sommes vraiment content du spa que nous avons achete et aussi je vous conseil ce magasin si vous rechercher des spa de qualite ET SURTOUT un suivi et service apres vente efficace et rapide

Avant mon achat j'avais fait le tour des magasins et egalemtn sur internet. J'ai bien ete conseille et je suis parti sur l'achat d'un spa bahia a mettre en veranda. Franchement pas decu et super serieux merci :)

Nous avons recu notre SPA tres bien emballe , merci deja pour ce professionnalisme Autant nous avions eu accueil excellent par telephone et la tout est nickel. merci pour vos effrts

Commander un SPA que j'avais choisi avec le service sur votre site internet et j'ai toujours eu peur de passer commande pour une grosse somme et finalement je suis vraiment satisfaite et heureuse. J'ai quand meme eu besoin d'un coup de main pour le montage mais c'est un bonheur

Super produit je viens de le recevoir je suis satisfait et heureux d'avoir fait ma commande chez vous je vous remercie encore 1000 fois du service que vous m'avez apporte. Je recommande a toutes les personnes qui recherchent un jacuzzi de bonne qualite de venir chez vous afin de profiter tout comme moi des super promotions que vous faites !

Jacuzzi bien recu dans les temps est conforme a ma commande. Je vais prendre contact avec vous d'ailleurs la semaine prochaine car je veux voir pour acheter un sauna afin de completer mon espace balneo a la maison.

Spa d'excellente qualite recu la semaine derniere mis en place il y a trois jours. Nous en profitons tous les jours nous vous remercions de votre efficacite et faisons la promotion avec grand plaisir de votre produit car Nous en sommes satisfait a 100 %