La Licorne Hotel & Spa Troyes MGallery à Troyes

5 etoiles pour les cocktails de Tom au bar. Bravo

L'hotel est splendide, les chambres de style plutot modernes sont tres spacieuses et confortables. L'emplacement est particulierement bien situe quand on veut visiter la ville de Troyes. Le petit dejeuner est de qualite avec des produits frais et gouteux. Mais, il y a un mais. Nous sommes rappelons le dans un 5 etoiles MGALLERY Collection, chaine que nous frequentons regulierement. Si l'accueil est souriant et aimable, debrouillez-vous pour monter vos bagages en chambre, debrouillez-vous pour le premier petit dejeuner avant que quelqu'un ne vienne vous voir, debroulliez-vous pour faire votre chambre apres la premiere nuit, prenez du temps pour demander, meme avec insistance, a ce que votre vehicule soit mis en charge. Inacceptable pour un etablissement aussi etoile. Heureusement le check-out a ete d'un meilleur service avec une proposition d'aide pour charger les bagages. Dommage, un peu tard !

Habitues d'hotels type 4 ou 5 etoiles, dont MGallery et clients gold Accor, nous avons ete bien decus de cet hotel. Accueil plus que << lambda >> digne d'un hotel banal, chambre ou l'on ne peut pas regler la temperature et comme nous avions prit la chambre premium avec balcon, qu'elle ne fut pas la surprise en decouvrant que celui-ci donnait tout droit sur le parking...on ne peut pas plus impersonnel... une toile d'araignee et de la poussiere sur le mur etaient inclus dans cette aventure, quelques megots non ramasses sur la terrasse... et pour finir un ascenseur en panne pour rejoindre le spa (qui pour le coup est un lieu formidable). Un petit mot attentionne nous attendait en chambre, mais malheureusement non personnalise et c'est bien regrettable, autant ne pas en mettre! Notre statut nous permet d'avoir certains avantages, nous n'avons eu aucuns surclassement, ni meme de cadeau a notre arrivee a l'hotel. Soit. Concernant la boisson de bienvenue, c'est plus que limite et je dois dire que cet hotel en detient la palme, nous avons toujours pu prendre ce que l'on voulait dans d'autres hotels du groupe et pourtant plus bas de gamme que celui-ci. Pour finir, nous ne recommandons pas cet hotel.

Super nuit, super accueil. Pour ceux en voiture quelqu'un vous gare la voiture a votre place. Cette nuit m'a detendu et en plus le spa etais offert, merci !

Tres beau lieu, calme, parfaitement bien situe. Personnel attentionne, prestations de qualite, literie incroyable!

A part le batiment superbe, les chambres, le SPA et l'emplacement, le service dans l'hotel n est pas digne d'un 5 etoiles. Nous avons du reclamer le gel pour les mains, pour la douche '(des notre arrivee, les distributeurs etaient vides),les petites serviettes ( nous n'avions que des serviettes de douches car la blanchisserie ne les avait pas livres ....... 5 etoiles?), le the et la bouteille d'eau non remplaces le 2 eme jour que nous avons du encore une fois reclamer et apportes par une femme de chambre tres peu aimable......