Eden Hotel & Spa à Cannes

Top en pleine rue pietonne au top

Tres bien place et femme de menage super agreable et brave. Ce sont les seules que nous avons vu tout les jours. Merci et bravo a elles sans elle notre sejour ne se serait pas aussi bien passe.

Nous avons passe 1 excellent sejour! Le personnel tres agreable, il y a tous sur place et 1 bon rapport qualite/prix je recommande les yeux fermes !

Tres mauvaise experience dans cet hotel. 550EU ont disparu de ma chambre apres le passage du personnel de menage, et malgre mon signalement immediat a la reception, aucune reelle prise en charge n'a ete proposee. On m'a simplement explique que comme l'argent n'etait pas dans le coffre, l'hotel ne pouvait "rien faire" a part envoyer un mail interne. Je comprends les regles concernant les objets de valeur, mais la maniere dont la situation a ete geree est profondement decevante. Lorsqu'un client signale un vol aussi important dans des circonstances aussi preoccupantes, on s'attend au minimum a une enquete serieuse, un accompagnement, ou un geste commercial. La, je me suis surtout sentie ignoree et soupconnee plutot qu'ecoutee. Cela souleve aussi une vraie question : comment les clients peuvent-ils avoir confiance dans la securite de leurs affaires si aucun controle ou suivi concret ne semble etre mis en place apres un signalement de vol impliquant potentiellement le personnel ? J'ai fini par porter plainte tellement je me suis sentie abandonnee face a la situation. Tres decue de cette experience et du manque total de consideration de l'etablissement.

Tqm Gyr mtaawn

ATTENTION AUX VOLS DANS L'HOTEL! Je suis restee a l'Eden Hotel seulement deux nuits durant le festival de Cannes, accompagnee de mon pere. Le dernier jour, je constate que 550EU m'ont ete voles dans la chambre d'hotel. La responsable reception ainsi qu'une autre employee viennent m'aider a chercher, nous retournons la chambre, rien. Directement, leur posture m'a decue : << qu'est ce qui nous prouve que vous aviez 550EU? >> << si ce n'etait pas dans le coffre fort, nous ne pouvons rien faire >> << dans ces cas la madame je ne peux rien faire a part reporter ce qu'il s'est passe a la direction par mail >> Elle me dit que le personnel de l'hotel est la depuis longtemps : soit, je comprends, on ne peut pas accuser son personnel comme ca, cependant, comment savoir si le personnel est digne de confiance si des qu'il y a un incident du type vol, rien ne peut etre fait selon elle, qu'aucune investigation n'est menee? Alors que le menage avait ete fait de source sure? Aucune demarche commerciale, aucun dedommagement propose, pour un hotel 4 etoiles je trouve ca inadmissible. Je suis egalement certaine que si je n'avais pas ete seule, et jeune, leur reaction aurait ete toute autre. J'ai porte plainte contre l'hotel. Quelques points positifs tout de meme : le petit dejeuner et le personnel du restaurant est adorable, et les lits confortables. Et souvenez vous, n'oubliez pas de mettre l'integralite de vos effets personnels dans le coffre fort si vous ne voulez pas vous retrouver sur le tapis rouge tout nu!

tres bien et confortable ,personnel super, a part le bruit exterieur de la rue de notre chambre ,tres content .

Tres bien place rue d'Antibes. Chambre 505 tres jolie et cosy mais lampe de bureau non fonctionnel et SDB tres peu eclaire egalement. P'tit dejeune tres sympa et varie. Personnel au top . Les soins pour la toilette douche sont excellent et sentent tres bon !

The area where the elevator buttons are located was about to fall on my boyfriend and me. I went to the reception and they just told me they would tell maintenance. When I returned to the hotel that same evening, I saw that it had been used sallotape . People's lives shouldn't be so cheap. What if someone had been injured? They didn't even apologize. Dissapointed

Venues en avril, et surclassees a cause de petits problemes en chambre. Merci beaucoup Hotel tres bien situe. Juste l'odeur en arrivant dans l'hotel qui est dommage, sinon tout est top pour le prix, et personnel sympathique

Hotel parfaitement situe, piscine interieure tres agreable et un excellent moment de relaxation avec Virginie et Valentina au SPA. Encore merci ! Quelques reserves neanmoins : - Isolation phonique insuffisante pour la chambre 623 donnant sur la voie rapide (mise a disposition de bouchons d'oreilles a la reception) - Murs vieillissants, peintures abimees, lampe qui ne fonctionnait pas et joints de la baignoire qui manquaient de proprete. - Plus de draps de bain a notre arrivee a la piscine a 16 H 30 - Longue attente de l'ascenseur pris d'assaut par le personnel de l'hotel qui ne se propose pas de descendre pour laisser le client monter. - Manque de discretion du personnel au petit dejeuner (personnel trop bruyant qui se hele d'un bout a l'autre de la piece) - Irrespect du panneau << ne pas deranger >> pourtant mis en evidence (le personnel, apres avoir frappe deux fois, est entre dans la chambre sans notre accord et sans prendre en consideration ledit panneau) En resume : Des points positifs (chambre spacieuse et literie confortable, du choix au petit dejeuner, piscine interieure chauffee, spa digne d'un quatre etoiles) mais un personnel peu professionnel, avec un reel manque de consideration. Hotel plus proche du 3 etoiles et demie que du 4.

En entrant dans l'hotel et dans les couloirs a l'etage on sent une mauvaise odeur. Deja notre reservation etait pour 15h mais on a du nous mettre en attente a l'accueil a avons du insister pour monter dans notre chambre qui d'ailleurs est beaucoup plus petit que ce que l'on nous a fait croire. Traces d'humidite dans la salle de bain. Cependant, le hammam etait plutot bien, malgre quelques traces de salete et meme s'il faut payer un supplement lors de la reservation de la chambre. Et j'en parle meme pas des prix des seances de massages et de soins. Franchement a part l'emplacement de l'hotel, le prix est trop exagere. Je n'y retournerai pas ca c'est sure.

Sehr unfreundliche Stornierungspolitik - das Zimmer wurde uns obwohl wir 1 Monat vor Anreise absagen mussten voll berechnet und wird dann dennoch an andere weiterverkauft.