Hotel Negrecoste à Aix-en-Provence

We stayed at this hotel and booked three rooms. Upon arrival, we were given a Classic room that was extremely small. As a couple, it was barely functional -- there was almost no space to move, and the only storage was a very tiny safe. I literally didn't know where to put our belongings. We politely requested a larger room and they eventually upgraded us, which was appreciated. However, what really surprised and disappointed us was the deposit policy. They took a deposit for the three rooms and told us it was for any spa services or restaurant orders. At check-out, they did not return the deposit immediately. Instead, the receptionist had to go and personally inspect all three rooms before releasing it. The rooms had absolutely nothing valuable -- no mini-bar, no valuables, not even bathrobes worth worrying about. It felt as though the hotel treats its guests as potential thieves, which created a very uncomfortable and distrustful atmosphere. If you are a couple, I strongly advise against booking the regular Classic rooms as they are too small and impractical. Regarding the deposit process, it needs serious improvement. The hotel's location is excellent and very convenient. The breakfast has a nice French touch with some distinctive items, though the variety was quite limited. The waitresses in the restaurant were very friendly, understanding, and attentive, which was a highlight. we would like to thank the hotel management for their understanding, quick responses, and assistance with any questions we had.

Tres bel hotel, parfaitement situe dans la zone pietonne de Aix. Les chambres sont de qualite et le personnel adorable. De plus le petit dejeuner etait top. Je recommande

Pas de buffet pour le petit dejeuner. .( Service a table ) EPOUVANTABLEMENT LONG chaque matin lors de notre sejour de 5 jrs.Tres mal organise. Neanmoins tres complet et bonne qualite

I give the spa at Negracoste the highest rating because of Dea the best massage therapist I've ever had. She is professional, kind and gifted in massage therapy. Dea is the reason to visit this hotel spa.

Bel endroit mais service mediocre voir -- Ils ne calculent absolument un client qui attends depuis plus de 15 minutes. Ca s'appelle de la decadence. A Aix, de toute facon. Pas besoin de faire d'efforts. Mais ca va finir comme a Paris pour le quartier St Michel. Meme les touristes ont compris que c'est nulle et ne viennent plus. Dommage que nos restaurateurs s'endorment sur leurs acquis sous pretexte que nous sommes dans une tres belle ville. Ca ne vous interpelle pas ?

Bon sejour dans cet hotel. Le personnel a la reception est gentil et agreable, nous avons ete tres bien accueillis. Le restaurant est excellent et nous avons beaucoup aime les plats proposes. L'acces en voiture demande un peu de patience, mais le personnel a su bien nous conseiller pour trouver le chemin. Le spa est suffisant pour un moment de detente, surtout quand il n'y a pas trop de monde. Petit point a ameliorer : le questionnaire devrait etre fait avant, et non quand on est deja pret a aller au spa. Les filles du spa ne m'ont pas paru super accueillantes. Dans l'ensemble, un bon sejour.

Nous avons passe un tres agreable sejour a l'hotel. Nous avons ete accueillies par une equipe a la reception tres sympathique et tres accueillante avec Camille et Florette. L'hotel est en plein centre Nous reviendrons avec plaisir !

Un grand merci a toute l'equipe de l'hotel, et tout particulierement a Camille et Florette pour leur accueil . Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur attention aux details ont vraiment rendu notre sejour tres agreable. On se sent tout de suite bien accueillis et accompagnes. Merci encore pour votre disponibilite et votre sourire. Nous reviendrons avec grand plaisir

Une parenthese exquise a l'hotel negrecoste d'Aix-en-Provence pour un sejour reussi, tout est reuni pour passer un tres agreable moment: personnel aux petits soins ( sans exception ! Tout le staff est adorable et je remercie specialement camille et thais), chambres tres confortables, decoration et ameublement elegants, proprete irreprochable, emplacement ideal pour flaner dans Aix, parking plus que pratique, je recommande vivement et reviens chaque annee avec plaisir !

Reservation pro pour le mercredi 11.02.26. La veille une personne m'appelle pour me dire que etant en pleine zone pietonniere est en panne. Je lui explique que pour moi il me faut au maxi 1 chambre au 1er (j'ai une grosse valise, un ordinateur et un porte documents). Le jour J , il est tres complique de s'y rendre en voiture, l'hotel etant en pleine zone pietonniere...apres moult peripeties (bornes qui ne descendent pas, bip a distance HS, telephone hotel toujours occupe...) j'arrive au parking de l'hotel (30 EU la nuit !). A la reception, une jeune fille, seule, alors que ca sonne de partout, et je ne suis pas le seul en galere...elle m'indique que j'ai une chambre au 4eme etage ascenseur HS. C'est est trop je demande a etre rembourse et irai ailleurs !...la jeune receptionniste Thais, toujours seule, se demene et interverti des chambres pour que je sois finalement au 1er, et le surclasse pour les desagrements. J'ai su le lendemain que c'etait une alternante en tout cas, elle etait plus pro que beaucoup de professionnels, jonglant avec tous les outils a sa disposition. Le proprietaire de l'hotel devrait se poser des questions sur le fait qu'une alternante, soit seule a la reception en plein boum ! Merci a Thais en tout cas qui a sauve mon sejour. Le lendemain, en partant, le parking m'a ete offert.

Nous avons fait une seance au SPA de l'hotel, l'espace est limite a 4 personnes, comme nous etions 3, nous avons eu la chance d'avoir l'espace privatise pour nous. De petite taille , le spa offre une experience intime avec tout ce qu'il faut pour se detendre : sauna, hammam, piscine/jacuzzi, douche multijet, douche froide/chaude. nous avons passe un tres agreable moment ! Il manquerait juste un ou deux petits fauteuils pour se poser dans l'espace spa, ce serait encore mieux.