Hotel Ivan Vautier à Caen

Il y a que des gentils et qui sont surtout a l'ecoute de la Clienteles, je vous recommande

Tres grosse deception pour un hotel qui se veut << haut de gamme >>, mais dont le standing correspond plutot a celui d'un 2 etoiles. A mon arrivee, je decouvre de l'urine sur la cuvette des toilettes dans la chambre. J'ai du demander a etre change de chambre -- deja, ca commence tres mal niveau hygiene. Ensuite, cote eau chaude : 45 minutes a 1 heure d'attente pour avoir de l'eau a peine tiede, que la reception ose appeler << chaude >>. Inadmissible pour un hotel de ce standing. Le service de restauration est tout aussi catastrophique. J'ai demande a la reception si le room service ne proposait que des plats (et pas d'entrees) : on me repond que oui. Je demande ensuite l'accompagnement du saumon : on me dit << surement des legumes >>. Resultat apres 45 minutes d'attente : Une assiette avec 3 tranches de saumon fume et 2 toasts beurres, donc clairement une entree, facturee au prix d'un plat. C'est trompeur et abusif. Service lent, informations fausses, prestations indignes du prix paye. Aucun geste commercial, aucun dedommagement, malgre les problemes evidents (proprete, eau chaude, service). Pour le tarif et la reputation de l'etablissement, c'est une experience inacceptable. Je ne recommande absolument pas cet hotel.

Superbe experience dans cet hotel. La chambre est sublime et les prestations de grande qualite. Nous avons adore la qualite et le soin apporte a notre chambre grande luxe. Aucun bruit, personnel charmant. Petit dejeuner parfait et un moment unique au spa. Magnifique hotel dans lequel on se sent tres bien en tous points.

Tout d'abord le personnel est tres gentil serviable. L'hotel des l'arrivee est tres beau bien entretenu rien a dire. La chambre pour avoir de l'eau chaude il faut laisser couler l'eau plus de 5 minutes a fond. L'emplacement de notre chambre donnait sur la rue ce qui etait un peu bruyant . Le service les prestations rien a redire c'etait parfait. Parking prive surveille.

Nous avons pleinement profite de l'hotel, du petit-dejeuner ainsi que du service en chambre. Le petit-dejeuner etait parfait, varie et tres apprecie. Nous avons passe une excellente nuit et le personnel est d'une grande bienveillance. Un grand merci a toute l'equipe pour leur accueil chaleureux et leur aide. Les chambres sont tres agreables, avec baignoire et douche, ainsi que des produits d'accueil de qualite. L'hotel est idealement situe : nous avons pu garer notre voiture sur le parking, puis rejoindre facilement le centre-ville en bus grace a l'arret situe juste a cote de l'hotel. De plus, le Zenith de Caen est accessible en seulement 10 minutes a pied. Merci encore ! Lors de notre prochain sejour a Caen, nous reviendrons sans hesiter.

Une soiree vraiment extraordinaire avec le choix du "diner tout en confiance" pour toute notre table. Le chef et son equipe nous ont etonne a chaque etape avec des propositions ou les gouts et accords, les cuissons et les dressages nous ont apporte du plaisir. Le service etait tres bien avec ce qu'il faut de presence et d'explications. Les chambres cosy et confortables, situees a l'etage nous ont permis de pleinement profiter de la soiree sans soucis de prendre le volant. Le petit dejeuner buffet est de qualite et met bien en avant des produits locaux. Je recommande vivement cet etablissement.

Nous avons ete tres decus par notre sejour. On nous a donne de mauvais conseils concernant l'utilisation du spa avec un enfant, ce qui a entraine une reelle frustration, sans aucune compensation ni geste commercial malgre notre deception. La seule proposition qui nous a ete faite a ete de profiter du spa separement ou de laisser notre fils pendant l'activite -- deux options que nous avons declinees, car nous venions celebrer l'anniversaire de mon conjoint et souhaitions profiter de ce moment en famille. De plus, nous n'avions pas d'eau chaude dans notre chambre durant la nuit. Lorsque nous l'avons signale, on nous a repondu que nous ne savions pas utiliser la douche... Pourtant, l'eau etait nettement plus chaude le matin, preuve que le probleme ne venait pas de nous. Nous sommes un jeune couple, et nous avons eu le sentiment d'etre sous-estimes, peut-etre parce que notre age ne laisse pas paraitre nos moyens. Je travaille moi-meme dans un hotel 5 etoiles, et je peux dire que votre etablissement ne respecte pas tous les standards attendus d'un etablissement de ce standing. Je souhaite neanmoins remercier la charmante personne qui s'est occupee de notre arrivee : son professionnalisme et son accueil ont ete les seuls points positifs de notre experience. Je ne reviendrais jamais dans votre hotel

Excellente cuisine bravo et felicitations.. Quelques points sur le service a revoir pour un etablissement comme celui ci... Mais nous avons passe un delicieux moment je recommande.....

Un hotel charmant, on l'apprecie aussi pour son restaurant etoile. Un spa avec Jacuzzi privatisable, un service accueillant et aux petits soins. En revanche carton rouge pour la qualite de la literie avec un matelas en V qui ne nous a pas permis de dormir convenablement, il est temps de le changer dans la chambre 10.